KotiValituksetZenCasino - Pelaaja pyytää talletuksen palautusta.

ZenCasino - Pelaaja pyytää talletuksen palautusta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 100 €

ZenCasino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 16.3.2022 | Tapaus suljettu : 30.3.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja väittää jättäneensä itsensä pois sisarkasinolta ja pyysi talletuspalautusta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei siellä,


Olen tallettanut 50 euroa Zencasinoon kahdesti. Minut kuitenkin kiellettiin aiemmin Tsars Casinolta peliriippuvuuden vuoksi.

Säännöissä ja ehdoissa sanotaan, että en saa rekisteröityä/tallettaa/pelaa sisarkasinolla (Zencasino), jos olen kieltänyt itseni. Pystyin kuitenkin rekisteröitymään ja talletin 100 euroa ja menetin ne. Mutta nyt haluaisin maksamani rahani takaisin, koska minun olisi pitänyt rekisteröidä granaatti heti alusta alkaen, koska ennen sitä sain pelikiellon Tsarsissa peliriippuvuuden takia, ikuisesti.

Olen jo ottanut yhteyttä kasinoon, mutta he sanovat, että Tsars on yksi kasino. Olen kuitenkin pelannut myös Zenbetting-kasinolla ja voittanut jotain, mutta voittoni jäivät sinne, koska olin sulkenut itseni zencasinossa. Eli sama periaate. Mutta sitten sain rahani takaisin. Ainoa asia, joka nyt puuttuu, on Zencasino.


Auttakaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas alpsko,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut Vastuullinen pelaaminen -osiossa ja löysin seuraavan:

"Itsesulkeminen/istunnon rajoitus:

Voit aina sulkea pois itsesi tai rajoittaa peliaikaasi. Voit asettaa omat rajasi päivä-, viikko-, kuukausi- tai erilaisia muita yhdistelmiä kohti. Kun aika on kulunut loppuun, et voi käyttää zencasino.com-sivustoa ennen kuin aikarajasi palautuu."

Ymmärrä, että jos suljet itsesi pois yhdeltä kasinolta, se ei välttämättä tarkoita, että olet suojattu kaikilla muilla siihen liittyvillä verkkosivustoilla.

Voisitko kertoa, oletko pyytänyt itsesulkua suoraan ZenCasinolta? Saitko luettelon yhdistetyistä verkkosivustoista (sisarkasinoista), joissa itsesulku on aktiivinen sen jälkeen, kun olet itse sulkenut pois Tsars Casinosta?

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei siellä,


voidaan sulkea. Kyllä, suljin itseni pois.


Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, alpsko. Ymmärsinkö oikein, että ongelmasi on ratkaistu?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas alpsko,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista