Hollantilainen pelaaja on odottanut 600 € maksua viikkoja, ja 400 € lisäraha on ollut vireillä 3 viikkoa. Kasino ei ole toimittanut tietoja eikä käsitellyt maksuja, ja he ovat sulkeneet pelaajan live-chatin useiden pyyntöjen jälkeen.
Olen odottanut 600 maksua viikkoja ja 400 suuruinen summa on ollut vireillä 3 viikkoa. He kieltäytyvät kertomasta minulle tietoja ja/tai jatkamasta maksua. Toistuvien pyyntöjen jälkeen he sulkivat live-chatin.
Hyvä Tijgerradio,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos kyseessä on ensimmäinen kotiuksesi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Ymmärsinkö oikein, että maksusi on edelleen vireillä tilillä ilman käsittelyä?
...Oikea
Voisitko täsmentää, kuinka monta päivää sitten kotiutustasi pyydettiin?
.....14 päivää
Onko tilisi jo vahvistettu?
.....Joo
Hei,
Atlantis on avannut live-chatin uudelleen eilen ja kertonut minulle, että minun täytyy näyttää pankkitilini, jotta rahat eivät ole siellä tänään (se ei ole siellä), ei hätää, teen sen... ja hän sanoi, että tänään 400 €.- odottaa hyväksymiseen asti, mutta ei!
Olen lähettänyt sähköpostia, että odotan 2 päivää ja sitten energiani loppuu.
Terveisin Tijgerradio
Kirjoita eilen Ana Atlantikselta:
Ana VIP Manager Ti, 05/07/24 19:12 Hyvä, Odottava nosto hyväksytään huomenna. Kiitos, Ana
Mutta ei aina vireillä!
Paljon kiitoksia, Tijgerradio, että annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirrän nyt valitukseni kollegani Mirkalle ( miroslava.d@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä Tijgerradio,
Nimeni on Mirka ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Nyt haluaisin kutsua Atlantis Slots Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun.
Hyvä Atlantis Slots Casino,
Voisitteko antaa selvennyksen tähän tapaukseen?
Kiitos jo etukäteen,
Mirka
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä