VegasLand Casino-arvostelu

Sveitsin kansalainen Shabani pyysi 6900 euron nostoa ja lähetti kasinolle kaikki tilin tarkistamiseen tarvittavat asiakirjat. Mutta pian sen jälkeen hänen tilinsä estettiin, koska kasino väitti, ettei hän ollut Sveitsin kansalainen. Shabani oli lähettänyt noin 100 sähköpostiviestiä kasinoon pyytäen heiltä minkäänlaista päivitystä, mutta he eivät koskaan vastanneet hänelle. Kun tiimimme jäsen yritti ottaa yhteyttä kasinoon saadaksesi tietoja, he myös sivuuttivat meidät eivätkä koskaan vastanneet kumpaankaan. Valitus on edelleen ratkaisematta.

Pelaaja pyysi poistamaan £ 3 000, joka käsiteltiin heti. Mutta kun kysyttiin, milloin se maksetaan, heille kerrottiin, että maksupalveluntarjoajalla, RadiantPaylla, oli ongelma ja että se on ratkaistu. Myöhemmin pelaaja huomasi, että kasino myytiin ja ostivat Wallmer Promotions Ltd: n ja heidän verkkosivustonsa ei enää toiminut, eikä heiltä myöskään saanut vastauksia. Kun edustajamme otti yhteyttä kasinotukiryhmään päätöslauselman saamiseksi, he eivät myöskään saaneet heiltä vastausta, ja siksi tämä kantelu on edelleen ratkaisematon.

Pelaaja pyysi peruuttamista, lähetti kaikki tilitarkastukseen tarvittavat asiakirjat ja kuusi kuukautta myöhemmin, he eivät kuitenkaan saaneet rahaa. Myöhemmin kasino kirjoitti pelaajan, että heille maksetaan korvausta viivästyksestä ja että he myös selvittivät, mikä oli pidätys. He väittivät, että heidän edellinen korttimaksujen tarjoaja antoi heille vääriä tietoja pelaajien hyvityksistä ja alkoivat ryhtyä oikeustoimiin niitä vastaan. Kun olemme ottaneet yhteyttä kasinoon päätöslauselmaa varten, he eivät koskaan vastanneet meihin ja valitus jäi ratkaisematta.

Pelaaja pyysi peruuttamista, mutta se viivästyi tuntemattomasta syystä. Kasino sanoi, että voitto kestää enintään 30 päivää, mutta kuusi viikkoa myöhemmin rahat eivät vielä saapuneet tilille. Pelaaja jatkoi yhteyttä kasinoon nopeuttaakseen prosessia ja heille luvattiin saada voittonsa viikon kuluessa. Se ei tapahtunut, ja pian sen jälkeen kasino lopetti yhteyden soittimeen. Kun olemme ottaneet yhteyttä kasinoon tämän ongelman ratkaisemiseksi, he eivät vastanneet pyyntöön ja valitus jäi ratkaisematta.