Hei, olen nyt yhteydessä kasinoon, minun piti lähettää heille sähköposti toisesta sähköpostista, joka poikkesi siitä, jolla rekisteröidyin (tukichatissa he käskivät minun tehdä sen), he pyysivät minulta laskut suoritin maksuja, kun olen yrittänyt selittää heille, että Rapipago ei ole pankki.
-Ymmärränkö oikein, että maksutavan vahvistaminen näyttää olevan ainoa este sinun ja voittojesi välillä?
Re: Ilmeisesti kyllä, lähetin heille pyytämät laskut, vaikka en löytänyt tarkkaa, meni 40 päivää siitä kun aloin kirjoittaa heille, en löytänyt sitä.
-Oletko toimittanut kaikki muut tarkastukseen vaadittavat henkilöasiakirjat?
Re: Kyllä, minulta kysyttiin laskujen lisäksi valokuva henkilöllisyystodistuksestani ja selfie jossa henkilöllisyystodistus ja myös laite, josta näet chatin heidän kanssaan.
ollessaan klo 03:18 gtm -3 paikallista aikaa, he sanoivat minulle: "Tietosi ovat nyt tarkistettavana. Odota vastausta, kiitos."
joten odotan ja katson mitä he sanovat minulle.
Hello, now I am in contact with the casino, I had to send them an email from another email, different from the one I used to register (in the support chat they told me to do it) they asked me for the invoices for the payments I made, after several attempts to explain to them that Rapipago is not a bank.
-Do I understand correctly that verifying the payment method seems to be the only obstacle standing between you and your winnings?
Re: Apparently yes, I sent them the invoices they asked for, although I couldn't find a specific one, 40 days passed since I started writing to them, I couldn't find it.
-Have you submitted all the other personal documents required for the verification?
Re: Yes, in addition to the invoices, they asked me for a photo of my ID, and a selfie holding the ID, and also a device where you can see the chat with them.
being 03:18 am gtm -3 my local time, they told me "Your data is under verification now. Wait for the answer, please."
so I'll wait and see what they tell me.
Muokattu
Automaattinen käännös: