20Bet Casino

Julkinen

astwerpt22

Vierailija

Portugali

Julkinen

1 vuosi sitten

AlkuperäinenKäännös

Hyvää huomenta,

Kyseessä oleva kasino, joka ottaa vastaan talletuksia, saattaa olla yksi parhaista koskaan näkemistäni, mutta ongelmana on, että kun haluamme vastaanottaa voittamamme, ne tekevät kokonaisen ongelman, joka ei sovi kenenkään päähän.

Ensinnäkin se, että kotiutukseni hyväksyttiin, oli ongelma, koska aina kun yritin kotiuttaa ne, he sanoivat, etten ollut täyttänyt vaatimuksia, jotka olisivat panostaa tallettamillani 10 eurolla -> x3 jos ne olisivat kasinolla ja x1 jos olisi. urheiluvedonlyönnissä. Kun voitin 70 euroa, olin jo lyönyt vetoa yli 30 euroa ollakseni tietoinen (urheilussa) ja he eivät antaneet minun nousta. Vasta sen jälkeen, kun he olivat tehneet valituksen heidän tukisähköpostissaan, se hyväksyttiin siellä. Kuitenkin onnistuin nostamaan seuraavana päivänä +30, mikä tekee yhteensä 100 euroa.

Siitä lähtien on ollut helvettiä, tämä tehtiin 18. päivänä (70 euroa) ja 19. päivänä (30 euroa), ongelmana on, että rahat eivät pääse tilille.

Kerroin jo heille, että rahat eivät ole saapuneet ja he kertovat minulle, että tarvitsen pankista lausunnon, että rahaa ei ole saapunut, ongelma on, että menin jo pankkiin ja pankit eivät anna tämän tyyppistä tiliottetta ja he sanoivat, että voin lähettää tiliotteen pankin, jossa sinulla on kirjaimellisesti KAIKKI tapahtumani ja josta näet, että rahaa ei todellakaan ole vastaanotettu. No, lähetin tiliotteen ja rakas tuki vastaa aina samantyyppisellä vastauksella, joka näyttää siltä, että puhumme botin kanssa... vastaus alla:

"Rakas pelaaja,

Huomaathan, että kaikki maksutiedot löytyvät aiemmin toimitetusta maksutositteesta. Suosittelemme, että katsot maksutiedot toimitetuista asiakirjoista.

Kiitos ymmärryksestäsi."

Kyllä, he lähettivät lähetystodistuksen, jossa ei ole edes yrityksen/pankin logoa, mikä saa minut ajattelemaan, että todennäköisesti todiste on väärä tai siirto peruuntui lähettämisen jälkeen.

Olen liittänyt mukaan kuittitodistuksen, varmaa on, että on 31. päivä ja rahat eivät ole saapuneet.

Pahinta tässä on, että sen täytyy olla laillinen kasino, koska menin sinne vain, koska se oli samanlainen kuin GodMota.

Ai niin ja melkein unohdin, 26. päivänä keräsin sieltä vielä 250 euroa ja veikkaan, että se menee samalla tavalla....

Odotan apua...

Kiitos

Good morning,

The casino in question of accepting deposits might be one of the best I've ever seen but the problem is when we want to receive what we've won, they make a whole problem that doesn't fit in anyone's head.

First, that my withdrawals were approved was a problem because whenever I tried to withdraw them they said that I had not met the requirements that would be to bet the 10 euros I deposited -> x3 if they were in a casino and x1 if it were in sports betting. When I won the 70 euros I had already bet more than 30 euros to be aware (in sports) and they wouldn't let me get up. Only after making a complaint in their support emails was it approved there. However I managed to withdraw +30 the next day, which makes a total of 100euros.

Since then it has been hell, this was done on the 18th (70euros) and the 19th (30euros), the problem is that the money does not reach the account.

I already told them that the money did not arrive and they tell me that I need a statement from the bank that the money was not received, the problem is that I already went to the bank and the banks do not issue this type of statement and they said that I could send the statement bank where you literally have ALL my transactions and where you can see that the money was not actually received. Well, I sent the bank statement and dear support always responds with the same type of response that looks like we are talking to a bot... the answer below:

"Dear Player,

Please note that all payment details can be found in the proof of payment provided earlier. We recommend that you refer to the documentation provided for payment details.

Thank you for your understanding."

Yes, they sent a proof of shipment, where there is not even a company/bank logo, which leaves me thinking that most likely the proof is false or the transfer was canceled after sending.

I have attached proof of receipt, what is certain is that it is the 31st and the money has not arrived.

The worst thing about this is that it must be a legit casino, since I only entered it because it was a GodMota lookalike.

Oh and I almost forgot, on the 26th I raised another 250 euros from there and I bet it goes the same way....

I await help...

Thanks

Bom dia,

O casino em questão de aceitar depósitos é capaz de ser dos melhores que já vi mas o problema é quando queremos receber aquilo que ganhámos, eles fazem todo um problema que não cabe na cabeça de ninguém.

Primeiro que os meus levantamentos fossem aprovados foi um problema porque sempre que os tentava levantar diziam que não tinha cumprido os requisitos que seria apostar os 10 euros que depositei -> x3 se fossem em casino e x1 se fosse em apostas desportivas. Quando ganhei os 70 euros ja tinha apostado mais de 30 euros para terem noção ( em desportivas) e não me deixavam levantar. Só depois de ter feito uma reclamação nos emails de suporte deles é que lá foi aprovado. Entretanto consegui levantar +30 no dia a seguir, o que dá o total de 100euros.

Desde então tem sido um inferno, isto foi efetuado no dia 18 (70euros) e dia 19(30euros), o problema é que o dinheiro não chega à conta.

Já lhes disse que o dinheiro não chegou e dizem me que preciso de uma declaração do banco em como o dinheiro não foi recebido, o problema é que já fui ao banco e os bancos não passam esse tipo de declarações e disseram que podia enviar o extrato bancário onde literalmente tem TODAS as minhas transações e onde se vê que o dinheiro não foi de facto recebido. Pois bem, enviei o extrato bancário e o querido suporte responde sempre com a mesmo tipo de resposta que parece que estamos a falar com um bot... resposta essa abaixo:

"Dear Player,

Please note that all payment details can be found in the proof of payment provided earlier. We recommend that you refer to the documentation provided for payment details.

Thank you for your understanding."

Sim eles enviaram um comprovativo de envio, onde nem sequer existe um logotipo da empresa/banco, o que me deixa a pensar que muito provavelmente o comprovativo é falso ou a transferência foi cancelada após o envio.

Deixei em anexo o comprovativo deles, o que é certo é que estamos a dia 31 e o dinheiro não entrou.

O pior disto é que devia ser um casino legit, visto que só entrei nele devido a ser uma parecia do GodMota.

Ah e quase me esquecia, no dia 26 levantei mais 250 euros de lá e aposto que vai pelo mesmo caminho....

Aguardo ajuda...

Obrigado

Automaattinen käännös:

Julkinen

Veronika

Complaint Specialist

Julkinen

1 vuosi sitten

AlkuperäinenKäännös

Hyvä astwerpt22,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi 20Bet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteen oikein.

Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Onko tämä ensimmäinen kerta, kun pyydät kotiutusta tältä kasinolta?

Olen tarkistanut meille lähettämäsi kuvakaappaukset. Suosittelen, että pyydät kasinoa toimittamaan sinulle molempien maksujen tapahtumatunnukset, jotta pankkisi voisi seurata niitä.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:

Julkinen

astwerpt22

Vierailija

Portugali

Julkinen

1 vuosi sitten

AlkuperäinenKäännös

Sulje tämä vaatimus, niin uskomattomalta kuin se eilen näyttää, sain rahat.

Kiitos

Automaattinen käännös:

Julkinen

Veronika

Complaint Specialist

Julkinen

1 vuosi sitten

AlkuperäinenKäännös

Hyvä astwerpt22,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Veronika

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:

20Bet Casino - Pelaajan voitot näyttävät menetetyltä.

Määrä: 100 €

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

20Bet Casino - Pelaajan voitot näyttävät menetetyltä.

Määrä: 100 €

20Bet Casino

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta