Pelaaja Intiasta on pyytänyt nostoa alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty.
Hei
Olen tallettanut 1000 INR ja voittanut 4000 inr, nyt he eivät anna kotiutustani, koska he sanovat, että minulla on aktiivinen bonus kierrätys, mikä on täysin väärin.
Tililläni ei ole aktiivista bonusta, joten miksi minun pitäisi kierrättää bonusta.
Se on jo vahvistettu tili, ja he viivyttelivät ensin nostoa sanomalla, että selfie ID-pelaajanumerolla, jonka olen antanut. Nyt he antavat uuden tekosyyn sanomalla, että minulla on jäljellä urheilutarjousbonuksia, mikä ei pidä paikkaansa, koska se oli jo menetetty, koska en voinut lyödä vetoa urheilubonusrahallani, joka lasketaan vain vedonlyönnissä.
Hei,
He eivät salli minun nostaa todellista tilisaldoani, kyse ei ole viivästyneestä nostosta.
Tein valituksen bettogoalia vastaan, koska he eivät salli minun nostaa tilisaldoani.Yritin pyytää nostoa, he peruuttivat kotiutukseni ja pyysivät minua lähettämään heille selfien, jossa pelaajatunnukseni mainittiin paperilla.Tilini on jo varmistin, että olin tehnyt muutaman noston ennen tätä nostopyyntöä, eikä minulla ole koskaan ollut ongelmia.
He ilmoittivat käsittelevänsä kotiutukseni heti, kun lähetän heille selfien Bettogoal-pelaajatunnuksellani paperille.
Tein niin ja pyysin nostoa uudelleen, koska he neuvoivat minua, mutta he peruuttivat nostopyyntöni tällä kertaa he antoivat minulle tämän typerän tekosyyn, jonka mukaan olen panostanut puutteellisesti ja minun täytyy panostaa 35 000 INR voidakseni nostaa saldoni.
Tarkistin tilini bonusosion, ettei tililläni ole tällä hetkellä aktiivista bonusta, joka pitäisi kierrättää.
Minulla on todellisessa saldossani 4 500 INR, jonka voitin 17. elokuuta 2023 tekemästäni 1 000 INR:n oikean rahan talletuksesta.
Kun menen kassasivulle, se osoittaa selvästi, että nykyisen tilini 4 500 INR on nosto, mutta he eivät anna minun nostaa sitä vain antamalla ontuvia tekosyitä yrittäessään huijata minua.
Auttakaa ystävällisesti!
Kiitos
Rocky S***
Kiitos vastauksestasi, Rocky_210690. Voisitko lähettää tänne (tai lähettää minulle) kuvakaappauksen bonushistoriastasi?
Lisäksi lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
kaikki rakkaat
Huomaa, että olemme tutkineet tämän ongelman uudelleen ja järjestelmämme mukaan pelaaja ei ole täyttänyt kierrätysvaatimuksiaan, liitteenä on kuvakaappaus tämän tosiasian tueksi.
Lisäksi hänelle myönnettiin cashback, jota ei lunastettu.
Kiitos
Parhain terveisin
Bettogoal-joukkue
Oikealla rahalla ei ollut kierrätysvaatimusta. Kierrätys vaaditaan vain urheilubonukselle, joka on jo päättynyt, koska ei ole jättänyt bonusurheilurahaa. Mutta he hylkäsivät 4000 INR:n noston, joka oli oikeaa rahaani. Olen lähettänyt ehdot urheilubonuksen kierrätykseen, joka on 15x .. mutta oikean rahan talletukselle se on vain 1x. Joten bettogoal pakotti minut lyömään vetoa oikean rahan voitosta 15-kertaisella panoksella, jotta voin kotiuttaa, mikä on täydellistä petosta ja huijausta.
Lähetän sinulle kuvakaappauksen, jossa näkyy selkeästi oikeaa rahaa ja se oli nostettavissa. Tililläni ei ollut urheilubonussaldoa, eikä yhtään aktiivista bonusta aktivoitunut, koska bonus päättyi, koska urheilubonukseni oli nolla .
Pelaajan käyttämä bonus on tarttuva bonus, mikä tarkoittaa, että pelaajan on kierrätettävä bonus+talletus kokonaisuudessaan lompakossa olevalla saldolla, kunnes kierrätys on suoritettu, riippumatta bonuksen tilasta profiilissa ( peruutettu, kadonnut jne.)
Bonusehdoissa todetaan selvästi, että jos bonushyvitykset ovat osa pelaajan tilin saldoa, nostot tililtä ovat mahdollisia vasta, kun vastaavat bonus- ja kierrätysehdot on täytetty.
https://www.bettogoal.com/bonus-terms-conditions
Hei,
Jos bonus peruutetaan, miksi minun pitäisi panostaa se??
Ymmärrätkö mitä peruuttaminen tarkoittaa??
Tämä on kaikki huijaus, jonka olet jo huijannut minulle 4000 INR:n oikean rahasaldon, jota minun ei tarvinnut lyödä vetoa, koska bonus peruutettiin.
Jos bonus peruutetaan, pelaajat eivät ole velvollisia kierrättämään sitä, koska se lasketaan muuten menetetyksi, miksi peruisin bonukseni!?
En pelaa enää koskaan huijauskasinollasi.
Paljon kiitoksia, Rocky_210690, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Matejille ( matej@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Rocky_210690,
Ikävä kuulla ongelmistasi.
Ennen kuin jatkamme:
Pelasitko online-kasinopelejä tällä kasinolla (kolikkopelit, pöytäpelit jne.), vai onko valituksenne urheiluvedonlyönti? Verkkosivustollamme autamme pelaajia vain online-kasinoihin liittyvissä valituksissa, emme urheiluvedonlyöntiin liittyvissä ongelmissa - se ei ole asiantuntemusalueemme. Mutta älä huoli. Voin ohjata sinut urheiluun keskittyvän sovittelijan puoleen.
Jos et välitä, suosittelen, että lähetät valituksen SBR:ssä ( https://www.sportsbookreview.com/contact-us/ )
Lähetä valituksesi heidän foorumilleen.
Haluaisimme auttaa sinua, mutta valitettavasti emme ratkaise urheiluvedonlyöntiin liittyviä valituksia. Kiitos ymmärryksestä.