Slovakialaisen pelaajan tili suljettiin, kun hän oli voittanut varoja ilmaiskierroksilla, ja kasino takavarikoi hänen saldonsa 88 dollaria väitettyjen väärien tietojen ja usean tilin rikkomusten vuoksi. Hän tunsi itsensä hämmentyneeksi ja turhautuneeksi tilanteesta, sillä hän väitti pelaavansa vain normaalisti. Valitustiimi oli yrittänyt kommunikoida kasinon kanssa saadakseen todisteita väitteistä, mutta ei saanut vastausta. Tästä syystä valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", ja pelaajaa kehotettiin harkitsemaan yhteydenottoa Curaçao Gaming Control Boardiin lisäapua varten.

Armenialainen pelaaja oli pyytänyt 200 dollarin nostoa kryptovaluuttana, mutta sai sen sijaan arvottoman tokenin. Huolimatta hänen yrityksistään ratkaista ongelma asiakastuen avulla, he eivät vastanneet. Kun pelaaja ilmoitti tilanteesta, kasino myönsi virheensä ja käsitteli maksun. Lopulta myös loput 60 dollaria maksettiin, mikä johti valituksen ratkaisemiseen.

Uusiseelantilainen pelaaja koki toistuvia kotiutusongelmia 700 euron talletuksen jälkeen. Huolimatta tarvittavien asiakirjojen toimittamisesta todentamista varten, hänen 200 euron nostopyyntönsä hylättiin jatkuvasti ilman selkeitä syitä. Hän oli huolissaan siitä, että kasino olisi saattanut harjoittaa huijauskäytäntöjä, sillä hänen jäljellä oleva saldo oli 1500 euroa. Kasino ilmoitti, että epäillyn petollisen toiminnan vuoksi kaikki voitot oli mitätöity, mutta pelaaja sai takaisin tallettamansa varat kryptovaluutan kautta. Asia katsottiin lopulta ratkaistuksi, ja kasino ilmoitti, että kaikki tarvittavat selvitykset tilanteesta oli annettu.

Kanadalainen pelaaja oli tallettanut rahaa kasinon tarjoaman Bp-lompakkovaihtoehdon kautta, mutta summa ei näkynyt kasinon tilillä. Vaikka he olivat toimittaneet todisteet kasinon live-tuesta, he eivät olleet reagoineet. Pelaaja oli ottanut yhteyttä pankkiinsa ja hänelle kerrottiin, että kauppa oli suoritettu loppuun. Maksupalveluntarjoaja, Bp-lompakko, ei aluksi vastannut pelaajan tiedusteluihin. Useiden viestien jälkeen pelaaja oli kuitenkin saanut hyvityksen Bp:n lompakon tarjoajalta. Päätöksestä huolimatta pelaaja oli ilmaissut tyytymättömyytensä kasinon asiakaspalveluun. Olimme merkinneet valituksen "ratkaistuksi" onnistuneen hyvityksen jälkeen.