Pelaajan kotiuttaminen viivästyy lähes kuukauden. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai rahansa.
Odotan varojen nostoa, tili on varmistettu, varojen nostoa käsitellään joulukuun 13. päivästä ja on edelleen kesken
Hei JenningBet,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Avantgarde Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, oletko pelannut bonusrahalla vai vain oikealla rahalla? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja miten he selittivät viivästymisen?
Lähetä myös muut asiaankuuluvat todisteet tai viestintä kasinon kanssa osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Odotan innolla vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan sen.
Terveiset,
Nick
Hei JenningBet,
Emme ole kuulleet sinusta vähään aikaan. Huomaa, että valitus hylätään, jos emme saa vastausta seuraavan 7 päivän kuluessa.
Kiitos JenningBet tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick