Tipico Casino -arvostelu

Saksalainen pelaaja kohtasi ongelman, jossa kasinopeli jäätyi voitettuaan 35 euroa, jolloin hän menetti voittonsa. Huolimatta siitä, että olimme olleet yhteydessä Tipicoon kahdeksan kertaa ja antaneet pyydetyt kuvat ja tapahtumanumeron, voitot poistettiin. Valitustiimi ei voinut jatkaa tutkintaa, koska pelaaja ei vastannut lisätodisteita koskeviin pyyntöihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Nordrhein-Westfalenista kotoisin oleva pelaaja ilmaisi huolensa kasinon petollisista toimista ja kyseenalaisti toiminnan laillisuuden huolimatta siitä, että sillä oli Saksan lisenssi. Pelaaja ilmaisi tyytymättömyytensä palautusprosenttiin ja väitti, että voitot olivat vähäisiä. Valitusryhmä päätteli, että ilman merkittäviä todisteita väärennetyistä peleistä he eivät voineet auttaa enempää ja heidän oli lopetettava valitus. Pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä lisenssiviranomaiseen tai pelintarjoajiin lisätuen saamiseksi.

Pitkäaikainen saksalainen pelaaja oli tyytymätön hoitoon, jota hän sai vetäytymisyrityksen aikana. Huolimatta varmennuksesta ja hän ei käyttänyt bonuksia, hänen kotiutuksensa oli viivästynyt yli viikon. Pelaaja selvensi, että häneltä evättiin mahdollisuus nostaa voittonsa viivästymisen sijaan. Huolimatta tiimimme yrityksistä auttaa, pelaaja päätti sulkea itsensä pois ja pyysi valituksen lopettamista. Kunnioitamme pelaajan päätöstä ja lopetimme tapauksen pyydettäessä.