888 Casino - Pelaajan tili on estetty.

Täydellinen huijaus.

Pidin tästä sivustosta erittäin paljon, koska näin sen. Opin kaikki pelit ja ehdot ja maksutavat. Kaikki tuntuu sopivan minulle.

Tein sitten tilin.

Mutta ymmärsin, että minulla on joitain pankkiongelmia, koska se on online-laitos, joka minun piti ratkaista pankkini kanssa.

Kävin läpi paljon ongelmia, ja lopulta sain pankkijärjestelmän toimimaan neljän päivän jälkeen.

Lopulta yritin tallettaa Visa-kortillani, mutta epäonnistuin ilman syytä.

Tiedoksi: Sain useita sähköposteja verkkosivustolta. Se päivittää minua jatkuvasti talletusten epäonnistumisesta, sähköpostiosoitteen vahvistamisesta, puhelinnumeroiden varmistuksesta jne. Jokainen asia.

vihdoinkin! Talletukseni onnistui pankkisiirrolla puhuttuani *THE SUPPORTin* kanssa muutaman kerran.

Mutta kun tein talletuksen, bonusta ei hyvitetty.

Sitten pyysin bonusta TUEN kanssa ja lopulta sain bonuksen.

Sitten...

Menin avaamaan pelin ja huomasin, että peliä voi pelata vain käteisellä.

Mikä oli minusta hyvä

(mutta samaan aikaan kävin läpi bonuskäytännön, eikä siellä ollut mitään ilmoitusta, ettei bonusta voi pelata pelissä.)

Mutta ei hätää, jatkan......

Ennen kuin peli lopulta latautui.

Se sanoo, etten ollut kirjautunut sisään, ja sitten päivitä, joka pääsee kotisivulle.

Kokeilin useita kertoja ja ärsyyntyin.

Menin kysymään *TUKEA* uudestaan.

TÄLLÄ KÄYTÖSSÄ Hän tuli ja kertoi minulle, että minun on tehtävä KYC-tarkistus ennen kuin voin pelata?????

tämä on täyttä hölynpölyä!

KYC-sekki ilman nostoa? Kummallisuuksia vaikka kuinka.

ja vaikka tekisitkin, et jäädytä tiliäsi.

Mutta pahinta kaikesta on, että hän auttoi minua koko matkan... Johti minut kaiken läpi.....

KUNNES teen talletuksen ja jäädyttää sitten tilini kyc-sekiä varten. Ja sitten ilmoittaa, että minun on odotettava 72 tuntia?

En rikkonut mitään sääntöjä.

Koska halusin jäädä pitkäksi aikaa sivustolle, josta pidän, sen lisäksi annoin kaikki henkilökohtaiset tietoni päivitettyinä jokaista yksityiskohtaa myöten.

Käytin MINUN henkilötietojani, MINUN Visaani, MINUN pankkisiirtotiliäni, MINUN numeroani. En missään nimessä ansaitse tulla kohdelluksi näin.

Kun kysyin miksi jäädyttää ja tehdä äkillinen kyc. SUPPORT sanoi:

"Soveltuvien maan säännösten mukaisesti meidän on vahvistettava henkilöllisyytesi."

Kun kysyin mistä maasta hän ei voinut vastata minulle, mutta hän lähetti minulle lisenssinsä ja sitten sanoin: jos lähetät minulle lisenssisi, teet tämän jokaiselle asiakkaalle etkä ilmoita yhdellekään asiakkaalle ennen kuin he tekevät sen. heidän talletuksensa.

Eikä vain sitä, asiakkaana pyysin häneltä henkilökohtaista työntekijätunnusta tai keinoja hänen tunnistamiseen.

Laillisena... Lisensoitu yritys...

Tämä on kuluttajan oikeutemme.

Voit pyytää. KYC-sekkiimme, mutta emme saa edes tunnistenumeroa tai työntekijän numeroa?

Hän hylkäsi sen, hän ei halunnut antaa minulle mitään henkilöllisyystodistustaan. hän jopa sanoi, "sen yrityksen politiikkaa, että hän ei voi antaa sitä minulle.

Hyvä Jay168,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että se on suoritettava vasta ennen kotiutuksen käsittelyä, ja kasinot voivat periaatteessa vapaasti päättää, milloin on oikea aika tarkistaa pelaajan henkilöllisyys. Valitettavasti jotkut kasinot estävät tilit tämän prosessin aikana.

Voisitko selventää, toimititko kaikki vaaditut asiakirjat vai et? Ymmärsinkö oikein, että tililläsi on tällä hetkellä 40 € (riitasumma)?

Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru . . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Kuten Understassa sanoin

Kuten sanoin, ymmärrän kyc-tarkastuksen, mutta ongelmana on, että hän henkilökohtaisesti antoi minun käydä läpi koko prosessin, kunnes talletan, kunnes saan bonukseni, sitten hän vaatii okei, kun hän tarkistaa, mikä tuntuu täydelliseltä huijauksen jälkeen.

Ymmärrät mitä tarkoitan, että hän olisi voinut pyytää kyc-sekkiä, kun talletan tai kun pyysin bonusta tai kun en onnistunut tallettamaan useita kertoja Visa-kortillani.

Mutta hän on kuin odottanut koko prosessin valmistumista ja juuri ennen kuin pääsin pelaamaan puomia, tulee tämä tarkistus.

Manageri vastasi minulle, että voin pelata tililläni, mutta ongelmana on, että en voi lopettaa tukea, jossa sanottiin, että voin pelata vasta sitten, kun olen vahvistanut itseni, mikä on täyttä hölynpölyä.

Koska tämä merkki on/oli hyvä brändi ja iso nimi, en halua tuoda tätä julkisuuteen. Uskon rehellisesti, että se johtuu tuen epäonnistumisesta eikä verkkosivustosta. Siksi lähetän sinulle tiedot sähköpostitse.

Kiitos vastauksestasi, Jay168. Olen erittäin pahoillani, mutta et ole vastannut aiempiin kysymyksiini. Tarkista ensimmäinen vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä.

Lisäksi en ole vielä saanut sinulta yhtään sähköpostia. Lähetä minulle kaikki, mikä voisi auttaa meitä tukemaan sinua tässä tapauksessa, jotta voimme edetä mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen.

Hyvä Jay168,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.