Intialainen pelaaja teki 4 900 INR talletuksen BC Game -tililleen, mutta varat veloitettiin hänen pankkitililtä ilman, että niitä olisi hyvitetty hänen kasinotililleen. Lopetimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Aihe: Talletuksen hylkääminen – Pankista veloitetut varat, joita ei ole hyvitetty BC-pelitilille
Hyvä BC-pelien tukitiimi,
Toivon että tämä sähköposti saavuttaa sinut. Kirjoitan ilmoittaakseni ongelmasta, jonka kohtasin äskettäisessä talletusyrityksessäni.
[01/08/2023] Tein [Summa 4900₹ INR ] talletuspyynnön BC Game -tililleni käyttämällä [Maksutapaa UPI_Y]. Sain kuitenkin ilmoituksen, että talletuspyyntöni hylättiin. Yllätyksekseni varat veloitettu onnistuneesti pankkitililtäni, ja kun otin yhteyttä pankkiini, he vahvistivat, että saajan (BC Game) sai rahat.
Pyydän teitä ystävällisesti tutkimaan asian kiireellisesti ja korjaamaan tilanteen hyvittämällä talletetun summan BC Game -tililleni. Olen liittänyt mukaan todisteen onnistuneesta tapahtumasta pankiltani tiedoksi.
Ymmärrän, että teknisiä ongelmia voi ilmetä, ja arvostan nopeaa huomioanne tämän asian ratkaisemiseksi. Pidä minut ajan tasalla tutkimuksen ja ratkaisun edistymisestä.
Kiitos ymmärryksestäsi ja yhteistyöstäsi.
Ystävällisin terveisin,
[Ajay ********]
[BC-pelitilisi tunnus 1********
Sähköpostitunnus x*********@gmail.com]
Hyvä Ajay9289,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi, minkä olet jo tehnyt.
Sellaisen tapahtuman löytäminen, jota ei ole hyvitetty kasinotilillesi, on monimutkainen prosessi, joka voi kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu. Suosittelen myös vahvasti olemaan tallettamatta enempää varoja, kunnes ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla nyt paljon avuksi. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
