Sveitsiläisen pelaajan BetFoxx-tili on estetty 15 000 euron voitolla, koska hän on unohtanut petoksen, joka liittyy vahvistamattomaan tiliin. Vahvistamattoman tilin sulkemispyynnöstä huolimatta molemmat tilit on nyt suljettu, ja pelaaja yrittää saada voittonsa takaisin.
BetFoxx esti tilini €15000 voitoilla. He estivät tilini, koska pitivät sitä huijauksena, koska minulla oli toinen tili auki, jota ei ollut vahvistettu, minkä unohdin, koska sähköpostit päätyivät roskapostiin. Otin heihin yhteyttä sähköpostitse ja pyysin heitä sulkemaan tuon vahvistamattoman tilin, koska olin unohtanut sen ja haluan pitää vahvistetun tilin tuloineen. En ole hyväksynyt bonuksia tai ilmaiskierroksia millekään tilille. Unohdin vain, että minulla on jo tili heidän kanssaan. Mutta he sulkivat molemmat. Voinko tehdä jotain tai saada takaisin voitetun summan?
Rakas Karisma
Ikävä kuulla ongelmista, joita sinulla on Betfoxx Casinon kanssa.
Ennen kuin jatkamme, voitko antaa lisätietoja, jotta voimme ymmärtää paremmin tilanteesi:
Vastauksesi auttavat meitä käsittelemään huolenaiheitasi tehokkaammin.
Kiitos yhteistyöstäsi ja odotan vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Nick on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
