Italialainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä. Valitettavasti maksu näyttää viivästyvän. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei rakas. Ja taas mennään . Pyydän 5000 euron nostoa. He lähettävät minulle sähköpostiviestejä, joissa pyydetään asiakirjoja. Nosto on edelleen vireillä 48 tunnin kuluessa käyttöehtojen mukaisesti. Sitten he pyytävät minulta selfieitä lähettämäni asiakirjan kanssa ... mutta he sanovat, että he eivät näe sitä. Maksu on vireillä. Ehkä he odottavat, että toistan ne uudelleen? Auta minua, jos voit
Hyvä luxor83,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko täsmentää, kuinka monta päivää sitten kotiutustasi pyydettiin ja oletko kerännyt voitot aktiivisella bonuksella tai ilman?
On tavallista, että nosto kestää pari päivää tai jopa viikkoa, ennen kuin se käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa ennen kuin rahat näkyvät tililläsi, varsinkin jos kyseessä on ensimmäinen nosto. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he lähettävät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC -vahvistuksen onnistuneesti ja että peruutuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen. Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Ei rakas, heillä ei ole nolla kuin arvostelut. Hetki ennen kuin he löysivät tekosyitä puuttuvista asiakirjoista jne. Jne. Olen pahoillani, että kestää vielä 48 tuntia. Heti kun saldo laski 5000: sta 1000: een, he hyväksyivät heti kello 20.00. Jonkun on pysäytettävä heidät
Pahoittelen, mutta aiemmista valituksistasi tiedät jo, että KYC kestää muutaman työpäivän ja sinua kehotetaan aina olemaan pelaamatta varojasi, ennen kuin tilisi on täysin vahvistettu ja voit nostaa voittosi.
Voisitko neuvoa, jos olet tehnyt kotiutuksen ja sitä käsitellään nyt?