Saksalainen pelaaja kohtaa jatkuvia ongelmia VulkanBetin kanssa, jotka koskevat hänen voittonsa kotiuttamista kahden vuoden tilitoiminnan jälkeen. Hän ei pysty esittämään todisteita maksuista, jotka on suoritettu sellaisten tilien kautta, joita hänellä ei enää ole, minkä vuoksi hän pyytää jatkuvasti lisäasiakirjoja, jotka jäävät käsittelemättä. Hänen turhautumisensa kasvaa, kun kaikki maksupyynnöt peruutetaan, vaikka hän on tehnyt talletuksia pitkään.
Hei, minulla on ollut tilini yli 2 vuotta ja olen tallettanut rahaa useille tileille. Minulla ei ole enää joitakin tilejä vuosilta 2023 ja 2024. Minun piti toimittaa todisteet erilaisista maksuista vuodesta 2023, mitä sanoin, etten valitettavasti voi tehdä. Kyse oli Skrill Trustlysta ja Sofortista. Minulla ei ole tiliä näissä pankeissa ja yritin löytää ratkaisua kaikkiin korttitileihin jne., mutta vaikka mitä ehdotin, niin välitön vastaus oli, että muuta vaihtoehtoa ei ole. Vaikka olen myös verifioitu VulkanVegasista ja pyysin VulkanBetiä hakemaan asiakirjat sieltä. Ensimmäisessä keskustelussa he sanoivat, että rahat maksetaan. Yhtäkkiä kaikki kotiutukset peruttiin. Vasta sitten he käskivät ladata tietoja. tein tämän. Sitten he halusivat enemmän ja enemmän, eikä se loppunut.
Pyysin eri vaihtoehtoja! Kukaan ei ollut kunnossa eikä minulle tarjottu muita. Miten voi olla, että olen pelannut VulkanBetillä yli 2 vuotta enkä ole koskaan voittanut ja 2 vuoden kuluttua minun on todistettava maksut.
Menetin rahaa, koska olen niin turhautunut! Maksoin paljon enemmän ja harkitsen asianajajan hankkimista.
MFG Falk von B***
Mahdoton, ei edes vähän mukautuva, ei apua, vain pysähtynyt, joko chatissa tai sähköpostitse. Miksi voin jatkaa talletusten tekemistä ilman, että olen tarkistanut tilejä jne.? Rahat hyväksyttiin jatkuvasti, mutta jos voitan, minun on todistettava. Pyysin luetteloa talletuksista, jotta minulla on viitenumerot etsiä. Tämän oletetaan kestävän 6 viikkoa. He pysähtyvät jälleen sen sijaan, että lähettäisivät minulle ratkaisuehdotuksen.
Toivottavasti löytävät ratkaisun
Hei falkvonbrunn,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Vulkan.bet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Huomaa, että se on yleensä pakollinen kaikkien kasinolla käyttämiesi talletusmenetelmien tarkistaminen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
