KotiValituksetBETSSEN Casino - Pelaaja kamppailee kattavan vahvistusprosessin kanssa.

BETSSEN Casino - Pelaaja kamppailee kattavan vahvistusprosessin kanssa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 30 000 INR

BETSSEN Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 19.3.2024 | Ratkaistu : 24.3.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Intialainen pelaaja oli kohdannut ongelmia tilin vahvistamisessa online-kasinolla, vaikka hän oli toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat, mikä esti hänen kykyään nostaa voittojaan. Interventiomme jälkeen kasino oli havainnut teknisen ongelman alkuperäisessä maksutavassa, joka oli aiheuttanut viivästyksen. Ratkaisun nopeuttamiseksi pelaajalle oli tarjottu vaihtoehtoista maksutapaa ja pyydetty lisävarmennusta. Pelaajan nostopyyntö hyväksyttiin ja käsiteltiin onnistuneesti. Valitus oli ratkaistu ja lopetettu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Lähetin kaikki kasinon vaatimat asiakirjat käyttäjien todentamiseksi. Lähetin myös aadhar OTP:n ajan kuluessa (adhar OTP on melko luottamuksellinen asia ja antaa kaikki yksityiskohdat), mutta silti he pyytävät lisäasiakirjoja, joita ei ole mahdollista saada kuvakaappauksessa. ovat toimittaneet Id selfien henkilöllisyystodistuksen maksun kuvakaappauksen tiliotteen jne. Betssen on hyvä alusta, mutta heidän vahvistustapaansa on parannettava, kasinoguru auttaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä pingtorahul69,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

  • Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?
  • Voisitko kertoa kuinka monta päivää sitten pyysit kotiutusta ja aloitit tilin vahvistamisen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

En voi nostaa, koska tiliäni ei ole vahvistettu, mutta olen lähettänyt kaikki asiakirjat

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei pingtorahul69,

  • Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?
  • Voisitko kertoa kuinka monta päivää sitten pyysit kotiutusta ja aloitit tilin vahvistamisen?

Kiitos.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

He tekivät jo vahvistuksen ja myös peruutus käsitellään, sulje tämä tapaus

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


Kiitos, että kerroit meille äskettäin kokemaasi maksuongelmasta.


Tilannetta tutkiessamme tuli tietoomme, että alkuperäisessä maksutavassa oli tekninen ongelma, joka valitettavasti johti viiveeseen noston ongelman ratkaisemisessa. Tämä viivästyminen yhteydenpidossa maksupalveluntarjoajan kanssa vaikutti osaltaan asian ratkaisemisen pitkittymiseen.


Sitoudumme tarjoamaan erinomaista palvelua ja varmistamaan tyytyväisyyden arvostettuna asiakkaana, ja ryhdyimme ennakoiviin toimiin nopeuttaaksemme ratkaisuprosessia. Lisähaittojen estämiseksi tarjosimme vaihtoehtoisen maksutavan nostolle ja pyysimme lisävarmistusta varmistaaksemme saumattoman tapahtuman. Arvostamme pelaajan yhteistyötä ja ymmärrystä tämän prosessin ajan.


Meillä on ilo ilmoittaa, että kyseinen nostopyyntö on hyväksytty onnistuneesti ja varat on maksettu vastaavasti. Olemme kiitollisia pelaajalle kärsivällisyydestä ja yhteistyöstä tässä asiassa.


BETSSENillä arvostamme syvästi asiakkaitamme, ja sinun tyytyväisyytesi on meille äärimmäisen tärkeä. Olemme iloisia, että pääsimme yhteisymmärrykseen ja ratkaisimme ongelman teitä tyydyttävällä tavalla.


Jos sinulla on lisätiedusteluja pingtorahul69 tai tarvitset apua missä tahansa muussa asiassa, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Olemme täällä auttaaksemme sinua kaikin mahdollisin tavoin.


BETSSEN-tiimi


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, pingtorahul69, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru


Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista