Hei. 5. maaliskuuta 2024 rekisteröidyin Wolfycasinoon. Tein talletuksen yhteensä 6000 euroa. Seuraavana päivänä minua pyydettiin tarkastukseen, ja lähetin kaikki minulta pyydetyt asiakirjat. 12. huhtikuuta sain kirjeen, jossa kerrottiin, että tilini on vahvistettu. Minulla kävi tuuri ja voitin hyvän summan ja pyysin kotiutusta. Kaksi ensimmäistä pyyntöä hyväksyttiin, mutta kolmannen peruutuksen yhteydessä viivästyi useita päiviä. Kun otin yhteyttä tukeen, kävi ilmi, että nostorajat olivat 5000 euroa viikossa ja 10000 euroa kuukaudessa. Tiedustelin nostorajojen nostamisesta ja sain kieltäytymisen nimenomaan: "Rakas kotiutusrajoja ei voi nostaa, joten voit nostaa enintään 10.000€ kuukaudessa Ystävällisin terveisin." En kiistellyt ja hyväksyin ehdon. 25. maaliskuuta yritin kirjautua tililleni ensimmäisen kerran ja kohtasin ongelman. Kun yritin kirjautua sisään, näkyviin tuli viesti, että kirjautumistunnus tai salasana oli väärä, mutta annoin kaikki tiedot oikein. Otin yhteyttä tukeen ja minua neuvottiin vaihtamaan salasanani, minkä tein. Kirjautuessani tililleni olin sanaton; kaikki rahani olivat kadonneet. KAIKKI VARAT olivat 0:ssa. Ilmoitin tästä välittömästi tukeen, ja kävi ilmi, että kaikki voitot oli nostettu tililtäni tuntemattomaan kryptovaluuttaosoitteeseen BTC:ssä. Minulle kerrottiin selkeästi, että 10k on maksiminostosumma kuukaudessa, mutta lopulta pelitililtäni nostettiin 30k 20 minuutissa uusiin lompakoihin, joista ei ollut tehty talletuksia. Saldoni oli 17 000 + 8 000 odottavaa tapahtumaa, kun näin sen viimeksi. Pyysin nostoja vain lompakkoon, josta tein talletuksia USDT TRC 20 -valuutassa. Kirjoitin kasinotukeen useita kertoja, ja he väittävät, että tilin toimien tarkastelun jälkeen he eivät havainneet poikkeamia. Rahani varastettiin, eikä heillä ole aikomusta palauttaa niitä. Tutkin heidän ehtojaan ja huomasin, että he rikkovat omia ehtojaan, nimittäin: "Nostamasi varojen maksu suoritetaan samalla menetelmällä kuin talletit varat, ellemme toisin ilmoita verkkosivustolla tai katso sen tarpeelliseksi, oman harkintamme mukaan käyttää eri menetelmää. Hyväksymme kaikki tekemäsi nostopyynnöt ovat talletusmenetelmien rajoitusten, bonusrajoitusten, turvatarkastuksen ja muiden näiden ehtojen alaisia. Kaikki nostamasi summat ovat enimmäisrajojen alaisia ajoittain asettamamme maksut ja pankkisi tai rahoituspalvelujen tarjoajasi määräämät maksut.
Hello. On March 5, 2024, I registered at Wolfycasino. I made a deposit totaling 6000 eur. The next day, I was asked to undergo verification, and I uploaded all the documents requested of me. On April 12, I received a letter stating that my account was verified. I got lucky and won a good amount, and requested a withdrawal. The first two requests were approved, but on the third withdrawal, there was a delay of several days. After I contacted support, it turned out that withdrawal limits of 5000 eur per week and 10000 eur per month were in place. I inquired about raising the limits for withdrawals and received a refusal, specifically: "Dear Withdrawal limits can not be raised, therefore you can withdraw 10.000€ per month at maximum Kind regards." I did not argue and accepted the condition. On March 25, I tried to log into my account for the first time and encountered a problem. When attempting to log in, a message popped up stating that the login or password was incorrect, but I entered all the data correctly. I contacted support and was advised to change my password, which I did. After logging into my account, I was speechless; all my funds had disappeared. ALL FUNDS were at 0. I immediately reported this to support, and it turned out that all the winnings had been withdrawn from my account to an unfamiliar cryptocurrency address in BTC. I was clearly informed that 10k is the maximum withdrawal amount per month, but in the end, 30k was withdrawn from my gaming account in 20 minutes to new wallets from which no deposits had been made. My balance was 17k + 8k pending transactions the last time I saw it. I requested withdrawals only to the wallet from which I made deposits in the currency USDT TRC 20. I wrote to casino support several times, and they claim that after reviewing the actions in the account, they did not identify any anomalies. My funds were stolen, and they have no intention of returning them. I studied their terms and conditions and found that they violate their own terms, namely: "Payment of funds that you withdraw shall be made using the same method as you deposited the funds, unless we state otherwise on the website or deem it necessary, in our sole discretion, to use a different method. Our acceptance of any withdrawal requests you make is subject to any deposit method restriction, bonus restriction, security review and any other of these terms and conditions. All amounts you withdraw are subject to the maximum limits set by us from time to time and any charges imposed by your bank or financial services provider.
Automaattinen käännös:
