KotiValitukset1xBet Casino LAT - Pelaajien kotiutukset viivästyvät vahvistusongelmien vuoksi.

1xBet Casino LAT - Pelaajien kotiutukset viivästyvät vahvistusongelmien vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: $191 305 ARS

1xBet Casino LAT
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 19.5.2024 | Tapaus suljettu : 3.7.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 kuukautta sitten
Käännös

Argentiinalainen pelaaja, joka oli panostanut säännöllisesti useiden kuukausien ajan, ei pystynyt nostamaan voittoja äskettäisestä bonuksesta. Vaikka kasino toimitti kaikki pyydetyt vahvistusasiakirjat, se ei vastannut. Kasino vahvisti myöhemmin, että tili oli vahvistettu ja osittainen kotiutus käsiteltiin. Pelaaja kuitenkin kiisti tämän väittäen varojen epäasianmukaista säilyttämistä ja tilin sulkemista väärillä perusteilla. Valitus hylättiin lopulta, koska pelaaja ei vastannut lisätiedusteluihin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Olen jo usean kuukauden ajan lyönyt vetoa tavalliseen tapaan, koska olen voinut tallettaa ja nostaa rahaa vapaasti. Sain perjantaibonuksen, jonka panostin ja voitin. Mutta voiton jälkeen en ole antanut rahojani kotiuttaa. Se pyytää tilin vahvistusta ja lähetän kaikki pyydetyt tiedot, mutta he eivät vastaa. Sillä välin en voi nostaa rahojani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Anapc,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Voisitteko kertoa milloin tarkalleen teit viimeisen onnistuneen kotiutuksen?
  • Ymmärsinkö oikein, että kasino ei ole vahvistanut lähettämiäsi asiakirjoja?
  • Mitä asiakirjoja olet toimittanut ja milloin tarkalleen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Viimeisin onnistunut nosto oli 10. toukokuuta 2024. Lähetin vaaditut asiakirjat, eivätkä he vain vahvistaneet minua, mutta turvallisuussektori ei edes vastannut minulle. Toimita henkilöllisyystodistus molemmilta puolilta, valokuva talletuksesta astropaysta 1xbetiin ja tililiikkeet, joista näet kaikki viikon aikana tekemäsi talletukset

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Voisitteko auttaa minua?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos paljon vastauksestasi, Anapc. Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan yhteydenpidon sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Anapc, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei Anapc,

Ikävä kuulla vaivastasi. Nyt haluaisin kutsua kasinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä 1xBet Casino (LAT) -tiimi ,

Voisitko ystävällisesti selittää pelaajan tilanteen tarkemmin? Mitä hän voisi tehdä nopeuttaakseen KYC:tä ja/tai nostaakseen kiistanalaisia varoja?

Jos puhumme kasinon käyttöehtojen rikkomisesta, pystyykö kasino todistamaan sen asianmukaisilla todisteilla?

Voit vapaasti lähettää tarvittavat todisteet sähköpostiosoitteeseeni ( branislav.b@casino.guru ).

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


Tilin vahvistus on valmis. Turvapalvelun lopullinen vastaus on lähetetty pelaajalle sähköpostitse ja pelaaja on onnistuneesti nostanut talletuksen summan.


Parhain terveisin,

1xBet-tiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia päivityksestä, 1xBet-tiimi!


Rakas Anapc ,

Voitko vahvistaa, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti? Voinko katsoa asian selvitetyksi ja lopettaa asian, vai voinko auttaa sinua jossain muussa? Vaihtoehtoisesti voitko toimittaa meille päivityksen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Esitetty argumentti ei ole totta, koska vain 8 000 Argentiinan pesoa on palautettu, toisin kuin alkuperäinen 85 000 Argentiinan pesoa, jotka EIVÄT OLLUT MENETETTY JA JOTKA OLISI TILINNI. Menettelyn avoimuuden puute on ilmeistä, mikä on osoitus varojen epäasianmukaisesta säilyttämisestä. Tilini sulkeminen tehtiin useiden tilien perusteettomana tekosyynä, vaikka käytin vain yhtä. Kaukaisessa menneisyydessä minulla oli vaikeuksia päästä alkuperäiseen tiliini, mikä johti minut luomaan uuden tilin. Tämän johdosta pyysin virallisesti PITÄÄ ENNEN sähköpostilla olemassa olevan tilin poistamista ja toimitin asiakirjatodisteen yksityiskohtaisine päivämäärineen ja kellonaikoina. Valitettavasti tämä todiste on hylätty ilman asianmukaista tarkastelua tai harkintaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Anapc,

Kiitos selvennyksestä.

Voitteko toimittaa minulle seuraavat tiedot:

  • Viimeisin sähköpostiviesti, jossa sinulle ilmoitettiin useista tileistä (kuvakaappaus sähköpostin täydellisestä rungosta ja kaikki tarvittavat tiedot)
  • Kuinka paljon teit viimeksi talletuksesi kasinolle?
  • Kaikki edellistä tiliäsi koskevat sähköpostiviestit ja sen sulkemispyyntö sekä yritykset ratkaista ongelmasi kyseisessä tilissä
  • Kasinon vahvistus, että sinulla oli lupa luoda ja käyttää kiistanalaista tiliäsi (uusi)

Voit vapaasti lähettää kaiken eteenpäin sähköpostiosoitteeseeni ( branislav.b@casino.guru ) tai jaa kuvakaappauksia suoraan täällä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Anapc,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa. Se ei kuitenkaan ole mahdollista ilman pyydettyä.

Parhain terveisin,

Branislav, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista