KotiValituksetBetFury Casino - Pelaajan voitot takavarikoidaan väitetyn sääntörikkomuksen vuoksi.

BetFury Casino - Pelaajan voitot takavarikoidaan väitetyn sääntörikkomuksen vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 61 845 TRX

BetFury Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 22.2.2024 | Tapaus suljettu : 25.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Costa Ricasta kotoisin oleva pelaaja oli rekisteröitynyt BetFury Casinolle ja pelasi live-blackjackia. Onnistuneiden nostojen jälkeen hänen äskettäinen noin 6 000 dollarin nostopyyntö oli vireillä. Kasino oli väittänyt, että hän käytti korttien laskentaohjelmaa, rikkoen ehtoja, ja hänen tilinsä oli estetty 8 642,82 dollarin kokonaisvaroilla. Pelaaja oli myöntänyt perehtyneensä korttien laskemiseen, mutta oli kiistänyt käyttävänsä ohjelmistoja tähän tarkoitukseen, vaan totesi seuranneensa muiden pelaajien vetoja. Kasino oli toimittanut yksityiskohtaisia pelitilastoja väitteensä tueksi. Olimme tarkistaneet kaikki todisteet ja havainneet viitteitä siitä, että strategiaohjelmistoa olisi saatettu käyttää. Pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä lisenssiviranomaiseen, jos hän oli varma, että hänen voittonsa olivat seurausta laillisesta pelaamisesta. Valitus hylättiin toimitettujen todisteiden perusteella.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei.


Helmikuun alussa rekisteröidyin BetFury-kasinolle, lähinnä siksi, että sillä on erittäin korkea 9.8/10-indeksi gurulla.


Ensimmäisen talletukseni tein myöhemmin, 14.2.2024.


Ensimmäinen talletukseni koostui kahdesta osasta: 1 999 TRX:stä (Tron kryptovaluutta) ja nähtyäni kaiken sujuneen, talletin 17 999 TRX lisää. Se oli tällä hetkellä noin 2500 USDT yhteensä annetuilla valuuttakursseilla.


Sitten jatkoin pelaamista siellä 7 päivää putkeen, vain live-blackjackina. Olin melko onnekas voittaessani $10 598,55 (tämä on taas hieman likimääräinen arvio, koska valuuttakurssi liikkuu, mutta tämä luku on otettu palveluntarjoajan tiedoista, joka laskee liikevaihdon ja voitot/tappiot fiat USD:ssa). Sain myös 108 USD bonuksia, mutta en koskaan käyttänyt enkä yrittänyt kotiuttaa niitä.


Tein onnistuneita kotiutuksia kahdesti, 16. helmikuuta ja 18. helmikuuta, molemmilla kerroilla 18 000 TRX:llä. Näiden kahden noston kanssa ei ollut ongelmia.

Helmikuun 20. päivänä voitin 3 478,25 dollaria ja kasinon kokonaisvarat olivat 8 642,82 dollaria. Pyysin noin 6 000 dollarin nostoa TRX:ssä ja siitä tuli vireillä.


Vasta sitten kasino pyysi vahvistusta. Annoin henkilöllisyystodistukseni ja osoitteeni. Se oli eilen 21.2.


Tänään heräsin ja löysin seuraavat kaksi BetFuryn sähköpostiviestiä, joissa todetaan yhteenvetona seuraavaa:


"Riskiosaston ja palveluntarjoajan yhteisen tutkimuksen jälkeen selvisi, että käytit blackjack-pelissä korttienlaskentaohjelmaa, mikä antoi sinulle etua. Korttien laskeminen ja tällaisten strategioiden käyttö rikkovat reilun pelin sääntöjä, ja ne ovat kiellettyjä BetFuryn käyttöehdoissa."


Tili on estetty, viimeinen nosto kesken, kaikki varat jäädytetty. Joten kasino otti 8 642,82 dollaria plus 108 dollaria bonuksista. Laitoin kiistanalaisen summan vain 8 642,82 dollaria, muutettuna TRX:ksi tämän päivän vaihtokurssilla 1 USD = 7,16 TRX.


Sen jälkeen kirjoitin heille toisen sähköpostin, jossa pyysin poistamaan tilini eston, koska en ole käyttänyt mitään ohjelmistoa. Sain nopeasti kielteisen vastauksen.


Voisitteko auttaa minua ratkaisemaan ongelman?


Paljon kiitoksia etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei World.Traveler,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla BetFury Casino -ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, oletko pelannut jotain muuta kuin blackjackia? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse? Voitko välittää sinun ja kasinon välisen yhteydenpidon osoitteeseen nikolas.b@casino.guru lisäarviointia varten?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei Nick ja kiitos tapauksen avaamisesta.


  1. Pelasin vain live-blackjackia. Heillä on myös eräänlainen ilmainen bonuspyörä, jonka voit pyörittää 12 tunnin välein. Pyörittelin tätä pyörää useita kertoja, mutta kaikki voittoni tällä pyörällä yhteensä olivat noin 0,16 usd eri kolikoissa.
  2. Otin yhteyttä BetFuryyn vain kaksi kertaa. Ensimmäistä kertaa aloitin keskustelun tukichatissa ennen ensimmäisen talletukseni tekemistä. Kysyin heiltä, kuinka voin jatkaa vahvistusta. Minulle kerrottiin, että tällä hetkellä se ei ole välttämätöntä ja voin tallettaa ja kotiuttaa. Vahvistusta tarvitaan "vain joskus". Se osoittautui todeksi, kun puhuin kahdesta ensimmäisestä vetäytymisestäni, mutta ei viimeisestä.
  3. Sitten pelasin ottamatta heihin yhteyttä, kunnes he estivät tilini. Joten sain 2 sähköpostia, yhden ei-vastaavasta osoitteesta ja toisen asiakastukihenkilöltä. Oli varhain aamu 22. helmikuuta paikallista aikaa. Heti näiden sähköpostien luettuani kirjoitin vastauksen asiakastukeen ja sain melko pian taas negatiivisen reaktion. Joten kaikki yhteydenotot puoleltani BetFuryn kanssa itse asiassa vähenivät yhteen varhaiseen talletusta edeltävään keskusteluun ja yhteen viimeisimpään sähköpostiin eston jälkeen.


Ja toki, välitän sinulle kaikki sähköpostit hetkessä. Tallensin myös muutaman kuvakaappauksen ennen estoa, ja minulla on omat tiedot pelaamisestani siellä Excelissä. Kerro vain, jos tarvitset sitä.


Kiitos taas.



Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei World.Traveler ja kiitos kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Jozefille ( jozef.k@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin. Voit myös lähettää mainitun todisteen hänen yllä mainittuun sähköpostiosoitteeseensa.

Parhain terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei Nick ja kiitos paljon. Lähetin jo sähköpostia Jozefille. Toivottavasti voimme yhdessä ratkaista ongelman.


Parhaat,

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä maailma.Matkustaja,

Arvostan todella, että jaat kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Siirrymme nyt kasinolle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Guru Casino ja käyttäjä****182,


Tutkinnan aikana olemme havainneet, että käyttäjä käytti korttien laskemista, erityisesti "Wonging"-strategiaa, blackjack-pelisessioidensa aikana.


Tässä strategiassa pelaaja tarkkailee pelin etenemistä osallistumatta jokaiseen kierrokseen ja asettaa panoksia vain silloin, kun pakassa olevien korkeiden korttien todellinen määrä tulee pelaajalle eduksi.


Käyttäjä asetti vetoja 96:een eri pöytään useiden pelipäivien aikana, tehden jopa 2 vetoa pöytää kohden käyttämällä vain yhtä pelikierrosta. Suurin osa käyttäjän panoksista tehtiin, kun True count oli yli 2 pöydässä.


True count blackjackissa on korttien laskentamenetelmä, joka heijastaa pakassa jäljellä olevien korkeiden korttien (kuten kymmenet, jätkät, rouvat, kuninkaat ja ässät) ja alhaisten korttien (kakkosista kuuteen) suhteellista määrää. Positiivinen True-luku osoittaa, että pakassa on enemmän korkeita kortteja jäljellä, mikä on pelaajan kannalta edullista.


Käyttäjän pelitilastot kuukauden 14. - 20. päivänä ovat seuraavat:


file


Sääntöjemme kohdan 4.1.10. mukaan minkä tahansa pelaajalle etua antavan ohjelmiston käyttö, mukaan lukien vedonlyöntimallien analysointiohjelmat, korttien laskeminen tai strategiat, joiden tarkoituksena on saada epäreilu voitto tai etu kasinoon nähden, on kielletty. .

Vedot ja tällaisista vedoista saadut varat katsotaan kelpaamattomiksi, ja pidätämme oikeuden pidättää nämä varat, mukaan lukien talletuksestasi saadut varat. Tällaisten varojen pidättämisen jälkeen pidätämme myös oikeuden estää tilisi ilman palautusmahdollisuutta. Varojen pidättäminen ja tilien sulkeminen ovat meidän harkintamme, eivätkä pelaaja voi valittaa niistä.


Ottaen huomioon, että käyttäjä nosti kaksinkertaisen talletussummansa, käyttäjälle ei aiheutunut lainkaan taloudellisia menetyksiä.


On päätetty, että pidätämme kelpaamattomista vedoista saadut varat kokonaisuudessaan sääntöjemme ja käytäntöjemme mukaisesti.


Ja käyttäjän tili estettiin ilman palautusmahdollisuutta.


Ystävällisin terveisin BetFury casino.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä maailma.Matkustaja,


Voinko ystävällisesti pyytää vastaustasi kasinon lausuntoon? Oletko perehtynyt korttistrategioiden käyttöön?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Jozef ja BetFury,


Vastaan mahdollisimman yksityiskohtaisesti.


1. Kyllä, olen yleisesti perehtynyt korttien laskemiseen. Olen kokeillut sitä monta kertaa eri kasinoilla, mutta yleensä se on ollut tylsää ja tehotonta. Lisäksi minulla ei aina ole kurinalaisuutta pelata kättä oikein.

2. Pitkän ajan pelatessani live-blackjackia huomasin kuitenkin, että monet pelaajat pelasivat mielestäni poikkeuksellisen hyvin. Joten päätin käyttää taktiikkaa seurata niitä.

3. Tein listan pelaajista, jotka mielestäni ansaitsisivat huomioni, ja aloin yksinkertaisesti seurata heitä. Usein avasin 4 pöytää kerrallaan ja usein hyppäsin pöydästä toiseen, avasin ja sulki jatkuvasti uusia pöytiä etsimään pelaajia. halusi.

4. Voisin lyödä vetoa sekä suoraan avoimista laatikoista että takaapäin valitsemaani pelaajaan.

5. Haluan huomauttaa, että monet näistä pelaajista, joita olen seurannut yli puoli vuotta, ja sen perusteella, että tarjoaja ja kasino antoivat heidän pelata, he eivät riko mitään.

6. Huomaa myös, että käden oikea pelaaminen blackjackissa ei tarkoita ainoastaan kykyä panostaa isosti oikeaan aikaan, vaan myös sinun täytyy pelata käsi oikein strategiataulukkoa noudattaen. Tässä olen varma, että tein paljon virheitä, joista kasinon edustaja vaikeni. Valitettavasti, koska tilini on estetty, en voi ladata pelihistoriaani arvioidakseni oikeiden ja virheellisten pelien määrää.


Yhteenvetona haluan vielä kerran ilmaista luottamukseni siihen, että en ole rikkonut kasinon sääntöjä ja luotan heidän maalaisjärkeensä, ymmärrykseen ja yhteistyöhön.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä maailma.Matkustaja,


kiitos paljon kärsivällisyydestäsi. Olen erittäin pahoillani tilanteesta, mutta tarkastellessamme kaikkia toimitettuja todisteita ja tietoja olemme havainneet tiettyjä viitteitä siitä, että ohjelmistoa on saatettu käyttää tähän strategiaan. Jos olet varma, että voittosi ovat seurausta laillisesta pelaamisesta, suosittelen sinua ottamaan yhteyttä lisenssiviranomaiseen. Ota rohkeasti yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua.


Minulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tapauksesi.


Terveisin Jozef

" rel="noopener noreferrer" target="_blank"> jozef.k@casino.guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista