Chilestä kotoisin oleva pelaaja on kohdannut ongelmia tilin vahvistusprosessissa yrittäessään kotiuttaa 12,2 000 dollaria voittoja Stake.comista. Vaikka KYC-prosessia varten on toimitettu 15 kuvasarjaa, useita selfieitä, tiliotteita, luottokorttiotteita ja muita asiakirjoja, pelaajan kotiuttaminen on edelleen evätty.
Hei,
Olen tallettanut 7,5 000 dollaria Stake.comissa. Minulla on nyt 12,2 000 dollaria voittojen kautta. Kun menen nostamaan, he kysyvät minulta KYC:tä. Lähetin heille yhteensä 15 erilaista kuvaa ja 6 settiä selfie-kuvia saadakseni vihdoin valmiiksi 2.
Nyt tarkastusta 3 ja 4 varten olen noudattanut vaatimuksia ja lähettänyt heille seuraavan:
-tiliote
-luottokorttitosite
-lisäluotto
-laina
-käyttölasku
- useita muita asiakirjoja
he kaikki täyttivät vaatimukset panostarkistamalla 3 ja 4. tuki ei auta yhtään. minulla ei ole muita asiakirjoja, joita voin toimittaa.
– Olen vedonnut urheiluun
- En ole käyttänyt heidän bonuksiaan
-Tili on rekisteröity 2.9.2022
-Peruuta prosessi ja yritä vahvistaa 11.6.2023
Rakas Kosher,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla monimutkaisesta vahvistuksestasi.
Kuten ehkä tiedät, sivustomme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia, ei urheiluvedonlyöntiä. Koska tämä ongelma näyttää kuitenkin liittyvän puhtaasti epäonnistuneeseen vahvistukseen, yritämme auttaa sinua.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään vakavaraisista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei taas,
ei, he eivät ole antaneet minulle minkäänlaista vihjettä siitä, mitä en tee oikein. Olen pyytänyt tilien sähköpostia, valitussähköpostia ja live-tukea monta kertaa, enkä saa hyvin vähän tai ei ollenkaan ohjeita siitä, mikä asiakirjoissani on vialla. Lähetin 15 kuvaa tarkastettavaksi kahdesta eri tyyppisestä identtisestä selfiestä, ja lopulta he vahvistivat 2, mutta ilman selitystä sille, miksi aiemmat selfieni eivät toimineet.
Verify 3:lle olen toimittanut monia aiemmin lueteltuja asiakirjoja, eikä siinä ole mitään järkeä, miksi ne on evätty. he eivät anna minulle mitään tietoa siitä, miksi he kieltävät. se pyytää nimenomaan luottokorttitiliotteen luettelosta, jonka olen antanut.
Vahvista 4:tä varten olen toimittanut tiliotteen ja monia muita asiakirjoja heidän tiiminsä pyytäen, enkä vieläkään ole antanut selitystä sille, miksi he kieltävät.
Paljon kiitoksia, Kosher, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Kosher,
Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani, että vaivasi vahvistuksen. Yritän auttaa sinua ottamalla yhteyttä kasinoon. Katsotaan mitä voidaan tehdä, kun he vastaavat.
Hyvä Stake Casino, haluaisin kutsua sinut mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan pelaajan valituksen ratkaisemiseen. Voisitko ystävällisesti jakaa lisätietoja tapauksesta? Voisitko täsmentää, miksi tarkalleen tarkastuksen tasoilla 3 ja 4 toimitetut asiakirjat hylättiin? Oletko saanut vääräntyyppisiä asiakirjoja, onko ne ladattu väärässä muodossa tai laatu ei ollut riittävä?
Odotan innolla kuulevani sinusta. Jos sinulla on todisteita, lähetä ne sähköpostiini natalia.b@casino.guru .
Ystävällisin terveisin,
Natalia
Hyvä kasinoguru,
Pahoittelemme vilpittömästi vahvistusprosessin aikana mahdollisesti aiheutunutta vaivaa. Haluamme korostaa vankkumatonta sitoutumistamme turvallisen ja vaatimustenmukaisen ympäristön ylläpitämiseen jokaiselle pelaajalle. Monivaiheinen vahvistusprosessimme on suunniteltu turvaamaan alustamme eheys, ja ymmärrämme turhautumisesi ja huolenaiheesi dokumentointikriteereistä.
Pelaaja toimitti luottokorttiotteen tason 3 vahvistusta varten. Vaadimme kuitenkin laskun maksutodistuksen, joka kattaa viimeiset kolme kuukautta. Lisäksi tasolle 4 lähetetty asiakirja vastaa tasolle 3 toimitettua asiakirjaa, mutta valitettavasti ne eivät ole vahvistusehtojemme mukaisia.
Olemme ilmoittaneet vahvistusvaatimuksistamme pelaajalle sähköpostitse, mutta anna meidän hahmotella tarvittavat asiakirjat jokaiselle tasolle uudelleen:
Tasolle 3 pyydämme ystävällisesti toimittamaan sähkölaskun ja maksutositteen edelliseltä kolmelta kuukaudelta. Tason 4 osalta on välttämätöntä toimittaa sekä palkkalaskelma että tiliote kolmelta edelliseltä kuukaudelta. On tärkeää, että palkkalaskelmassa ilmoitettu palkka vastaa ja on tarkistettavissa mukana olevan tiliotteen perusteella.
Löydät jokaiselle tasolle hyväksyttävät asiakirjat alta:
Kun toimitamme määritellyt vaatimukset täyttävät asiakirjat, otamme tiimimme viipymättä mukaan prosessin nopeuttamiseen ja tilin tarkistamiseen.
Ystävällisin terveisin,
Aluksi et ole vastannut viiteen sähköpostiini 11 päivän aikana tilanteen selventämiseksi, älä toimi kuin olisit ylläpitänyt asianmukaista viestintää.
Olen jo selittänyt, että minulla ei ole omalla nimelläni olevaa sähkölaskua. miksi pyydät sitä uudestaan? Annoin tason 3 luottokorttiotteen luettelossa pyydetyn mukaisesti. pyydät minua tällä hetkellä toimittamaan asiakirjat, joita olen jo kertonut tiimillesi, etten pysty toimittamaan (kuten sähkölasku). En voi enkä aio valmistaa asiakirjoja, joita EI OLE OLEMASSA. Olen toimittanut sinulle seuraavat (sekä 15 selfietä, kyllä. 15)
-tiliote
-luottokorttitosite
- lisäluottoraja
-laina
- sähkölasku (osoitteesta, jossa asun)
- useita muita asiakirjoja
tarjous sivustollesi:
Voit vahvistaa osoitteesi jollakin seuraavista asiakirjoista:
Sähkölasku (vesi-, kaasu- tai vuokralasku)
Pankki- tai luottokorttiote (joissakin tapauksissa tiliote ei ole käytettävissä)
ja tämän osan suhteen:
Huomaa, että vaatimustenmukaisuustiimi pidättää oikeuden pyytää mitä tahansa asiakirjoja, joita he saattavat tarvita.
se on ymmärrettävää. mutta et voi pyytää asiakirjoja, joita EI OLE OLEMASSA.
et myöskään selventänyt, miksi jokin seuraavista oli virheellinen kasinogurun kysyessä:
-tiliote
-luottokorttitosite
- lisäluottoraja
-laina
- sähkölasku (osoitteesta, jossa asun)
- useita muita asiakirjoja
En voi toimittaa palkkalaskelmia työni vuoksi. onneksi se ei ole vaadittavien asiakirjojen luettelossasi
jälleen kerran, en voi toimittaa asiakirjoja, joita ei ole olemassa
tämä tilanne on maksanut minulle lukemattomia tunteja elämästäni, olen toimittanut kaikki asiakirjat, jotka voin saada käsiini, olen puhunut asianajajien kanssa, tämän aiheuttama stressi on minulle taloudellista.
Haluan vain, että rahani palautetaan, enkä KOSKAAN käytä tätä verkkosivustoa uudelleen
nyt on kulunut 11 päivää siitä, kun olen pyytänyt asianajajani lakiosaston yhteystietoja (pyydin myös kyc-selvitystä), enkä ole vieläkään saanut vastausta. kuitenkin panoksella on rohkeutta tulla tänne ja toimia ikään kuin he olisivat reagoineet.
Kiitos vastauksestasi, Stake Casino.
Hyvä Kosher, haluaisitko lähettää minulle asiakirjat, jotka olet aiemmin lähettänyt kasinolle tarkistettavaksi, haluaisimme arvioida ne myös itsenäisesti. Minun sähköpostiosoitteeni on natalia.b@casino.guru .
Voisitko kommentoida tätä: "en voi toimittaa palkkalaskelmia työni vuoksi"? Jos olet itsenäinen ammatinharjoittaja, ymmärrämme, että sinun on mahdotonta toimittaa palkkalaskelmaa työnantajaltasi, mutta on olemassa muita vaihtoehtoja, kuten veroilmoitus, joka usein hyväksytään muilla kasinoilla freelancereilta. Ymmärsinkö oikein, että olet esittänyt vain lainasopimuksen varojen lähteeksi?
On nyt kulunut 12 päivää siitä, kun Stake on viimeksi vastannut viiteen sähköpostiini, jotka koskivat lisätietojen selventämistä, mukaan lukien mutta ei rajoittuen lakimieheni yhteystietoihin.
Olen myös lähettänyt sähköpostia Stakelle toimittamistani kahdeksasta asiakirjasta. Kiitos Natalia.
Hyvä Stake Casino, pelaajan mukaan hän vuokraa tällä hetkellä asuntoa, joten sähkölasku tulee omistajan nimelle – pelaajalla ei ole hänen nimissään tehtyjä sähkölaskuja, joten pyydämme sinua harkitse vaihtoehtoisia asiakirjoja osoitteen todistamiseksi, kuten pankki- tai luottokorttitiliote. Todennäköisesti pelaaja pystyisi tarjoamaan mitä tahansa muita vaihtoehtoja verkkosivustollamme listatuista tason 3 varmentamiseen.
Mitä tulee tasoon 4, uskon, että pelaaja ei saa palkkaa eikä hänellä ole palkkalaskelmia, joten tällaisia asiakirjoja on mahdotonta toimittaa hänelle, siksi pelaaja toimitti sinulle laina-/luottotiedot. Haluaisitko täsmentää, pitäisikö pelaajan ladata lainasopimus jossain muussa muodossa, jotta se vastaa vaatimuksiasi?
Muista myös, että olen lähettänyt luottokorttitiliotteen, joka täyttää yllä mainitun vahvistuksen 3.
on myös kulunut noin 21 päivää siitä, kun vaarnan henkilökunta on vastannut sähköposteihini. live-tuki on kertonut minulle, että tämä on normaalia ja minun on odotettava, koska he ovat kiireisiä.
Hyvä kasinoguru,
Tässä erityistapauksessa käyttäjän on ladattava pankin viitekirje allekirjoitettu ja leimattu; vuokrasopimus; asunnon tai talon omistustodistus. Muista, että kaikki asiakirjat on valokuvattava.
Tason 3 hyväksymisen jälkeen käyttäjä voi ladata tasolle 4 laina-/luottolausuntoja muistaen, että kaikkien asiakirjojen on oltava valtuutetun henkilön varmentamia.
Lisäksi on tärkeää, että kaikki tiedot ovat selvästi näkyvissä ja asiakirjan kaikki sivut tulee toimittaa kokonaisuudessaan.
Vielä kerran, pyydämme ystävällisesti, että heti kun olet kerännyt ja ladannut määritetyt vaatimukset, välitämme ne viipymättä tiimille tilisi nopeaa tarkistusta varten. Arvostamme suuresti nopeaa huomiotasi tähän asiaan.
Ystävällisin terveisin,
Silti mitään minun tai Casino Gurun esittämistä kysymyksistä ei ole käsitelty. Esimerkiksi miksi kaikki nämä aiemmin lähettämäni asiakirjat on evätty. Kasinoguru kysyi tätä 2 viikkoa sitten
"Voisitteko täsmentää, miksi tarkalleen tarkastuksen tasoilla 3 ja 4 toimitetut asiakirjat hylättiin? Oletko saanut vääräntyyppisiä asiakirjoja, onko ne ladattu väärässä muodossa tai laatu ei ollut riittävä?
tätä ei käsitelty.
ei missään sanotaan, että sen on oltava "valtuutetun henkilön sertifioima", mitä se edes tarkoittaa? panos asettaa mahdottomia vaatimuksia tien päällä. En voi vain mennä pankkiini ja pyytää heitä valtuuttamaan tililleni panoksen, koska riskin pankkini mahdollisesta sulkemisesta.
minun maassani pankit eivät vain leimaa ja varmentaa. En voi saada pankin työntekijää mukaani notaariin, koska pankit eivät anna työntekijöilleen valtakirjaa ja etuoikeuksia. Jos olet pyytänyt tätä muilta chilelaisilta asiakkailta, anna minulle vaiheittaiset tiedot siitä, kuinka tämä tehtiin. Olen pyytänyt yhteystietoja ja mitä asiakirjoja he haluavat asianajajaltani jo yli kuukauden ajan sähköpostiin ja EI VASTAAAN.
on kulunut 25 päivää siitä, kun stake on jättänyt huomioimatta 5 sähköpostini, jotka olen heille lähettänyt. mikä on konkreettinen tapaus? mistä minua syytetään? miksi kaikki asiakirjani evätään? noudatan heidän vaatimuksiaan, asiakirjat evätään, joten lähetän lisää, kunnes he pyytävät minulta asiakirjoja, joita ei voida toimittaa maassani.
Panostiimi on jättänyt kokonaan huomiotta kasinogurut, kuten myös useimmat heidän vastauksensa. kasinoguru mitä mieltä olet panosten käsittelystä tässä asiassa?
Hyvä Kosher, kasinoilla on oikeus pyytää pelaajilta lisää asiakirjoja vahvistusta varten, jos aiemmin toimitetut asiakirjat eivät täysin täytä vaatimuksia. Mainitsin jo, mikä oli ongelma sinulle lähettämässäsi henkilökohtaisessa sähköpostissa, siksi kasino pyysi vaihtoehtoja. Koska olet vuokrannut asunnon/talon, voit esittää asuinpaikkasi omistajan allekirjoittaman vuokrasopimuksen. Kiinteistön omistusasiakirja tarvitaan vahvistamaan, että henkilö, jolta vuokraat, on todellakin omistaja. Luuletko saavasi tällaiset paperit asuntosi omistajalta?
Mitä tulee pankin viitekirjeeseen, uskoakseni sinun ei tarvitse mennä sinne notaarin kanssa, vaan pankkisi pitäisi olla vakiomenettely, että hän kirjoittaa kirjeen, jossa vahvistetaan, että olet hänen asiakkaansa ja jossa kerrot tietosi.
me kaikki tiedämme, miksi sähkölasku evättiin. Olen kertonut kaikille, että sähkölasku ei ole minun nimissäni. Stake pyysi sitä silti. Sanoin heille, että se ei ollut minun nimissäni, ja he silti pyysivät sitä. en puhu sähkölaskuista. puhun luottokorttitiliotteestani erityisesti vahvistusta varten 3.
joten koska panossivuston vahvistuslistat 3 ja 4 ovat epätarkkoja ja kasino voi pyytää mitä tahansa…
voiko joku selventää mitä asiakirjoja haluat minulta? saanko täydellisen listan? älä lähetä luetteloa vaarnan verkkosivuilla 3 ja 4, koska on todistettu, että luettelo ei ole tarkka.
selvennä mitä asiakirjoja haluat minulta.
Kaikille seuraaville:
Hyvä Kosher, kasinoilla on oikeus pyytää pelaajilta lisää asiakirjoja vahvistusta varten, jos aiemmin toimitetut asiakirjat eivät täysin täytä vaatimuksia . Mainitsin jo, mikä oli ongelma sinulle lähettämässäsi henkilökohtaisessa sähköpostissa, siksi kasino pyysi vaihtoehtoja. Koska olet vuokrannut asunnon/talon, voit esittää asuinpaikkasi omistajan allekirjoittaman vuokrasopimuksen. Kiinteistön omistusasiakirja tarvitaan vahvistamaan, että henkilö, jolta vuokraat, on todellakin omistaja. Luuletko saavasi tällaiset paperit asuntosi omistajalta?
Mitä tulee pankin viitekirjeeseen, uskoakseni sinun ei tarvitse mennä sinne notaarin kanssa, vaan pankkisi pitäisi olla vakiomenettely, että hän kirjoittaa kirjeen, jossa vahvistetaan, että olet hänen asiakkaansa ja jossa kerrot tietosi.
*Miten muut asiakirjat, kuten luottokorttitiliote, eivät täysin täytä vaatimuksia? Miksi keskitymme yhteen asiakirjaan, jonka olen todennut, ettei minulla ole monta kertaa panostaa?*
Hei Kosher,
Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani, että vaivasi vahvistuksen. Yritän auttaa sinua ottamalla yhteyttä kasinoon. Katsotaan mitä voidaan tehdä, kun he vastaavat.
Hyvä Stake Casino, haluaisin kutsua sinut mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan pelaajan valituksen ratkaisemiseen. Voisitko ystävällisesti jakaa lisätietoja tapauksesta? Voisitko täsmentää, miksi tarkalleen tarkastuksen tasoilla 3 ja 4 toimitetut asiakirjat hylättiin? Oletko saanut vääräntyyppisiä asiakirjoja, onko ne ladattu väärässä muodossa tai laatu ei ollut riittävä?
Odotan innolla kuulevani sinusta. Jos sinulla on todisteita, lähetä ne sähköpostiini natalia.b@casino.guru .
Ystävällisin terveisin,
Natalia
*Lihastettu EI EDELLÄ OSOITETTU*
Hyvä Stake Casino, pelaajan mukaan hän vuokraa tällä hetkellä asuntoa, joten sähkölasku tulee omistajan nimelle – pelaajalla ei ole hänen nimissään tehtyjä sähkölaskuja, joten pyydämme sinua harkitse vaihtoehtoisia asiakirjoja osoitteen todistamiseksi, kuten pankki- tai luottokorttitiliote . Todennäköisesti pelaaja pystyisi tarjoamaan mitä tahansa muita vaihtoehtoja verkkosivustollamme listatuista tason 3 varmentamiseen.
*Lihavoitu, EI OSOITETTU, LUOTTOKORTTIOTTE ON ANTATU*
Mitä tulee tasoon 4, uskon, että pelaaja ei saa palkkaa eikä hänellä ole palkkalaskelmia, joten tällaisia asiakirjoja on mahdotonta toimittaa hänelle, siksi pelaaja toimitti sinulle laina-/luottotiedot. Haluaisitko täsmentää, pitäisikö pelaajan ladata lainasopimus jossain muussa muodossa, jotta se vastaa vaatimuksiasi?
*Lihavoitu EI OSOITETTU*
On myös kulunut kuukausi, eikä Staken sähköpostista ole vieläkään saatu vastausta siitä, keneen lakimieheni voi ottaa yhteyttä ja mitä asiakirjaa he tarvitsevat asianajajaltani.
Hyvä Kosher, jos olen oikein, sinulla ei ole tällä hetkellä virallista vuokrasopimusta asumasi kiinteistön omistajan kanssa. Voisitko tarkentaa, saitko viitekirjeen pankistasi?
Hyvä Stake Casino, koska pelaajalla ei ole virallista sopimusta kiinteistön omistajan kanssa, pyydämme sinua harkitsemaan muita vaihtoehtoja osoitteen vahvistamiseksi. Pelaaja on jo toimittanut sinulle luottokorttiotteen ja lainaotteen, joissa hänen osoitteensa on mainittu. Et ole selittänyt, miksi tarkalleen nämä asiakirjat eivät riitä osoitteen todistamiseen, mutta jos tarvitset vaihtoehtoja, olisiko hyväksyttävää, että pelaaja tekisi videotallenteen nykyisestä osoitteestaan tavalla, joka täyttää asianmukaisen varmennusehdot ?
Hyvä kasinoguru,
Pahoittelemme syvästi vahvistusprosessin aikana mahdollisesti aiheutunutta vaivaa.
Tasolle 3 siirry ystävällisesti luottokortin tai lainanotteen lataamiseen. Muistathan, että kaikkien sivujen ja tietojen tulee olla selvästi näkyvissä ja asiakirjoista tulee olla valokuvat. Hyväksyessään tason 3, tasolle 4, Käyttäjän on toimitettava todisteet tuloistaan.
Vielä kerran, pyydämme ystävällisesti, että heti kun olet kerännyt ja ladannut määritetyt vaatimukset, välitämme ne viipymättä tiimille tilisi nopeaa tarkistusta varten. Arvostamme suuresti nopeaa huomiotasi tähän asiaan.
Ystävällisin terveisin,
Hyvä Kosher, voitko täsmentää, mitä osoitetta yrität tällä hetkellä vahvistaa? Mainitsit sähköpostissasi, että rekisteröidyit kasinolle aluksi yhdellä osoitteella ja sitten muutit toiseen osoitteeseen. Oletko ilmoittanut kasinolle osoitteenmuutoksesta?
Voitko kertoa tietoja pankin viitekirjeestä? Olen kysynyt sinulta aiemmin, mutta et vastannut. Lainaus kasinon sivuilta:
Pankkiviitekirje – Pankin viitekirjeen tulee olla vain informatiivinen kirje, joka sisältää joitakin tietojasi ja pankkitietojasi. Tämän kirjeen tulee olla englanninkielinen ja sen on täytettävä seuraavat vaatimukset:
• Näyttää pankin täydelliset yhteystiedot
• Näyttää koko nimesi ja osoitteesi
• Näyttää tilin myöntämispäivän ja tilin tyypin
• Näyttää kirjeen myöntämispäivän
Visa-lausunnossa ja minulle lähettämässäsi Bancoedwardsin paperissa on eri osoitteet. Luottoraja-nimisellä PDF-dokumentilla ei ole osoitetta ollenkaan.
Mitä tulee lainaan - voisitko toimittaa virallisen lainasopimuksen, jonka allekirjoitit lainaa otettaessa? Tämä Bancoedwardsin paperi on kulutusluottojen vanhenemisilmoitus, joka ei ole sama asia kuin lainasopimus.
Hyvä kasinoguru,
Olen itse asiassa vastannut kysymykseesi pankin viitekirjeestä, et vain tunnustanut sitä. Katso aiempi lausuntoni:
"Omassa maassani pankit eivät vain leimaa ja varmentaa. En voi saada pankin työntekijää mukaani notaariin, koska pankit eivät anna työntekijöilleen valtakirjaa ja etuoikeuksia. Jos olet pyytänyt tätä muilta chilelaisilta asiakkailta, anna minulle vaiheittaiset tiedot siitä, kuinka tämä tehtiin. Olen jo yli kuukauden ajan pyytänyt yhteystietoja ja asiakirjoja asianajajaltani sähköpostin ja EI VASTAAMISEEN."
Pankki ei voi toimittaa leimattua kirjettä, koska Chilessä leima on tehtävä notaarissa ja myös pankin laillisen edustajan on oltava läsnä tätä varten.
Annan mielelläni pankin edustajan yhteystiedot, jos haluat varmistaa tiedot.
Kyllä, olen kertonut heille, että vaihdan osoitetta.
Stake ei kuitenkaan anna minun päivittää osoitettani vahvistuksessa 1, vaikka siinä lukee "voidaan päivittää myöhemmin MILLOIN NIIN". Olen kuitenkin kertonut heille tämän chatissa ja sähköpostissa ilman vastausta tai apua.
Yritän vahvistaa H***A-osoitetta.
Toinen osoite on yrityksen osoite, johon on joskus lähetetty asiaankuuluvia asiakirjoja.
Lainassa ei ole muuta osoitetta kuin kirjekuoressa, koska Chilessä ei ole tapana olla osoitetta tiliotteen tiedoissa, koska niitä ei oteta huomioon osoitteen todistajana, koska Chile käyttää tavallista henkilöllisyyttä osoitteen varmentamiseen. se, että se liittyy myös sormenjälkiisi.
Odotan tällä hetkellä uusinta kopio-ilmoitustani ja lähetän sen, kun se saapuu. Minulla on myös viittaus pankista, jonka mukaan minulla on ennakkohyväksytty luottoraja. Toimiiko sekin?
Voin myös antaa yhteystiedot pankkiedustajalleni varmistaakseen tämän kaiken. Voin myös toimittaa kaikki pyydetyt asiakirjat asianajajaltani. Kerro vain, mitä haluat, että voin tuottaa.
Tämä koko tilanne on törkeä, aiheutti paljon stressiä, on kestänyt useita kuukausia. Stressi on sietämätöntä.
Hyvä kasinoguru,
Onko tavanomainen menettely saada Stakelta vain evästeen leikkaavia vastauksia oikean selkeyden ja huolellisuuden sijaan? Kumpaankaan suorista kysymyksistämme ei ole vastattu. käy läpi ketju ja katso itse.
on törkeää, että kyc vaadittaessa mainittu palvelu ei tunne asianmukaista etikettiä eri maiden asiakirjoista
Hyvä Kosher, pahoittelut myöhäisestä vastauksesta. Oletko jo saanut mainitsemasi uusimman CC-lausunnon?
• Minulla on myös viittaus pankista, jonka mukaan minulla on ennakkohyväksytty luottoraja, toimisiko sekin?
Voisitko käyttää asiakirjaa osoitteen todisteena (taso 3)?
Ole hyvä ja lähetä uudet asiakirjat sähköpostiini ( natalia.b@casino.guru ), voin yrittää arvioida, sisältävätkö ne tarvittavat tiedot, ennen kuin lähetät ne kasinolle.
Sinun on myös pidettävä mielessä, että et voi toimittaa samoja asiakirjoja sekä tason 3 että 4 vahvistukselle.
Hei,
Odotan parhaillaan uusia asiakirjoja jatkaakseni.
Hyvä Kosher, kiitos sähköpostista, olen saanut kuvan uudesta luottokorttitiliotteestasi.
Oletko jo ladannut sen tason 3 vahvistusta varten? Valitettavasti en voi sanoa varmasti, hyväksytäänkö tämä, mutta suosittelen lataamaan sen mahdollisimman pian, jotta kasino voi tarkistaa sen.
Kiitos, Kosher.
Hyvä Stake Casino, ilmoita meille heti, kun tarkistat pelaajan uuden asiakirjan, jos se voidaan varmistaa.
voiko joku selittää mitä tapahtuu?
Olen lähettänyt useita luottokorttiotteita useista pankeista osoitteellani.
tämä on törkeää. miten tämä ei ole hyväksyttävää?
Hyvä kasinoguru,
Pahoittelemme vilpittömästi vahvistusprosessin aikana mahdollisesti aiheutunutta vaivaa. Käyttäjä varmennetaan tasoilla 1 ja 2.
Tasolle 3 pyysimme toimittamaan sähkölaskun ja maksutositteen samasta asiakirjasta. Käyttäjä toimitti kuitenkin asiakirjan, joka ei ollut hänen nimissään. Tämän jälkeen pyysimme ystävällisesti pankin viitekirjettä, mutta jälleen kerran käyttäjä ei pystynyt toimittamaan pyydettyä asiakirjaa.
Lisäksi he lähettivät meille avaamattoman kirjekuoren, mahdollisesti heidän pankistaan, ja joitain Visa-otteita.
Valitettavasti asiakirjaan sisältyi merkittäviä yksityiskohtia, joten emme voineet vahvistaa tietoja. Tämän jälkeen he lähettivät heikkolaatuisen korttiotteen, mikä taas esti kykyämme tarkistaa toimitetut tiedot perusteellisesti.
Pyydämme käyttäjää ystävällisesti toimittamaan tasolle 3 laadukkaan kortin tai tiliotteen. Näin varmistetaan, että kaikki asiakirjassa olevat tiedot ovat selkeät.
Kun olet varmistanut onnistuneesti tason 3, tason 4, toimita palkkalaskelmat viimeisiltä kolmelta kuukaudelta sekä tiliote, jossa korostetaan vastaavat palkkatalletukset. Alla on luettelo hyväksyttävistä asiakirjoista.
https://help.stake.com/en/articles/5328395-acceptable-documents-for-source-of-funds
Korostamme vankkumatonta sitoutumistamme turvallisen ja vaatimustenmukaisen ympäristön ylläpitämiseen kaikille pelaajillemme.
Monivaiheinen vahvistusmenettely on suunniteltu tarkoituksella turvaamaan alustamme eheys.
Nopeaa yhteistyötänne tässä asiassa arvostamme jälleen kerran.
Ystävällisin terveisin,
rakas panos,
rakas kasinoguru,
mikä siinä luottokortin tiliotteessa ei ollut selvää? ideoita täältä?
Olen myös kertonut panokselle ja kaikille, että Chile ei tarjoa allekirjoitettuja ja leimattuja pankin viitekirjeitä.
Viisumilausunnossani EI sisältynyt merkittäviä yksityiskohtia. vain minun tasapainoni. miten saldollani on mitään tekemistä osoitetodistukseni kanssa?
Stake yrittää selvästi vääristää tätä tilannetta, eikä ole vieläkään selittänyt, miksi he ovat kieltäneet kaikki muut asiakirjani.
On reilua sanoa, että panos yrittää yksinkertaisesti kaikkensa huijatakseen minulta rahani.
rakas kasinoguru,
tehdään se näin. onko jotain, mitä et voi lukea äskettäisestä luottokorttiotteestani? onko huonolaatuista?
vai onko NIMI ja OSOITE selvästi näkyvissä?
Hyvä Kosher, sain henkilökohtaisesti avata valokuvat lähettämästäsi luottokorttiotteesta ja nähdä kaikki yksityiskohdat, mutta sinun on zoomattava, jotta näet kaiken selkeästi. Oletko yrittänyt tehdä uusia kuvia, jotka tallentaisivat asiakirjat lähemmäksi, jotta ei tarvitse zoomata? Saatan olettaa, että ladatut asiakirjat olisi voitu kuvata lähempänä, jotta ne soveltuisivat paremmin vahvistustarkoituksiin, joten kokeilisin ja lataan ne uudelleen, jos tämä on asiakirjan ainoa ongelma.
Kerro minulle, jos olet jo yrittänyt tehdä niin tai mikä on lopputulos. Toivon, että kasino selittää, mistä on kysymys, jos parempilaatuinen valokuva ei enää täytä kasinon vaatimuksia.
päivitys lähetetty sekä kasinogurulle että panoksille
Muista, että vaatimuksissa sanotaan "koko asiakirjan on oltava näkyvissä", joten en voi lähentää mitään tiettyä asiakirjan osaa rikkomatta tätä vaatimusta.
kiellettiin uudelleen ja minulle kerrottiin, että tarvitsen sähkölaskua, vaikka olen kertonut täällä lukemattomia kertoja chatissa, sähköpostissa, että minulla ei ole sähkölaskua nimelläni
Hyvä Kosher, olen ottanut yhteyttä kasinon edustajaan yksityisesti ja nyt odotan heiltä selitystä sille, miksi luottokorttisi tiliote hylättiin. Postaan tänne heti kun saan lisätietoja.
Hyvä herra,
Pahoittelemme viivästynyttä vastausta.
Mitä tulee tason 3 dokumentaatioon, pyydämme ystävällisesti lähettämään asiakirjan uudelleen varmistaen, että se on korkealaatuinen.
Viimeiselle tasolle pyydämme toimittamaan palkkalaskelmat viimeiseltä kolmelta kuukaudelta sekä tiliotteen, josta näkyvät selvästi asiaankuuluvat palkkatalletukset.
Nopeaa yhteistyötänne tässä asiassa arvostamme jälleen kerran.
Ystävällisin terveisin
Hyvä Stake Casino, hyväksyisitkö asiakirjan PDF-muodossa vai skannatun version valokuvan sijaan, jotta laatu olisi korkea?
okei, keskustelemmeko siitä, miksi luottokorttini tiliote hylättiin? kuinka monta kertaa meidän pitää kysyä? tämä on törkeää. kaikki oli luettavaa.
oliko jotain, jota et voinut lukea casinogurua? jos on, kerro meille kaikille mikä osa, koska panos ei halua.
Hyvä herra,
Haluamme toistaa, että on tärkeää toimittaa asiakirja uudelleen aiemmassa tiedonannossamme pyytäen. Ilman tätä ratkaisevaa vaihetta asianomainen tiimi ei voi jatkaa vahvistusta. Jos haluat edetä tässä prosessissa, sinun on ehdottomasti lähetettävä asiakirja uudelleen ennakkopyyntömme mukaisesti.
Onnistuneen tarkastuksen jälkeen viimeiselle tasolle pyydämme sinua toimittamaan palkkalaskelmat viimeisen kolmen kuukauden ajalta sekä tiliotteen, jossa näkyvät selvästi asiaankuuluvat palkkatalletukset.
Varmista korkean laadun takaamiseksi, että asiakirjat toimitetaan PDF-muodossa. Valitettavasti skannattuja kopioita ei pidetä hyväksyttävinä näissä olosuhteissa.
Arvostamme jälleen kerran nopeaa ja yhteistyökykyistä vastaustasi tähän asiaan.
Ystävällisin terveisin,
Hyvä Kosher, ilmoita minulle, jos PDF-version lataaminen, joka sinun tulee ladata suoraan asiakirjan myöntäjältä, johtaa positiiviseen lopputulokseen.
rakas kasinoguru,
ladattu pdf muutama päivä sitten. unohdin vahvistaa tänne
Kiitos vahvistuksesta, Kosher.
Hyvä Stake Casino, ilmoita meille, vastaako juuri ladattu asiakirja vaatimuksiasi ja voidaanko se tarkistaa.
Latasin pdf-tiedoston viime viikolla. se evättiin, koska "he eivät päässeet käsiksi siihen", vaikka tiedoston nimi on "salasana on xxxxxxxx", en voi poistaa salasanaa, koska näin pankki myöntää asiakirjan kaikille asiakkaille ilman poikkeuksia vaatimustenmukaisuuden ja turvamääräysten vuoksi.
onko kenelläkään ideaa mitä muuta tehdä? Luulin, että otsikko oli tarpeeksi selkeä ja "salasana on xxxxxxx"
Hyvä herra,
Haluamme ilmoittaa, että tasolle 3 lähetettyä asiakirjaa ei voi avata. Tarkista asiakirjan muoto ja varmista, että se on avattu seuraavassa lähetyksessäsi, jotta asianomainen tiimi voi vahvistaa sen.
Huomaa lisäksi, että tason 3 hyväksymisen jälkeen sinun on toimitettava todisteet tason 4 tuloista viimeisten 3 kuukauden ajalta.
Arvostamme erittäin nopeaa huomiotasi tähän asiaan.
Ystävällisin terveisin,
Selitin sen viimeisessä viestissäni. Tämä on naurettavaa.
kasinoguru, aiotteko pitää panoksen vastuussa tällaisesta palvelusta? he eivät lue mitään mitä sanomme tai vastaa kysymyksiimme.
Hyvä herra,
Meillä on ilo ilmoittaa, että hakemuksesi tasolle 3 hyväksyttiin kaksi päivää sitten.
Lisäksi osana tason 4 prosessia sinun on toimitettava asiakirjat, jotka vahvistavat tulosi viimeisen kolmen kuukauden ajalta.
Arvostamme vilpittömästi nopeaa ja ahkeraa huomiotasi tähän asiaan ja autamme sinua edelleen.
Ystävällisin terveisin,
Kiitos päivityksistä, Stake Casino.
Hyvä Kosher, oletko jo toimittanut kasinolle asiakirjoja, joita voidaan käyttää todisteena tulonlähteestäsi?
Minulla on vaikeuksia saada asiakirjoja lajiteltua vaatimusten mukaan. Minulla on tiliotteita, joissa on työni perusteella merkittyjä talletuksia, mutta tiliotteessani ei ole nimeä tai osoitetta, vain tilinumeroni. otin yhteyttä pankkiin saadakseni lisätietoja, mutta he kertoivat minulle, että näin järjestelmä on määritetty valitettavasti, he eivät voi muuttaa tätä, koska se on koodattu
Minulla on myös palkkalaskelmat, mutta yritys, jossa työskentelen, ei myöskään sisällä osoitteita palkkalaskelmissa, tässä on minun nimeni. en välitä siitä, että otan mukaan yhden esimieheni tiedot töistä, jotta häneen voidaan myös tarvittaessa ottaa yhteyttä asian tarkistamiseksi
Haluan myös lisätä, että minulla on merkittäviä kryptoomistuksia, jotka ovat nousseet arvoa vuosien aikana ja joita käytin panostilini rahoittamiseen
onko vinkkejä miten edetä?
Hyvä Kosher, onko sinulla pankista todisteita siitä, että tiliotteessasi käytetty tilinumero kuuluu sinulle?
Millaisen asiakirjan voit hankkia todistaaksesi kryptoomistuksesi? Jos tarkistat kasinon verkkosivuston, heillä on seuraavat tiedot: Louhinta (sinun tulee lähettää meille kirjanpito louhitun kryptovaluutan määrästä sekä lompakkoosoite ja tapahtuman hash, johon louhittu kryptovaluutta toimitettiin)
kyllä, minulla on pankistani kirje, jossa sanotaan, että tili kuuluu minulle.
Minulla on kryptolompakoita, jotka kuuluvat minulle, mutta en louhi kryptovaluuttaa
voitko kysyä panokselta, onko olemassa muuta tapaa tarkistaa kryptoomistukseni?
Hyvä Stake Casino, voisitko tarkistaa ketjun viimeiset viestimme? Minkä asiakirjan pelaaja voi toimittaa kryptosäästöistään? Voidaanko sitä käyttää tason 4 varmentamiseen palkkakuitteilla ja pankin viitekirjeellä?
Hyvä herra,
Kiitos kärsivällisyydestäsi, kun jatkamme tapauksesi tarkastelua.
Vahvistaaksesi tilisi tasolla 4, pyydämme sinua lähettämään tiliotteen, jossa näkyvät selvästi työnantajasi tekemät talletukset. Liitä mukaan myös palkkalaskelma, josta näkyvät selvästi asiaankuuluvat summat.
Pyydämme sinua keräämään ja lataamaan määritetyt vaatimukset viipymättä. Nopeutamme tilisi tarkistusta vastaanotettuamme.
Kiitos yhteistyöstä.
Ystävällisin terveisin,
Hyvä Kosher, voisitko jatkaa hallussasi olevan dokumentaation lataamista kasinon viimeisessä viestissä mainitun mukaisesti?
pankkikirje, palkkalaskelmat ja tiliotteet on kaikki ladattu.
Kiitos, Kosher.
Hyvä Stake Casino, kerro meille heti, kun asiakirjat on tarkistettu.
Hyvä herra,
Kiitämme kärsivällisyydestäsi tapauksesi arvioinnin aikana. Voit olla varma, että tärkein prioriteettimme on edelleen varmistaa turvallinen ja vaatimustenmukainen ympäristö kaikille käyttäjillemme.
Lisäksi meillä on ilo ilmoittaa, että tiliäsi koskevat rajoitukset on poistettu ja sinulla on nyt täysi pääsy alustalle.
Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.
Kiitämme jälleen kerran ymmärtäväisyydestäsi ja yhteistyöstäsi tämän prosessin aikana.
Ystävällisin terveisin,
Kiitos päivityksistä, Stake Casino.
Hyvä Kosher, voisitko vahvistaa, että tilisi on nyt täysin vahvistettu? Pystytkö vihdoin pyytämään voittojesi kotiuttamista?
Kerro minulle, jos tarvitset lisää apua.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä