Turkkilainen pelaaja kertoi, että hänen tilinsä osoitteessa stake.com oli odottamatta asetettu vain nosto -tilaan, mikä esti häntä asettamasta vetoja tai nostamasta talletettuja varoja. Huolimatta siitä, että hän oli ottanut yhteyttä vaatimustenmukaisuustiimiin, hän ei ollut saanut selkeää selitystä tai tyydyttävää ratkaisua. Hän halusi palauttaa 300 000 USDT talletuksensa. Pelaaja vahvisti, että hänen tilinsä oli vahvistettu vuonna 2023 ja hän oli tehnyt yhden talletuksen 300 000 USDT. Talletuksen jälkeen hän löysi tilinsä nostotilassa ja huomasi myöhemmin, että hänen saldonsa oli poistettu. Pelaaja kertoi, että hän ei ollut saanut selkeitä vastauksia hänelle määrätyiltä VIP-tilivastaavilta, ja häntä kehotettiin ottamaan yhteyttä noudattamistiimiin. Kahden viikon kuluttua hänelle ilmoitettiin, että hänen tilinsä oli jäädytetty. Sitten hän uhkasi ryhtyä oikeustoimiin, jos hänen talletustaan ei palauteta. Olimme ottaneet yhteyttä kasinoon ja pyytäneet heitä osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen. Myöhemmin pelaaja ilmoitti meille, että hänen tapauksensa oli ratkaistu ja pyysi valituksen lopettamista.
Ota AdBlock pois käytöstä