Italialainen pelaaja oli voittanut 1 300 euroa ja yrittänyt kotiuttaa 950 euroa. Kasino oli hylännyt nostopyynnön väittäen virheellisesti bonuksen olevan 5 euroa 30 euron sijasta ja poistanut sitten pelaajan voitot. Tutkiessamme havaitsimme, että pelaajan voitot oli rajoitettu 150 euroon kasinon bonusehtojen mukaisesti. Kasino oli hyvittänyt pelaajan tilille 150 euron rajatun summan, jonka pelaaja oli myöhemmin käyttänyt. Tämän seurauksena valitus hylättiin, koska pelaaja oli jo käyttänyt hyvitettävän summan.
Automaattinen käännös:
