Ruotsalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varoja, koska maksutavat ja maantieteellinen sijainti ovat rajalliset. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei, käytin 2900 kruunua betmaster.io -sivustolla, yritin nostaa rahaa samalla kortilla, jonka tein talletuksiin, mutta se ei toiminut. Otti yhteyttä tukeen ja he viittasivat nostoihin salausvaluutan kautta ja että minun piti tehdä talletus tällä menetelmällä. Joten tein niin kuin he pyysivät ja laittivat 100 kruunua, tämän jälkeen he ovat pyytäneet minua odottamaan ja odottaneet 24 tuntia ilman vastausta
Hyvä Antln,
Kiitos valituksen lähettämisestä ja kaikkien asiaankuuluvien kuvakaappausten lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että vain kasino ei hallinnoi erilaisia maksutapoja ja saatavuutta. Useilla tekijöillä, kuten lisenssiviranomaisella, maantieteellisellä sijainnilla, maksupalveluntarjoajien kanssa tehdyillä sopimuksilla ja pankkirajoituksilla, on kaikilla suuri vaikutus. Voisitteko kertoa, mitä maksutapaa olet käyttänyt vaihtoehtona varojen nostamiseen?
On melko tavallista, että peruuttaminen kestää pari päivää tai jopa viikkoja täydellisen käsittelyn saamiseksi.
Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruutuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat viivästetyn nostosi. Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela