Saksalainen pelaaja on kokenut kuuden viikon viiveitä kotiutuksensa suhteen, hän ei ole saanut vastauksia lukuisiin sähköposteihin ja samoja toistuvia tekosyitä tuelta live-chatien aikana.
Automaattinen käännös:
5Bonuses Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy ilman päivityksiä.
Automaattinen käännös:
Määrä: 450 €
5Bonuses Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 20h 3m 14s
Yhteenveto tapauksesta
3 tuntia sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 tuntia sitten
Käännös
Rakas Tooooony,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
- Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
- Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Osapuolella Tooooony on vastausaikaa jäljellä 6d 20h 3m 14s
