Suomalaisesta pelaajasta on vaikeuksia päästä kasinotililleen. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Pelitilille ei pysty kirjautumaan. Salasanan nollaus ei toimi. Chat -palvelu ei auttanut. Kiistan kohteena ei ole summa
Rakas Jouni
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulemasi valituksesta. Voisitko kertoa, onko ilmoitusta tai viestiä, kun yrität kirjautua sisään? Mitä tarkalleen sanotaan, kun yrität kirjoittaa käyttäjänimesi ja salasanasi? Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Rakas Jouni
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Rakas Jouni
Pystyitkö käyttämään tiliäsi? Oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti aiemmin? Miksi voitosi on hylätty?
Rakas Jouni
Olen pahoillani, mutta et ole vastannut mihinkään aiempiin kysymyksiini. Tarkista vastaukseni ja yritä auttaa. Kiitos jo etukäteen.
Hyviä uutisia. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt "ratkaistuina" järjestelmässämme. Kiitos paljon Jounille vahvistuksestasi ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.