KotiValitukset888 Casino ES - Pelaajan tilin sulkeminen kadonneen luottokorttiongelman vuoksi.

888 Casino ES - Pelaajan tilin sulkeminen kadonneen luottokorttiongelman vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 320 €

888 Casino ES
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 12.3.2024 | Ratkaistu : 20.3.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Espanjalaisen pelaajan oli vaikea avata uudelleen tiliään, joka oli suljettu kadonneen luottokortin varmistusongelmien vuoksi. Huolimatta siitä, että kasino oli toimittanut todistuksen omistajuudestaan pankistaan, kasino oli edelleen kieltänyt pääsyn. Ongelma alkoi, kun pelaaja yritti vaihtaa tiliään nostoa varten. Useiden viestien ja pelaajan sitkeiden ponnistelujen jälkeen ongelman ratkaisemiseksi kasino avasi lopulta hänen tilinsä uudelleen. Pelaaja vahvisti, että hän oli pystynyt kirjautumaan sisään ja tekemään kotiutuksen, mikä ratkaisi ongelman tehokkaasti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää, olen taistellut viimeisen viikon ajan avatakseni tilini uudelleen. He pyytävät minulta luottokorttia, jonka menetin yli vuosi sitten. Kävin kuitenkin tänään pankissani ja he antoivat minulle todistuksen omistajuudesta, jossa oli selkeästi nimeni ja kortin numero. Silti ne aiheuttavat minulle edelleen ongelmia. Olen tehnyt nostoja muilla verkkosivustoilla yli 15 vuoden ajan, ja tämä on ensimmäinen kerta, kun minulla on näin turhauttava ongelma. Tuntuu, etteivät he vain halua maksaa minulle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä alanvilla117,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi 888 Casino ES:stä.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitko ystävällisesti kertoa milloin tilisi tarkalleen estettiin?
  • Miten kasino ilmoitti sinulle tilisi estämisestä?
  • Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
  • Saavutitko nykyisen saldosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
  • Milloin viimeksi talletit kyseisellä kortilla kasinolla?
  • Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää huomenta, tilini suljettiin sunnuntaina (3-3-2024), halusin vaihtaa tiliäni tehdäkseni kotiutuksen, ja siitä lähtien ongelmat alkoivat. Latasin päivällä

(1-3-2024) 250 € luottokortillani Ostin 100 € ja 150 € paysafecardista paysafecard-tililleni luottokortillani... sitten lataa 888.es:ssä pelaa pokeria ja kasinoa ilman bonusta, ja kun halusivat nostaa rahani, he alkoivat pyytää minulta kuvaa luottokortista, jota minulla ei ole, koska se oli kadonnut, että menen pankkiin ja pyysin todistusta omistajuudesta, tein, mutta se ei toimi heille kävin pankissa jo kahdesti, myös siksi, että työsyistä en voi käydä pankissa koko ajan, mutta menin jo kahdesti, näytin heille viestit, erittäin ystävällinen tyttö pankissa vei minut paperit, joita he pyysivät, mutta nyt he pitävät kiinni siitä, että lähetin heille kuvan luottokortistani, mikä on mahdotonta, koska kadotin sen, teen ostoksia verkkopankin kautta, jossa luottokorttini putoaa nykyään, joten he voisi lähettää minulle uuden, se saapui tänään ja lähetin heille sähköpostin, mutta koska tämä kortti on uusi ja muuttuu, vanhenemispäivää ja CVV:tä ei varmasti ole muuten annettu minulle, odotan heidän vastaustaan, mitä Uskon, että he eivät halua maksaa minulle ja tekevät kaikkensa saadakseen minut luopumaan ja jättämään rahat sinne, koska vaikka kuinka monta paperia olen lähettänyt, mikään ei ole hyödyllistä, totuus on, että en tiedä mitä tehdä enää, en ole tehnyt mitään epäsäännöllisyyksiä mitä varten. Pelaa minun rahoillani, ikään kuin ne olisivat sinun.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Pelaajan viimeisin viesti:

"Hei, he ovat jo aktivoineet tilini uudelleen ja olen pystynyt kirjautumaan sisään ja suorittamaan maksun."

Voisitko selittää, voimmeko pitää ongelman ratkaistua?

Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää, lähetin sinulle sähköpostia näinä päivinä! He avasivat tilini jo viime perjantaina ja pystyin nostamaan, Kiitos paljon avusta ja lopulta 888.es maksaa 😃 Paljon kiitoksia kaikesta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä alanvilla117,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Tomas

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista