Intialainen pelaaja oli tallettanut 20 000 INR BC Gameen, mutta kasino väitti, että he eivät koskaan saaneet varoja, vaikka pelaajan pankki oli vahvistanut kaupan onnistuneen. Huolimatta useista yrityksistä ratkaista ongelma kasinon tuella, ongelma jatkui. Pelaaja oli toimittanut kaikki tarvittavat todisteet kasinolle, mutta ongelma jäi ratkaisematta. Valitustiimi oli pidentänyt pelaajan vastausaikaa, mutta koska pelaaja ei vastannut, valitus hylättiin.
Sir, tein 20 000 Inr talletuksen 4. huhtikuuta 2024 klo 21.17 bc-pelissä.. summa vähennettiin pankistani ja maksutapahtumat onnistuivat, mutta otettuaan yhteyttä bc-pelin live-tukeen ja kerättyään useita lippuja, he vastaavat lippu epäonnistui ja miksi kauppias ei ole vielä saanut summaa. Auttakaa
Hyvä sheikhadi999,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Äiti kiitos, että tutkit tapaustani. Olen tehnyt takaisinveloitusvalituksen pankissani 11-04-2024 tästä, he sanoivat, että odota vähintään 15 päivää, kunnes annamme sinulle tapahtuman tilan, 24. huhtikuuta pankin virkailijat vastasivat, että valitukseni hylättiin, koska varat on hylätty. on tavoitettu kauppiaalle ja kauppa onnistui. Joten vastuu on Bc-pelillä, joskus kauppias antaa vääriä tietoja bc-pelille. Olen toimittanut bc-pelille kaikki heidän tarvitsemansa todisteet, mutta he eivät pysty ratkaisemaan tätä ongelmaa
Lisäksi tämä ei ole ensimmäinen tapahtumani tähän kasinosovellukseen, jos pelaaja antaa oikeita tietoja eikä ole koskaan tehnyt mitään väärin tällä alustalla, hänen tulee kunnioittaa pelaajaa ja auttaa ratkaisemaan hänen ongelmansa joka tapauksessa
Kiitos paljon vastauksestasi, sheikhadi999. Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan yhteydenpidon sinun ja maksupalveluntarjoajan välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Hei,
Kauppias on pyytänyt, että tarvitsemme tiliotteen tapahtumapäivästä tähän päivään ja myös videotodisteen. Noudata alla mainittuja videotodisteen ohjeita. Voit lähettää tämän videon tähän ketjuun tai voit lähettää sen osoitteeseen panda@bcgame.com
Noudata videotodisteita koskevia vaiheita:
1. Valmistele kaksi laitetta: käytä toista valitusprosessin suorittamiseen ja toista koko menettelyn tallentamiseen. Jos käytät tietokonetta, varmista, että verkkosivuston URL-osoite on aina näkyvissä.
2. Siirry Google Playhin tai App Storeen ensimmäisellä laitteella.
3. Etsi ja käynnistä pankki- tai maksupalvelusovellus etsimällä sitä kaupasta.
4. Kirjaudu pankkisovellukseesi ja varmista, että piilotat salasanasi prosessin aikana.
5. Käytä ja näytä profiilisi tai tilitietosi, mukaan lukien tilin nimi ja numero.
6. Siirry tapahtumahistoria-osioon ja esittele viimeisimmät tapahtumat, jotka kattavat sekä saapuvat että lähtevät maksut, jotka vastaavat oston ajankohtaa. Näiden tulee olla samassa valuutassa ja tapahtumaan käytetyltä tililtä.
7. Voit korostaa tietyn maksun valitsemalla sen tapahtumaluettelosta nähdäksesi sen tiedot.
8. Anna kattavat tiedot valitusta tapahtumasta, mukaan lukien kokonaissumma valuutalla, lähettäjän/vastaanottajan nimi, tilinumero, tapahtuman päivämäärä ja kellonaika sekä nykyinen tila.
Parhain terveisin
PANDA - BC.GAME
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
