Rakas Kanchan,
Kuten olen aiemmin maininnut, olemme saaneet Betadda-tiimiltä tietoja ja todisteita, joiden mukaan tilisi on yhdistetty useisiin muihin ja jakaa samankaltaisuuksia, kuten nimi, salasana, IP, laitteen eväste ja pelimalli.
Huomaa, että Betadda Casino on ilmoittanut nämä säännöt käyttöehdoissaan, jotka hyväksyt tiliäsi luodessasi:
I. Sovellus
6. Jokainen asiakas voi avata vain yhden tilin. Jos huomaamme, että asiakas avaa useamman kuin yhden jäsentilin, kaikki tilisi voidaan estää, jäädyttää tai sulkea ja kaikki tilillesi/tileillesi hyvitettävät varat jäädytetään.
II. Tilitiedot
5. Huomautus: Kun järjestelmä tunnistaa saman IP-osoitteen, saman nimen tai saman pankkitilin, sitä käsitellään samana jäsenenä.
IV. Tilin jäädyttäminen ja sulkeminen
2. Betadda-verkkosivusto varaa oikeuden sulkea tai jäädyttää tilisi milloin tahansa mistä tahansa syystä. Vaikuttamatta edellisen virkkeen tehokkuuteen, jonka lähtökohdan mukaan uudella Betadda-verkkosivustolla on oikeus sulkea tai jäädyttää tilisi, jos:
(b.) Betadda-verkkosivusto uskoo, että kyseessä on petos, kun käytät sivustoa, tai käytät sivustoa laittomaan tai sopimattomaan tarkoitukseen
III. Kampanjatarjous
1. Jokainen asiakas, joka koostuu seuraavista: sama perhe, sama osoite, sama sähköpostiosoite, sama puhelinnumero, sama maksutili (kuten pankki-/luottokortti, neteller-tili jne.), sama mobiililaite, sama latausohjelmisto, sekä sama tabletti tai tietokone (kuten yleisessä kirjastossa tai työpaikalla) voi nauttia vain yhdestä yrityksen tarjoamasta tarjouksesta. Pidätämme oikeuden peruuttaa minkä tahansa tai kaikki tarjous mille tahansa asiakkaalle tai asiakasryhmälle. Tarjous on saatavilla vain Betadda-verkkosivuston asiakkaille, jotka ovat tehneet oikean rahan talletuksia.
Koska näiden sääntöjen rikkomuksia havaittiin, etkä toimittanut selvennystä kasinotiimille, vaikka sinua kehotettiin tekemään niin, en valitettavasti voi jatkaa valituksesi käsittelyä. Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän valituksen kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Voin vain suositella, että luet kasinon ehdot huolellisesti ja varmistat kaikkien sääntöjen noudattamisen välttääksesi tämän kaltaiset pettymykset. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Parhain terveisin,
Michal
Kasinon guru
Dear Kanchan,
As I have previously mentioned we have received information and evidence from the Betadda team, stating that your account is associated with multiple others, sharing similarities such as name, password, IP, device cookie, and gameplay pattern.
Please understand that Betadda Casino has stated these rules in its Terms and conditions you agree to when creating your account:
I. Application
6. Each customer can only open one account. If we find that the customer opens more than one Member Account, all of your accounts may be blocked, suspended or closed and any funds credited to your account/s will be frozen.
II. Account Information
5. Note: When the system identifies the same IP, same name, or same bank account, then it will be treated as same member.
IV. Freezing and Closure of Account
2. Betadda Website reserves the right to close or freeze your account at any time for any reason. Without affecting the effectiveness of the previous sentence which under the premise of, the new Betadda Website have the right to close or freeze your account, if:
(b.) Betadda Website think that there is fraud when you are using the site, or you are using the site for illegal or have improper purpose
III. Promotional Offer
1. Each customer, consisting the following: same family, same address, same email address, same phone number, same payment account (such as debit / credit card, neteller account, etc.), same mobile device, same download software, as well as the same tablet or computer (such as in a public library or a workplace) can only enjoy one offer provided by the company. We reserve the right to withdraw any or all of the offer to any customer or group of customers. Offer is only available to Betadda Website customers who have made real money deposits.
Since breaches of these rules were identified, and you did not provide clarification to the casino team despite being prompted to do so, I regret to inform you that I am unable to proceed further with your complaint. Unfortunately, after gathering all the necessary information we are forced to reject this complaint. I can only recommend that you read the casino T&Cs thoroughly and make sure to follow all the rules to avoid disappointments like this. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Best regards,
Michal
Casino Guru
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä