Italialainen pelaaja sulki kasinotilinsä kolme päivää sitten meneillään olevien ongelmien vuoksi, ja hänellä on ongelma 100 euron talletuksen kanssa, joka vähennettiin heidän pankistaan, mutta jota ei käsitelty. He vaativat hyvitystä epäonnistuneesta talletuksesta.
Aloitan sanomalla, että suljin tilini tällä kasinolla noin 3 päivää sitten kaikkien näiden ongelmien vuoksi. Vähän aiemmin tein useita talletuksia, joista yksi epäonnistui 100 euron. Ne 100 euroa kuitenkin vähennettiin pankistani. Tili suljettiin, enkä koskaan saanut niitä rahoja takaisin.
Hyvä Brylliant88,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Betriot Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Valitettavasti minulla ei ole todisteita, koska tällä hetkellä ajattelin tehdä näytön. He sanoivat tarkistavansa ja ilmoittavat minulle sähköpostitse. Minulla on vain maksu näkyvissä pankkitililläni, mutta se maksu pitäisi palauttaa! Olin saanut sähköpostin epäonnistuneesta talletuksesta, mutta poistin sen luulin, että kaikki oli ok. Mutta kun tili oli aktiivinen, talletus oli itse asiassa vireillä. Ja heidän asiakaskeskustelunsa ei auta minua, he sanovat tarkistavansa, mutta eivät tee! Tarvitsen apua. Maksoin Unicredit-pankkikortilla. Liitän mukaan näytön maksusta, joka ei mennyt läpi heidän sivustollaan, mutta se vähennettiin pankkitililtäni!
Lisään uutisia, mutta ei ratkaisua toistaiseksi
he sanovat sitä jatkuvasti, mutta olen varma, että nuo 100 euroa vähennettiin tililtäni eivätkä koskaan saapuneet Betriotille! He haluavat ryöstää minut! Nämä varat KESKETYKSET Bettriot-tilille. Ja nyt sitä kirottua tiliä ei enää ole, enkä tiedä miten saan lisää todisteita!
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
