Australialainen pelaaja joutui tilin lukitsemiseen yrittäessään nostaa 400 USDT, jolloin tilille jäi 50 USDT. Huolimatta vaadittujen tietojen lähettämisestä tukitiimille, hän ei saanut vastausta, ja tili pysyi lukittuna. Valitustiimi tarkasti tilanteen ja vahvisti, että pelaaja oli rikkonut kasinon ehtoja luomalla useita tilejä. Tämän seurauksena todettiin, että kasino toimi oikein takavarikoimalla hänen voittonsa ja sulkemalla tilin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
05/09/2024 olin nostanut 400 usdt ja 50 usdt tililleni, kirjauduin yhtäkkiä ulos, kun yritin kirjautua, sanoin, että tilini on vaarassa ja minun on lähetettävä tiedot tukitiimin sähköpostiin, olin lähettänyt sähköpostin 05/ 09/2024 anna kaikki tiedot, toistaiseksi en ole saanut vastausta, ja tilini on edelleen lukittu, pikainen lukituksen avaaminen tarvitsee sitä, minun täytyy maksaa laskuni!
Hyvä mikeyyy888,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Hei Kristina
Keskityn Bcgamen alkuperäiseen rulettiin
Ja menetin jo muutama tuhat Usdt, vahvistin sähköpostivahvistukseni, myös puhuin live-tukitiimin kanssa tänä iltapäivänä, he sanoivat minulle lähettävän sähköpostin uudelleen ja asettavan etusijalle, että minun pitäisi saada vastaus tänään, jos ei, niin vaikutan huijaukselta, päivitän sinulle myös tmr:n 
Surullinen
En vieläkään saa vastausta tukitiimiltä, otin yhteyttä live-tukeen eilen ja käski odottaa vielä viikko, kaksi live-tukea kertoi minulle kaksi eri tarinaa, erittäin järkyttynyt ja pettynyt tarvitsevan rahaston maksaakseni sairauslaskuni, bc-pelin pitämässä nostoani jo 10 päivää ja lukitsin tilini ilman syytä
Hei,
Kuten voin tarkistaa, käyttäjää on kielletty käyttämästä palveluitamme. Käyttäjällä on yli 40 tiliä, mikä on selvästi ehtojemme rikkomus, emmekä voi enää auttaa käyttäjää.
Ystävällisin terveisin
Panda - BC.GAME
mikä vitsi, jos niin miksi rekisteröidyn, minulla oli jo muutaman tuhannen dollarin talletustappio, nyt minulla oli 400 isdt:n nosto odottamassa ja 50 usdt tilillä ja lukitsin minut ilman syytä, en halua jatkaa bcgamea enää sinun pitäisi antaa rahani takaisin!!!
Sain todisteita BC.GAME-tiimiltä heidän väitteensä vahvistamiseksi. Olen myös tarkistanut yleiset käyttöehdot ja löysin tämän:
5. Kielletyt käyttötavat
5.1. HENKILÖKOHTAINEN KÄYTTÖ. Palvelu on tarkoitettu vain Käyttäjän henkilökohtaiseen käyttöön. Käyttäjä saa panostaa vain henkilökohtaiseen viihteeseensä, eikä hän saa luoda useita tilejä , mukaan lukien salaista yhteistyötä ja/tai palvelun väärinkäyttöä varten.
Olen pahoillani, mutta kun loit kasinolle useamman kuin yhden tilin, olet rikkonut yhtä kasinon ehdoista, emmekä voi auttaa sinua. Suurin osa nettipelaamispaikoista sallii käyttäjien avata ja käyttää aktiivisesti vain yhtä tiliä, joten uskomme, että kasino toimi järkevästi takavarikoimalla voittosi ja sulkemalla tilin.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
