Bitz Casino -arvostelu

Vietnamilainen pelaaja kohtasi ongelmia sen jälkeen, kun hänen Bitz-tilinsä estettiin väitetysti epäreilun pelaamisen vuoksi. Tämän seurauksena hänen koko saldonsa takavarikoitiin vain kahden vedon jälkeen. Valitustiimi tunnusti pelaajan tilanteen, mutta totesi, että tiedusteluihin ja muistutuksiin vastaamatta jättämisen vuoksi lisätutkimuksia ei voitu suorittaa. Tämän seurauksena valitus suljettiin, mutta pelaajalla oli mahdollisuus avata se uudelleen tulevaisuudessa, jos hän halusi jatkaa viestintää.

Latvialainen pelaaja kohtasi vaikeuksia nostaa voittojaan bitz.io-kasinolta sen jälkeen, kun hänen tilinsä oli estetty väitettyjen reilun pelin rikkomusten vuoksi. Hän oli suorittanut vaaditun varmennuksen, mutta uskoi kasinon väitteiden olevan perusteettomia ja yritti ratkaista ongelman. Valitustiimi yritti useita kertoja ottaa yhteyttä kasinoon selvennyksen saamiseksi, mutta ei saanut vastausta. Tämän seurauksena valitus merkittiin ratkaisemattomaksi, ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä asiaankuuluvaan sääntelyviranomaiseen lisäavun saamiseksi. Lopulta kasinon toimittamien todisteiden tarkastelun jälkeen valitus hylättiin perusteettomana, ja pelaajaa kehotettiin hakemaan apua sääntelyviranomaiselta, jos hän uskoi kasinon toimien olleen epäreiluja.

Andorralainen pelaaja joutui sulkemaan tili Bitz Casinolla normaalin pelijakson jälkeen, mikä johti nostotapahtumien peruuntumiseen ja hänen voittonsa poistamiseen. Hän pyysi selvitystä tilien sulkemisen syistä ja pyysi apua jäljellä olevien varojensa perimiseksi. Valitustiimi tarkasti toimitetun tiedonannon ja totesi, että tiliä oli rajoitettu urheiluvedonlyöntiin liittyvien ongelmien vuoksi, jotka eivät kuuluneet heidän valvontaansa. Näin ollen valitus lopetettiin, koska jatkotoimille ei ollut riittäviä perusteita.

Kanadalainen pelaaja koki ongelmia nostaessaan varoja Bitz Casinolta sen jälkeen, kun hän oli tallettanut $ 1100 CAD Litecoinissa. He eivät päässeet peliin lainkäyttörajoitusten vuoksi, ja heitä neuvottiin käyttämään VPN:ää, mikä teki heistä epämukavaa. Pelaajan nostopyyntö hylättiin julkistamattomiin kierrätysvaatimuksiin vedoten, ja he yrittivät saada takaisin varojaan ja puuttua näihin käytäntöihin. Valitustiimi päätteli, että koska pelaajan tilin saldo oli nyt 0 dollaria pelaamisen aikana syntyneiden tappioiden vuoksi, talletuksen palauttamiseksi ei voitu tehdä juurikaan, ja asia katsottiin päättyneeksi.

Venäläisen pelaajan tili Bitz Casinolla estettiin usean tilityksen ja epäreilun pelin syytösten vuoksi, vaikka hänellä oli vain yksi tili ja hän noudattaa sääntöjä. Valitustiimi yritti ratkaista ongelman kommunikoimalla sekä pelaajan että kasinon kanssa ja keräämällä tarvittavat tiedot tilanteen ymmärtämiseksi. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut useisiin liiketoimia koskeviin lisädokumentaatiopyyntöihin. Tämän seurauksena valitus hylättiin, koska pelaaja ei toiminut yhteistyössä.

Pelaaja Venäjältä rekisteröityi kasinolle 5. toukokuuta, läpäisi tarkastuksen ja teki onnistuneita talletuksia ja nostoja kuukauden ajan. Äskettäin heidän nostonsa oli peruutettu, ja tili estettiin väitettyjen sääntörikkomusten vuoksi. Pelaaja väitti, että sääntöjä ei rikottu, ja toimitti kuvakaappauksia yhteydenpidosta kasinon kanssa. Todettiin kuitenkin, että tili oli suljettu vedonlyöntisääntöjen rikkomisen vuoksi, ja talletus palautettiin. Valitus hylättiin, koska emme käsittele urheiluvedonlyöntikysymyksiä.