KotiValituksetBC.Game Casino - Pelaajan tili on suljettu.

BC.Game Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 4 000 000 руб

BC.Game Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 28.7.2024 | Tapaus suljettu : 2.9.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 viikkoa sitten
Käännös

Venäläinen pelaaja oli rekisteröitynyt BC.Gameen ja voitti ja nosti aluksi merkittäviä summia. Kun talletit uudelleen ja voitit 45 020 dollaria, myöhemmät kotiutukset keskeytettiin väitettyjen palveluehtojen rikkomusten vuoksi. Huolimatta pyydettyjen asiakirjojen toimittamisesta, tili estettiin pysyvästi. Tilannetta tarkasteltaessa pääteltiin, että kasino oli toiminut ehtojensa mukaisesti, sillä suurin osa pelaajan voitoista katsottiin kelpaamattomiksi valuuttakurssiarbitraasin vuoksi. Tästä syystä valitus lopetettiin perusteettomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei hyvät pelaajat!

Nimeni on Evgeny.

Haluan kertoa sinulle suuresta SCAM-projektista, joka kutsuu itseään suureksi kryptokasinoksi.

Heidän nimensä on BC Game.

Rekisteröidyin noin lokakuussa 2023, pelasin vain kolikkopelejä, ostin bonuksia, kuten Sugar Rush, Sweet Bonanza, ja voitin tuolloin 2 200 000 ruplaa. Menetin tästä summasta 900 000 ruplaa, mutta nostin loput onnistuneesti. Sen jälkeen päätin pitää tauon. Äskettäin, 2. kesäkuuta 2024, talletin 60 000 ruplaa ja ostin jälleen bonuksia eri kolikkopeleihin. Voitin 45 020 dollaria ja onnistuin nostamaan 3 381 dollaria, mutta sitten kotiutukseni lykättiin. Tuki kertoi minulle, että pääsy palautetaan pian. Lopulta sivustosta tuli käyttökelvoton, mikä osoitti virheen, jonka mukaan tili oli vahvistettava. Lähetin kaikki pyydetyt asiakirjat heidän sähköpostiinsa, ja kaksi päivää myöhemmin sain vastauksen, että tilini on estetty pysyvästi, koska väitin rikkoneeni käyttöehtoja kielletyillä tavoilla, mitä en todellakaan tehnyt. Ostin vain bonuksia, kuten tein edellisenä vuonna, vaikka voittoni eivät ilmeisesti olleet niin merkittäviä silloin.

Tietääkseni kasinolle ei ole rekisteröitynyt yhtään tuttua, sukulaista, ystävää jne. En käyttänyt bugeja, väärinkäytöksiä, sifonia tai vastaavia. Pelasin vain huvikseni. En rikkonut mitään sivuston sääntöjä.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä zensbk,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Määrittikö kasino, mitä sääntöä rikoit tai mitä "menetelmiä" käytit?
  • Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan yhteydenpidon sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

вот какой ответ они мне прислали на почту, они отвечают по шаблону, я им отправлял более, ботине,общ онусов у меня никаких не было.

какое именно правило я нарушил они не уточняют, я играл также как и в других казино, только большую сум.


Hyvä asiakas,


Kiitos yhteydenotostasi.


Pahoittelemme, että tilisi toimintasi perusteellisen arvioinnin jälkeen on todettu, että olet rikkonut käyttöehtojamme käyttämällä kiellettyjä tekniikoita. Tämä toiminta on ehdottomasti kiellettyä ja heikentää verkkosivustomme eheyttä. ADVANTAGE PLAY -käytäntömme mukaisesti, jos BC.GAME saa tietää, että joku käyttäjä on hyväksynyt bonuksen tai promootiokampanjan tarkoituksenaan luoda taattua voittoa käyttämällä käytäntöjä, joiden tarkoituksena on lunastaa bonukset epäreilusti, BC.GAME ottaa välittömästi huomioon bonuksen. takavarikoida voitot ja sulkea tili, säilyttäen oikeuden evätä lisänostot. Esimerkkejä etupelistä ovat pelikierroksen viivästäminen, kunnes kierrätysvaatimukset täyttyvät, tai uusien talletusten tekeminen, kun ilmaispyöräytykset tai bonusominaisuudet ovat käytettävissä. Tasa-, nolla- tai matalamarginaalipanosten asettaminen tai suojausvedonlyönti katsotaan epäsäännölliseksi pelaamiseksi bonusten kierrätysvaatimusten täyttämiseksi. Jos epäsäännöllinen pelattavuus havaitaan, BC.GAME varaa oikeuden pidättää kaikki kotiutukset ja takavarikoida kaikki voitot.


Tämän seurauksena tilisi on lukittu pysyvästi. Tämä päätös on lopullinen ja palveluehtojemme mukainen, joita kaikki pelaajat sitoutuvat noudattamaan rekisteröityessään. Otamme nämä asiat vakavasti ylläpitääksemme oikeudenmukaisen ja turvallisen ympäristön kaikille pelaajillemme. Huomaa, että päätös tilisi lukitsemisesta pysyvästi on tehty perusteellisen ja oikeudenmukaisen tutkimuksen jälkeen.


Arvostamme käytäntöjemme ymmärtämistä ja kiitämme yhteistyöstäsi.


Parhain terveisin,

BC.GAME_Ivan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Haluan lisätä, että kun tein talletuksen 60 000 ruplaa, pelasin sugar rush 1000, tyhjensin saldon 16 000 ruplaan ja päätin ostaa viimeisen bonuksen, joka antoi minulle x10 000, saldolla oli 1 600 000 ruplaa , laitoin heti 300 000 ruplaa nostoa varten, ne nostettiin, seuraava nosto oli jo keskeytetty ja se oli poissa 3 päivään, en istunut ja pelannut edelleen eri kolikkopeleissä, seuraava merkintä oli etsitty, en muistan koko nimen, siellä voitin myös x10 000 100 ruplan panoksella, suljin kaikki verhot, sitten pelasin uudelleen, kunnes pääsin sinne 4 000 000:een asti ja vasta sitten minut potkittiin ulos tililtä ja olen ei ole kirjautunut siihen uudelleen tähän päivään mennessä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, zensbk, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos paljon avusta, toivon todella tapahtumien suotuisaa lopputulosta, tarvitsen todella tämän summan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei, zensbk,

Ikävä kuulla epämiellyttävästä kokemuksestasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua kasinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä BC.Game Casino -tiimi ,

Voisitko ystävällisesti selittää pelaajan tilanteen tarkemmin? Miksi käyttäjän tili on estetty ja voitot takavarikoitu?

Jos puhumme kasinon käyttöehtojen rikkomisesta, pystyykö kasino perustelemaan väitteensä ja päätöksensä asiaankuuluvilla todisteilla?

Voit vapaasti lähettää tarvittavat tiedot ja todisteet sähköpostiosoitteeseeni ( branislav.b@casino.guru ) tai Skypen kautta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Koska minun ja kasinon edustajan välillä on edelleen jatkuva kommunikointi ketjun ulkopuolella, pidennämme ajastinta vielä 7 päivällä.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei, odotan todella innolla vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 viikkoa sitten
Käännös

Hei, zensbk ,

Kiitos sähköpostistasi.

Minun ja kasinon edustajan välisessä viestinnässä on edelleen joitain viiveitä, myös minun puolellani. Kasino tekee yleensä täysin yhteistyötä valitusten ratkaisemisessa ja vastaa säännöllisesti ketjun ulkopuolelle, joten en haluaisi vielä lopettaa tapausta. Näyttää siltä, että myös kasinon osastoilla on viiveitä viestinnässä. Minulle kuitenkin luvattiin, että saan pyydetyt tiedot ja tiedot tänään tai tämän viikon loppuun mennessä.

Odotellaan perjantaihin niin katsotaan. Ilmoitan sinulle kaikista uutisista tai päivityksistä heti, kun niitä tulee.

Kiitos äärettömästä kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 viikkoa sitten
Käännös

Hei! Kiitos vastauksestasi, kyllä, olen valmis odottamaan perjantaihin asti

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä zensbk,

Onnistuin saamaan kaikki tarvittavat tiedot kasinolta. Minulla on kuumia uutisia, jotka eivät tee sinua onnelliseksi. Nyt en kuitenkaan todellakaan ymmärrä, kuinka voit odottaa, että tällaisia voittoja maksetaan.

Kerättyämme ja tarkasteltuamme kaikki tarvittavat tiedot lopetamme tämän valituksen perusteettomana valuuttakurssien arbitraasin vuoksi. Suurin osa alkuperäisistä merkittävistä voitoistasi katsottiin kelpaamattomiksi tästä syystä ja siksi. et todellakaan ole oikeutettu nostamaan tällä (laittomalla) tavalla kertyneitä voittoja.

Kasino toimi ehtojensa mukaisesti. Ei periaatteessa ollut muuta tapaa, miten se olisi voinut päättyä. Jos aiemmin onnistuneesti nostetut voittosi kertyivät samalla tavalla kuin kiistanalaiset voitot, voit olla vain iloinen ja onnellinen, että onnistuit kotiuttamaan ne.

Jos et ole tyytyväinen valitusratkaisuun, suosittelen, että otat yhteyttä kasinon sääntelemän rahapeliviranomaisen puoleen.


Vaikka vain ketjun ulkopuolella jostain tuntemattomasta syystä, kiitos myös BC.Game Casino Teamille tiedon antamisesta ja yhteistyöstä.


Ystävällisin terveisin,

Branislav, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista