Ukrainalainen pelaaja raportoi, että Betmaster Casino ei ole palauttanut 21 000 grivnan varojaan, mukaan lukien 12 000 grivnian talletus. Hän väittää, että kasino ei vastaa, hänen tilinsä näyttää olevan poistettu, eikä hän ole saanut mitään selityksiä suoritetuista toimista. Valitus hylättiin, koska ongelma ilmeni 3 vuotta sitten.
Hyvää päivää! Hyvä Casino Guru, Betmaster Casino on huijannut minulta 21 000 grivnaa, joista 12 000 grivnaa on oma talletukseni. He eivät ole minuun yhteydessä. Aluksi he lupasivat palauttaa talletukseni, mutta sitä ei koskaan tapahtunut. En pääse tililleni. Se näyttää juuri kadonneen. Se on poistettu varojeni kanssa! Mitään selityksiä en ole saanut. Minulla on todisteena vain kuitit talletuksistani. Betmaster Casino ryösti minut!
Hei xray200,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla Betmaster Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Mistä lähtien olet odottanut hyvitystä ja mistä lähtien tilisi on estetty? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Tilini on vahvistettu. En ottanut bonusta. Pelattiin oikealla rahalla. Tilini on ollut lukittuna useita vuosia. He eivät edes palauttaneet talletuksiani. Viimeksi yritin keskustella heidän kanssaan verkossa. Mutta heti kun he saavat tietää käyttäjätunnukseni, he lopettavat heti yhteydenpidon kanssani. En saanut mitään selityksiä.
Hei xray200,
Voisitko selventää, mistä lähtien tilisi on suljettu, jos väität, että se on ollut suljettuna useita vuosia?
Tilini estettiin vuonna 2020. Talletusta ei palautettu. Ymmärrän, että et harkitse tapaustani, koska tili on estetty kolme vuotta sitten. Mutta tämä ei muuta sitä tosiasiaa, että he ovat huijareita, jotka varastivat henkilökohtaiset rahani minulta!
Hei xray200,
Valitettavasti, kuten myös totesit, emme voi käsitellä 3 vuotta vanhaa ongelmaa, koska useimmat kasinot eivät edes säilytä pelaajatietoja niin kauan.
Lähetä valituksesi seuraavan kerran mahdollisimman pian, jotta voimme auttaa sinua.
Tämä valitus lopetetaan nyt edellä mainitusta syystä.
Parhain terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä