Espanjalaista pelaajaa on syytetty bonusehtojen rikkomisesta asettamalla yhden panoksen, joka on suurempi kuin sallittu. Siksi hänen voitot takavarikoitiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Saatuaani 6 600 euron tulot päivässä ja pelaamalla normaalisti, menetän rahat ja agentti mateo kertoo minulle, että hän haluaa minun palautuvan ja hän yrittää periä takaisin. Hän antaa minulle 1500 euron bonuksen pelata ja minä menettää kaiken yhdessä pelissä ja myöhemmin hän antaa minulle toisen 1500 euron bonuksen, panon kaiken palloon ja osuin 3780 euroon, pelaan uudelleen 3780 euroa ja osuin 7380 euroon ja hän pelaa 5000 euroa, mikä on suurin ruletissa ja Minulla on 7200 euroa, tililläni on koko määrä 9580,50 euroa ja nostan sen, siirto on odottamassa ja seuraavana päivänä eräs Raul soittaa minulle ja kertoo minulle, että olen pelannut sääntöjenvastaisesti bonusehdot, sinä voi pelata vain 30% summasta, jonka he antavat sinulle bonuksena, eli se olisi 450 euroa, jos niin olisi, en näe sitä, koska he eivät määrittele vetoa tai peittävät sen niin, että minä ei voi lyödä vetoa enemmän? on antaa minulle 2000 euroa, sanon loogisesti, että en halua kaikkia rahani, hän sanoo, että hänen on puhuttava siitä ja seuraavana päivänä hän tapaa ja soittaa minulle uudelleen, hän ei vieläkään ole t soitti minulle ja odotan edelleen, rahaa odotetaan eläkkeellä, mutta mateo kertoi minulle asiamiehen, joka aikoo takavarikoida sen minulle, ja se ei tunnu minusta normaalilta, odottaen vastaustasi, tervehdystä.
Rakas Juan Luis,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämiselle. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Olen tarkistanut yleiset bonusehdot ja tämän löysin:
"Kasino pidättää oikeuden poistaa voitot ja pidättää nostojen, jos sääntöjenvastainen pelaaminen on ilmeistä. Epäsäännöllisen pelin määrittelee kasino yhdeksi seuraavista. i. Tuplausstrategioiden, kuten Martingale jne., Käyttäminen. Ii. Nolla-, alamarginaali- tai hedge-vedonlyönti määritellään kaikki epäsäännöllisiksi vedonlyönnoiksi bonuksen pelaamiseksi vaatimusten kautta.
Epäsäännöllinen leikki voi sisältää muun muassa:
Vedonlyönti, joka on vähintään 30% pienimmälle pelaajatilille hyvitetyn talletuksen (tai ilmaisen bonuksen tai rahan palautuksen) arvosta. "
Oletko tietoinen yhden vedon korkeammasta kuin sallittu enimmäismäärä? Ymmärränkö oikein, että palkkio oli 1500 euroa? Suurin sallittu panos ei olisi korkeampi kuin 435 € per käsi tai spin.
Haluamme nähdä kasinot toteuttavan järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittuja korkeampia vedot, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä tavanomainen käytäntö. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa niin houkutteleviksi kuin mahdollista, mutta sääntöjä on aina noudatettava. Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
