Norjalaispelaajalla on vaikeuksia käyttää chat-toimintoa live-peleissä Evolution Gamingissa vetojen asettamisesta huolimatta. Kokeiltuaan useita ratkaisuja, kuten VPN-verkkojen vaihtamista ja eri tietokoneiden käyttöä, ongelma jatkuu, ja hänen yrityksensä saada apua kasinolta ja live-tuesta eivät ole olleet hedelmällisiä.
Ongelmani on, että yritän puhua chatissa Evolution Gamingin livepeleistä, mutta se sanoo "Järjestelmä: Lyö vetoa hyödyntääksesi chat-toimintoa." Laitan vedon ja tämä viesti pysyy voimassa. Minulla ei ole tapaa puhua chatissa, olen panostanut paljon enemmän kuin joskus 5–10 dollarin vetoja, mutta mikään ei näytä toimivan. Olen yrittänyt ottaa yhteyttä Casino(Stake) ja Evolutionin live-tukeen, mutta yli 6 tunnin yrittämisen jälkeen siitä ei ole tullut mitään. Olen yrittänyt vaihtaa VPNS:iä (5 erilaista) se ei auttanut.. Olen yrittänyt käyttää muita tietokoneita, sekään ei ole auttanut.. Tämä alkoi noin viikko sitten ja odotan tällä hetkellä lippuani molemmilta Stake ja Evo käyvät läpi, mutta mies... Olen täysin ymmälläni kuinka korjata tämä.
Rakas akaface,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Vaikka ymmärrän turhautumisesi, emme voi rangaista kasinoa tästä, emmekä voi tehdä mitään auttaaksemme tässä. Todennäköisimmin kyseessä on tekninen ongelma pelintarjoajan puolelta ja koska olet jo ottanut heihin yhteyttä, suosittelen odottamaan heidän apuaan. Toivottavasti he pystyvät korjaamaan ongelman pian.
Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten joudun lopettamaan tämän valituksen.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
