Pelaaja kamppailee nostaakseen saldoaan, koska pyyntö hylätään jatkuvasti. Valitus hylättiin, koska se liittyi urheiluvedonlyöntiin.
Hei, olen varma, että olet kyllästynyt yrittämään käsitellä Betflipiä, mutta en tiedä minne muualle kääntyä yrittääkseni ratkaista tämän. Olen joutunut niiden uhriksi, oletan kuten monet muutkin. Tiedän, että voittaneet tapaukset heitä vastaan näyttävät olevan harvoja ja kaukana siltä väliltä. Joka tapauksessa melko tavallisia ongelmia. Talletin hieman yli 2 000 dollaria, ensimmäinen ongelma, joka minulla oli, koski niiden kierrätystä. He rajoittivat minut asettamaan pieniä panoksia, mutta minulla oli valtava kierrätys ja aikaraja sen suorittamiseen, mikä oli matemaattisesti mahdotonta minulle asetettujen rajoitusten vuoksi. No, se tapahtuu, seuraava oli KYC. Se kesti ikuisuuden, mutta lopulta sain heidät vastaamaan tarpeeksi saadakseni KYC:ni valmiiksi. SITTEN tuli kyvyttömyys vetäytyä, jatkuvat hylkäämiset ja nyt kyvyttömyys saada heihin yhteyttä. Live-chat on poissa, eikä sähköpostiin vastata. Nykyinen saldoni on 6074,96 dollaria ja tavoitteeni on saada se kaikki ulos tavalla tai toisella. Välitän mielelläni KYC-koetuksen sähköpostistani. Voin myös tarvittaessa ottaa kuvakaappauksia talletuksestani ja kolmesta epäonnistuneesta kotiutuksestani🙂 Kiitos jo etukäteen, kun käytit aikaa tämän tarkistamiseen
Hei bmarley,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla BetFlip Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei kiitos, että nostit tapaukseni. Tilini vahvistettiin täydellisesti 7. elokuuta, vahvistuksen saaminen kesti edestakaisin 6. kesäkuuta - 7. elokuuta, koska minun piti lähettää asiakirjoja heille uudelleen. Mitä tulee bonuksiin, minulla on heidän kanssaan kirjeenvaihto, jossa selitetään, että en halunnut bonusta tehdessäni talletuksen, mutta se lisättiin automaattisesti tililleni. Näin ollen keskustelu johti lähinnä hämmennykseeni siitä, kuinka minulle annettiin bonus, kun en käyttänyt talletukseeni mitään koodia. Yritän edelleen ymmärtää heidän minulle antamansa bonuksen, koska riippumatta siitä, mitä yritin asettaa, minulla oli maksimipanokseni 25 dollaria, kun kierrätysvaatimus oli 147 958,65 dollaria ja se oli suoritettava 26 päivän kuluessa siitä, kun lähetin heille sähköpostini. hämmennystä asiasta. 26 päivän jälkeen he poistivat tililtäni 8 500 dollaria. Sillä hetkellä aloitin KYC-prosessin, jotta voisin poistaa kaikki rahat, jotka minulla oli siellä sen jälkeen, kun olin ottanut tuon summan, niin kyllästyin, kuten voit odottaa. Joka tapauksessa siitä lähtien olen käyttänyt siellä vain oikean rahan vedonlyöntiä ja tili on palautunut 6 074,96 dollariin. Miksi jatkoin vedonlyöntiä siellä, joku voi kysyä? Suoraan sanottuna oletin, että rahat menetettiin, joten miksi ei, sitten löysin tämän myymälän ja se antoi minulle toivon välähdyksen, että saan ne sieltä pois. Viimeksi otin heihin yhteyttä sinä päivänä, jolloin tilini vahvistettiin, eli 7. elokuuta, ja kyse oli vain KYC:n suorittamisesta. Sen jälkeen en ole päässyt live-chatiin, enkä ole saanut vastausta sähköpostiin. Olen kuitenkin saanut kolme erillistä sähköpostiviestiä, joissa kerrotaan lisää talletusbonuksista, joten heillä on aikaa lähettää minulle markkinointiviestejä, jotka eivät vastaa minulle mistään tärkeästä.
Selvennykseksi totean, että hämmennyksen jälkeen menin eteenpäin ja sanoin, että "menisin eteenpäin ja yritän suorittaa sen loppuun", sitten minun piti ottaa yhteyttä uudelleen puhuakseni 25 dollarin dollarin maksimipanoksesta, joka teki sen mahdottomaksi, ja pyysin heitä nostamaan rajan 1 000:een. . He sanoivat, että maksimipanos oli 1 000, mutta se ei ollut totta, koska pystyin silti laittamaan vain 25 sisään. Se, että yritän suorittaa sen, perustui olettamukseen, että minulla olisi suurempi maksimipanos, koska se olisi ollut matemaattisesti mahdotonta täydellisenä 25 dollarilla. Perustuu myös siihen, että bonus ei ilmeisesti ole 35-kertainen kierrätys, vaan vain 10-kertainen kierrätys (onko he sanoneet sähköpostitse)
Päivitys, en voi nyt edes katsoa urheilua/tapahtumia, se antaa seuraavan virheilmoituksen {"err":26}, kun olen kirjautunut sisään ja napsauttanut "Urheilu" tai "Live-vedonlyönti"
Hei bmarley,
Voitko kertoa, pelattiinko alkuperäinen saldo myös kasinopeleissä vai urheiluvedonlyönnissä? Liittyikö bonus myös urheiluun?
Bonusta käytettiin vain urheiluvedonlyönnissä, ei kasinoa. Se oli vain talletusbonus, ja se käytettiin ilman, että laitoin koodia tai mitään
Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tällaista urheiluvedonlyöntiin liittyvää asiaa. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samaan aikaan minun on pakko hylätä valituksesi.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Nick