Agent Spins Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Voitin 2000 euroa oikealla rahalla ja noudattamalla heidän tiukkoja ehtojaan. Vetäytyi 3. joulukuuta. Yksityiskohdat vahvistettiin vahvistetuksi maanantaina 7. sitten. Nosto hyväksyttiin käsiteltäväksi 10. päivänä. Kysyttiin, milloin rahat olisivat tililläni, ja heille kerrottiin vielä 3 päivää ilmestymisestä. Nyt 15 päivää alkuperäisen peruuttamisen jälkeen en ole vieläkään saanut heille rahaa, ja kun olen lähettänyt asiakaspalveluun sähköpostia ja keskustellut live-chatin kanssa, en vain pääse mihinkään. He sanovat jatkuvasti, että saan rahat, mutta tuntuu siltä, että he houkuttelevat minua pois.

Rakas Graham,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitteko kertoa, olisitko ensimmäinen nostosi tällä kasinolla? Ymmärränkö oikein, että maksua odottaa edelleen tilin sisällä ilman käsittelyä?

On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruuttuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen. Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei, peruuttamistani ei hyväksytty 10. päivänä, ja minulle kerrottiin, että kestää 3 päivää ennen kuin ilmestyn pankkini. Otin heihin yhteyttä tänään kertoakseni uudestaan, että se on pankkini sisällä 3 päivässä! Tein oikeastaan uuden 620 euron noston sunnuntaina juuri ohitse ja se maksettiin tänään. (ensimmäinen onnistunut kotiutukseni). En ymmärrä, miksi se maksettiin ennen kuin nostin ensimmäisen kerran (2000 €). He eivät ole kiistäneet rahaa, koska pidin heidän tiukoissa ehdoissaan, varojen saaminen vie vain liian kauan.

Päivitä .. sain puhelun "tilinhoitajaltani" Jamesilta viime yönä sanomalla, että (2000 €) nosto "käsiteltiin 12 tuntia sitten ja minun pitäisi odottaa sitä seuraavien 24-72 tunnin aikana, mutta se voi viedä 5 päivää"! Kysyttiin, miksi se vain käsiteltiin 12 tuntia sitten, kun hänelle kerrottiin aiemmin 10. päivänä, että se käsiteltiin silloin .. mitään todellista syytä ei annettu. Jotain siitä, että henkilöllä ei ole valtuuksia käsitellä sitä silloin. James kuulosti melko vilpittömältä ja aidolta.

Tämä kotiutus tehtiin 3. joulukuuta ja nyt 15 päivää myöhemmin sitä voidaan maksaa vasta 24. päivänä. Todella huolestunut ja myös hämmentynyt siitä, miksi toinen kotiutusyritykseni (620 euroa) maksettiin 4 päivässä, mutta ensimmäistä ei ole vieläkään maksettu. Jos sitä ei makseta maanantaihin, voitko lisätä sitä minulle?

Kiitos

Rahat maksetaan nyt kokonaisuudessaan. Voitko sulkea valituksen. Tyytyväinen sivustoon

Hyviä uutisia. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme 'ratkaistuna'. Paljon kiitoksia, Graham, vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru