KotiValitukset1xSlots Casino - Pitkä varmennusprosessi.

1xSlots Casino - Pitkä varmennusprosessi.

Automaattinen käännös:

Määrä: Can$88

1xSlots Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 14.12.2019 | Tapaus suljettu : 17.2.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Pelaaja valittaa, että kasino hylkäsi hänen vetäytymisensä. Hän on lähettänyt asiakirjoja todentamisprosessille yli kuukauden, mutta kasino pyytää jatkuvasti lisää asiakirjoja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Joten tein bitcoin-talletuksen lompakkoon, jonka he toimittivat minulle rekisteröinnin yhteydessä. Se hyvitti ja he rajoittivat minut pelaamiseen mitään pelejä ja vaativat asiakirjoja. Kahden valokuvallisen tunnuksen ja yli kuukauden passin jälkeen he pyytävät lisää asiakirjoja !!! Ne eivät voi olla vakavia, ja he sanoivat voivansa vetäytyä kerran, mutta kun heidät hylättiin uudelleen, he sanoivat oho, valehtelemme. Kuten, wtf?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Chase,

Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi. Voisitko lähettää minulle todisteita siitä, että kasino hyväksyi talletus? Voisitko myös lähettää minulle sähköpostin tai chat-sanomalehden aiemmasta viestinnästäsi kasinon kanssa, etenkin miksi he hylkäsivät peruutuksesi? Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Satrio.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Chase,

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.

Terveisin ja hyvää lomaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
file
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

yllä on näytönohjain tänään. Voin silti kirjautua tiliin, en vain voi pelata tai siirtää bitcoineja ulos. Se näyttää talletukseni ja nykyisen saldoni.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Chase,

Olen ottanut yhteyttä kasinon edustajaan tästä asiasta ja toivottavasti he tulevat takaisin meille pian.

Terveiset,

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Haluamme pyytää 1xSlots Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei siellä,

Anteeksi viivästyneestä vastauksesta. Vaikuttaa siltä, että emme ole saaneet ilmoitusta.

Tarkastelimme tiliäsi. Tietojemme mukaan pyysimme ystävällisesti toimittamaan meille henkilöllisyyskuvasi, koska turvallisuusosastollamme on useita tiliin liittyviä kysymyksiä. Perusteemme ehtojen kohdan 4.4 perusteella: Jos turvallisuuspalvelulla on huolta henkilöllisyydestäsi tai annettujen henkilökohtaisten tietojen (osoite, luotto- tai maksukortti tai muut tiedot) oikeellisuudesta, sillä on oikeus pyytää asiakirjoja varmistaaksesi henkilöllisyys ja sijainti ja / tai videoidentiteetin varmennuskonferenssin pitäminen.

Enemmän kuin viimeisin vastaus, kun olet lähettänyt useita kuvia, oli: Antamasi kuvat on pakattu. Ole hyvä ja lähetä valokuva sähköpostipalvelun verkkosivuston täysversiona. Varmista, että jokaisen liitetyn tiedoston koko on yli 1 Mt.

Pyydämme sinua seuraamaan sitä ja älä käytä mitään graafisia muokkauksia.

BR,

1xSlot-tiimi

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Chase,

Voisitko vahvistaa, jos olet vahvistanut tilisi lopulta, jotta voin sulkea tämän valituksen?

Terveiset,

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Chase

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Olen lähettänyt lukuisia asiakirjoja, jotka sopivat kuvattuihin ohjeisiin, ja ne löytävät aina uuden syyn hylkäämiseen

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvää päivää, Chase,

Anteeksi siitä, mutta saan vastauksen, että lähetät ajokortin, ja hyväksymme vain kansallisen henkilökortin voimassa olevaksi henkilötodistukseksi. Tiedän, että Yhdysvalloissa ja Kanadassa asiat voivat olla erilaisia ja ajokorttia pidetään edelleen kelvollisena henkilötodistuksena, mutta tarvitsemme asianmukaisen henkilöllisyystodistuksen. Ole hyvä ja toimita se turvallisuusosastolle.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Olen lähettänyt useita kopioita DL: stäni ja passistani, ja se oli kerrottu kerran, kun olin tarkistettu ja voin vetäytyä, kun en siis tehnyt enemmän anteeksi tiedoston kokoa.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä 1xSlots -tiimi

Onko päivityksiä tässä tapauksessa? Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvää päivää, Chase, valitettavasti emme voi auttaa sinua todentamisprosessissa, koska se on turvallisuuskysymys, sinun on noudatettava turvallisuusvirkamiehen tarjoamia ehtoja ja lähetettävä jokainen asiakirja oikeassa muodossa. Huomaa, että kaikki vaadittavat asiakirjat ovat standardisoituja ja toimivat henkilötodistuksina.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Chase
Vahvista, onko ongelma ratkaistu. Muista, että jos et vastaa määräajassa, hylkäämme tämän valituksen ja valitus suljetaan vastaavasti.
Kiitos yhteistyöstä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Mitä siitä on ratkaistu ??

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Chase,

Kiitos vastauksesta. Suurin osa kasinoista vaatii voimassa olevan henkilöllisyystodistuksen todentamisprosessissaan, ja se on pakollinen, joskus myös ajokortti, josta yleensä tulee valinnainen. Tämä pelaajan henkilöllisyyden perusteellinen tarkistamisprosessi on suunniteltu estämään vilpillinen toiminta ja lähettämään rahat väärille henkilöille. Yksikään vakavista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC (tunne asiakassi) -menettelyjä kevyesti.

Valitettavasti en voinut auttaa sinua tässä tapauksessa enemmän, kuin vain neuvoa antamaan voimassa oleva henkilökortti, mitä kasino vaatii. Jos et toimittanut asiaa koskevaa asiakirjaa, meillä ei ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Terveiset,

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista