Pelaaja yrittää vahvistaa tiliään, koska hänen korttiaan ei enää ole. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Olen voittanut 2000 euroa pelaamalla tällä sivustolla ja kun yritän nostaa, he pyytävät minulta kuvaa kortista, jota minulla ei enää ole, en myöskään ole enää pyytämän kortin pankissa Olen ladannut uuden kortin ja lähetin heille kuvan kyseisestä kortista ja pyysin poistamaan toisen, koska minulla ei enää ole sitä, enkä voi toimittaa kuvaa kortista tai tiliote kyseisestä kortista, koska en ole enää pankissa Lähetin heille sähköpostia kahdesti ei saanut vastausta Aloitin sitten online-chatin, johon minut jätettiin huomioimatta, tämä tapahtui minulle ennen ja mitään ei ratkaistu, en käy läpi tätä uudelleen Haluaisin sen ratkeavan.
Hei Alexkelly3845,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Swift Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin tarkalleen kerroit kasinolle, että korttia ei enää ole?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick