Italialaista pelaajaa on syytetty ehtojen rikkomisesta pelaamalla rajoitettuja pelejä samalla kun hän on suorittanut bonuspanokset.
he valittivat, että minulla oli kertynyt voittoja lähtöpaikoista, joita ei sallittu bonusten aikana. Kolikkopelit, joita heidän järjestelmänsä avulla voit käyttää turvallisesti milloin tahansa ja kotimaastani.
Saatuaan minulle asiakirjat he kertovat minulle, että olen tehnyt petoksen noilla peleillä bonuksen aikana ja takavarikoineet hyvät 825 € 900: sta tämän takia.
Mielestäni sitä ei voida hyväksyä.
Kiitos
Hyvä Giulii,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut yleiset bonusehdot, ja löysin tämän https://betflip.io/en-GB/home/page-control/1 :
Vaikka minun on sanottava, että bonuspelin kiellettyjen pelien luettelo on melko pitkä, jos tiedät lyödä vetoja rajoitetuista peleistä samalla kun kierrätät bonustasi, valitettavasti en voi tällä hetkellä tehdä paljoakaan tukemaan tapaustasi . Suosittelen voimakkaasti, että luet kaikki käyttöehdot huolellisesti ennen pelaamisen aloittamista, jotta vältetään väärinkäsitykset tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa niin houkuttelevaksi kuin mahdollista, mutta sääntöjä on aina noudatettava. Haluamme, että kasinot toteuttavat järjestelmiä, jotka estävät pelaajia panostamasta rajoitettuihin peleihin, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä vakiokäytäntö.
Älä epäröi ottaa yhteyttä minuun, jos sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti, muuten minun on pakko hylätä valituksesi. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Ymmärrän, paitsi että bonuksista ei voida kieltäytyä, ja 50 euron talletuksella sain 25 euron bonuksen. Tämä ansaitsi 45X vedon, jonka sisällä en voinut saada mitään "laillisia" voittoja näissä tarjoajissa; jos lisäämme siihen, että minulla ei ole Italian kansalaisena pääsyä kaikkiin palveluntarjoajiin, kuva heikkenee vielä enemmän.
Lisäksi nyt, kun he ovat suorittaneet "kiinteän koron" 900 eurosta 75 euroon, en vieläkään näe kelvollista nostomenetelmää Italiasta.
Minun on huomautettava, että olen myös puhunut
keskustelun kanssa bonuksen aktivoinnin alussa kysyäksesi mitä nostotapaa voisin käyttää;
vastaus oli, että minun olisi pitänyt suorittaa bonuspanostus ensin.
Mielestäni tämä kasino on toteuttanut tämän järjestelmän tarkoituksena luoda nämä tilanteet kavalasti.
Kiitos paljon
Paljon kiitoksia, Giulii, vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Julille, joka on apuna ja yrittää auttaa sinua nostamaan jäljellä olevat varat.
Toivotan teille onnea ja toivon ongelmanne ratkaisevan lähitulevaisuudessa.
Kutsun sinut tarkistamaan, miksi kaikki viestinnät tiimin kanssa ja koko menettely peruuttamiseksi ovat ainakin epäilyttäviä.
Kiitos
Hei Giulii.
Olen erittäin pahoillani pitkästä vasteajasta, Juli ei voi hoitaa tapaustasi, ja olen täällä puolestasi.
Valitettavasti sinun kaltaisissasi tilanteessa, jos pelaaja rikkoo mitä tahansa bonusehtoa, kasino yksinkertaisesti palauttaa bonuksen. Jotkut kasinot antavat pelaajan kokeilla onnea uudelleen, mutta enimmäkseen ei. Ymmärrän turhautuksesi kasinolta, mutta itse asiassa he toimivat kuten pitäisi. Muut mainitsemasi yksityiskohdat ovat lähinnä siksi, että tällä kasinolla ei ole virallista italialaista lisenssiä. Suosittelemme, että pelaat vain kasinoilla, joilla on paikallinen lisenssi: