VikingSpin Casino -arvostelu

Suomalainen pelaaja oli tehnyt talletuksen ja pyysi 200 € kotiutusta. Huolimatta tarvittavista asiakirjoista, kasino ei ollut tarkistanut näitä asiakirjoja eikä käsitellyt nostoa neljän päivän kuluttua. Pelaaja oli ilmaissut huolensa asiakaspalvelusta ja viestinnän puutteesta. Huolimatta tiimimme yrityksistä ottaa yhteyttä kasinoon, vastausta ei ole saatu. Tämän seurauksena valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", mikä saattaa vaikuttaa kasinon luokitukseen.

Hollantilainen pelaaja oli odottanut yli kuukauden 420 euron kotiutusta VikingSpin Casinolta. Vaikka hän oli toimittanut tarvittavat asiakirjat ja ottanut yhteyttä tukeen useita kertoja, hän ei ollut saanut vastausta. Pelaaja oli käyttänyt tervetuliaisbonuksen ja suorittanut vaaditun kierrätyksen. Tiimimme oli kutsunut VikingSpin Casinon edustajat mukaan keskusteluun, mutta useista yrityksistä huolimatta kasino ei vastannut. Olimme merkinneet valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä olisi voinut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Olimme neuvoneet pelaajaa ottamaan yhteyttä Curaçao Interactive Licensingiin ja lähettämään heille valituksen.

Saksalainen pelaaja ei pystynyt nostamaan 415 € kasinotililtään, vaikka alkuperäinen talletus oli vähennetty hänen pankkitililtä. Asiakaspalvelu ei vastannut hänen sähköposteihinsa. Olimme yrittäneet helpottaa viestintää pelaajan ja kasinon välillä, mutta kasino ei vastannut kyselyihimme. Tämän seurauksena merkitsimme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä on saattanut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Neuvoimme pelaajaa ottamaan yhteyttä Curaçaon interaktiiviseen lisenssiin lisäapua varten.

Saksalainen pelaaja oli tallettanut 25 € vikingspin.comiin bitandpayn kautta, mutta ei ollut saanut hyvitystä kaupasta, vaikka se oli onnistuneesti suoritettu. Pelaaja vahvisti, että tämä oli hänen ensimmäinen talletuksensa kasinolle. Huolimatta tiimimme yrityksistä ottaa yhteyttä kasinoon ratkaisua varten, vastausta ei saatu. Tämän seurauksena olimme merkinneet valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä olisi voinut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Olimme neuvoneet pelaajaa ottamaan yhteyttä Curaçao Interactive Licensing (CIL) -viranomaiseen lisäapua varten.

Saksalainen pelaaja oli tallettanut rahaa kahdesti Vikingspin.com-sivustolle, mutta rahaa ei ollut hyvitetty hänen kasinotililleen. Vaikka hän oli toimittanut todisteet liiketoimista, hän ei ollut saanut vastausta kasinon tuelta. Suosittelimme, että hän ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa lisätutkimuksia varten, koska kasino ei yleensä voinut puuttua tällaisiin tapauksiin. Pelaaja ei kuitenkaan ollut vastannut viesteihimme pidennetyn ajan kuluessa, minkä vuoksi jouduimme hylkäämään hänen valituksensa lisätietojen puutteen vuoksi.