Australialainen pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneilta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Bongo Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen kasinotililleen.
Automaattinen käännös:
Määrä: A$60
Bongo Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Tein talletuksen BPayn kautta 60 dollaria (+ 2,50 dollaria käsittelymaksu) 1.9.1991 noudattaen kaikkia Kasino-verkkosivustolta saamani Kuinka maksaa -sähköpostin ohjeita. Tajusin, että talletukseni oli 10 dollaria enemmän kuin alun perin sanoin, että aion tallettaa, joten tarkasin live-tukiasiamieheltä, jonka ei pitänyt olla ongelma, ja hän näki jo maksun käsittelyn. Olen pyytänyt seurantaa ja tilan tarkistuksia päivittäin 11/1 lähtien, jotta minulle lähetetään toistuvasti sama viesti "Hei. Huomioithan, että talletukset Pay-palvelussa vievät jopa 3 työpäivää.
Jos sinulla on kysyttävää, ilmoita siitä meille. ' Nyt on klo 17.21 13. tammikuuta 211. (COB: n ulkopuolella 3. työpäivänä), ja minua ei vieläkään ole hyvitetty näillä varoilla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Melstar77,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani asiasta.
Haluan varoittaa, että jos talletuksiasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan. Heidän on tutkittava, mutta pidettävä mielessä, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottuina. Sillä välin suosittelen vahvasti, ettet talleta enää varoja ennen kuin asia on lajiteltu.
Voisitko antaa neuvoja, jos olet ottanut yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi? Niiden on oltava osa tutkimusta.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Paljon kiitoksia, Melstar77, vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
