Pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa kasinotiliään, kun he pyytävät jatkuvasti uusia asiakirjoja. Pelaaja lakkasi vastaamasta viesteihimme, joten valitus lopulta hylättiin.
Automaattinen käännös:
William Hill Casino - Pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa kasinotiliään.
Automaattinen käännös:
Määrä: 2 697 €
William Hill Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen nyt yli 6 kuukautta yrittänyt saada rahani ulos, ja he yksinkertaisesti kieltäytyvät maksamasta minulle ja valehtelevat miksi.
He esittivät naurettavia vahvistusvaatimuksia, mukaan lukien useita erilaisia selfieitä. Jotkut näistä sisältävät:
- Selfie, jossa minulla on revolut-tiliotteeni, jossa näkyy talletukseni heidän sivustolleen
- Selfie minusta, jossa minulla on pääkadun pankkitiliote, jossa näkyy rahoitusta menossa revolut-tililleni ennen talletusta
- Selfie, jossa minulla on paperilappu, johon on kirjoitettu käyttäjänimi, sekä henkilöllisyystodistus
Olen noudattanut täysin kaikkia heidän tarkastuspyyntöjään ja he ovat turvautuneet vain räikeästi valehtelemaan ja sanomaan, että kaikki lähettämäni on väärin eikä näytä mitä sen tarvitsee, vaikka olen korostanut heidän pyytämiään tapahtumia.
On selvää, että he tekevät tämän, koska heillä ei ole aikomusta maksaa minulle ja he luulevat selviävänsä siitä.
Olen lähettänyt yli 10 erilaista selfietä monien muiden asiakirjojen ohella, ja he valehtelevat ja hylkäävät ne ja sitten pyytävät lisää, eivätkä he aio maksaa minulle rahojani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei rona33tuck,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla William Hill Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Kuinka kauan varmistus on tarkalleen ottaen ollut käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä ei. Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse? Onko tilisi vielä aktiivinen?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Nick, tätä on jatkunut marraskuusta lähtien.
Kaikki asiakirjani on hyväksytty (Id, Card, POA, Username selfie) paitsi selfie, jossa on tiliotteeni, joka osoittaa talletukseni ja tiliotteeni, joka osoittaa rahoitusta revolutiin. He todensivat ne aiemmin, mutta sitten kun he ymmärsivät, että heidän oli maksettava minulle, he sanoivat tarvitsevansa uusia ja vaihtoivat jatkuvasti syytä.
Puhun heille joka viikko tästä, mutta joskus he vain kieltäytyvät antamasta minulle agenttia live-chatissa tai vastaamasta sähköposteihini.
Tilini on tällä hetkellä "lukittu", joten en voi kirjautua sisään.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos rona33tuck kaikesta tiedosta. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Adamille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei rona33tuck,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Haluamme kutsua William Hill Casinon osallistumaan keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä William Hill Casino,
Voitko antaa päivityksen pelaajan vahvistuksen tilasta ja neuvoa, mitä prosessi saattaa edellyttää?
Ystävällisin terveisin,
Adam
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä rona33tuck,
Kasinolta ei ole toistaiseksi saatu vastausta.
Onko vahvistuksessasi tapahtunut mitään kehitystä?
Ystävällisin terveisin,
Adam
Automaattinen käännös:
