WillBet Casino -arvostelu

Itävaltalainen pelaaja ilmoitti, että hänen tililtään oli poistettu 1 057 euron bonus hänen ollessaan offline-tilassa. Kirjautumisen jälkeen hän huomasi rahojensa kadonneen. Valitustiimi tarkasteli todisteita ja vahvisti, että kasino oli ilmoittanut bonuksen peruuntuneen järjestelmävirheen vuoksi, minkä seurauksena myönnettiin väärä summa. Pelaajalle tarjottiin vain 8 euroa alun perin vaaditun summan sijaan. Pelaajan vastauksen puuttumisen vuoksi valitus suljettiin, mutta se jätettiin avoimeksi myöhempää yhteydenottoa varten, jos pelaaja päättäisi jatkaa asian käsittelyä.

Saksalainen pelaaja kohtasi toistuvia ongelmia voittojensa kotiuttamisessa epätavallista toimintaa koskevien väitteiden vuoksi, mikä johti hänen yhteensä 1 000 ja 2 868 euron voittojen takavarikointiin. Huolimatta hänen yrityksistään selittää tilanne ja toimittaa asiakirjoja, kasino ohjasi hänet edelleen sähköpostiviestintään. Valitustiimi ilmoitti hänelle, että kasinon todisteet osoittivat, että comp-pisteitä oli myönnetty sääntöjenvastaisesti järjestelmävirheen vuoksi, mikä oikeutti kasinon toimet saldojen palauttamiseksi aiempaan tilaan. Ongelman todettiin olevan ratkaistu, ja valitus suljettiin.

Japanilainen pelaaja oli tallettanut 500 USDT ja nostanut sen noin 3 500 USDT bonuksella, mutta hän kirjautui yhtäkkiä ulos ja hänen tilinsä oli jäädytetty petosepäilyn vuoksi. Hänen tiedusteluistaan ​​huolimatta kasino oli sulkenut hänen tilinsä ilman lisäapua. Valitustiimi oli yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon ratkaisua varten, mutta ei saanut vastausta. Tästä syystä valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Curaçaon pelien valvontalautakuntaan lisäapua varten.

Irakissa asuva pelaaja ei pystynyt nostamaan 322 dollarin voittojaan kasinon hyväksyttyä hänen asiakirjansa, vaan nollasi hänen tilinsä saldon. Kasino väitti, että tämä johtui pelaajan pelitoiminnassa havaituista poikkeavuuksista. Useiden yhteydenottoyritysten jälkeen valitustiimi ei saanut vastausta, minkä seurauksena valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi". Pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Curaçaon pelivalvontalautakuntaan saadaksesi lisäapua.

Japanilaisen pelaajan tili suljettiin bonuksen kierrätysvaatimusten täyttämisen ja nostopyynnön jälkeen. Hänen tilinsä jäädytettiin ilman ilmoitusta, ja kasino väitti sulkemisen johtuneen "epänormaalista vedonlyönnistä", mutta ei pystynyt toimittamaan todisteita mistään ehdoista. Pelaaja vaati peruuttamista ja pätevää selitystä sulkemiselle. Valitustiimi yritti kommunikoida kasinon kanssa ratkaisua varten, mutta koska kasinolta ei saatu vastausta, valitus suljettiin "ratkaisemattomaksi", mikä saattoi vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen.

Japanilainen pelaaja oli tallettanut 2000 USDT ja saanut 300 bonuksen, joka hävisi pelin aikana. Kun hänen käteisvaransa laski 1 500 USDT:iin, hän yritti nostaa, mutta huomasi tilinsä lukittuna ilman kasinon tai tuen selitystä. Valitustiimi oli ottanut yhteyttä kasinoon saadakseen selvitystä pelaajan tilikiellosta, jonka katsottiin johtuvan väitetystä arbitraasipelistä. Kasino ei kuitenkaan ollut pystynyt toimittamaan riittäviä todisteita tämän väitteen tueksi, ja lopulta se ei vastannut. Tästä syystä valitus päätettiin ratkaisemattomana, ja pelaajaa kehotettiin harkitsemaan yhteydenottoa Curaçao Gaming Control Boardiin lisäapua varten.