Intialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan virheellisten pankkitietojen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Arvon herra,
Päivämäärä 18-01-2021 oli Rs 10400 nostoaika, jos ifsc-koodi oli väärä, joten kyseinen summa ei hyvittänyt tilini, ratkaise tämä ongelma ja lähetä summa uudelleen.
Rakas Pranathi,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Ymmärränkö oikein, että virheellisten pankkitietojen vuoksi nostosi on peruutettu? Oletko ilmoittanut asiasta suoraan kasinolle? Voisitko vahvistaa, että tilisi on vahvistettu kokonaan aiemmin?
Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela