Pelaaja pyysi 1500 ZAR: n nostoa. Hän lunasti ilmaisen bonuksen ollessaan odottamassa nostoa, joten hänen vetäytymisensä hylättiin. Tämä on kasinon ehtojen mukainen, joten hylkäimme tämän valituksen.
Automaattinen käännös:
Springbok Casino - Pelaajan vetäytymispyyntö hylättiin.
Automaattinen käännös:
Määrä: R1 500
Springbok Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
5 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Rakas Zandile,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä verkkosivustollemme. Olemme pahoillamme, että kuulimme vetäytymisen ongelmasta. Luimme Springbok Casinon T & Cs-ohjeet huolellisesti ja pisteessä 25 on kirjoitettu: "Pelaajat, joiden tilillä on tällä hetkellä yksi tai useampi vireillä oleva nosto, eivät saa bonuksia, promootiota tai muuta, ennen kuin tällaiset nostukset joko käsitellään tai peruutetaan. Tämän kasinon määrittelemän politiikan väärinkäyttö voi johtaa pelaajan voittojen peruuttamiseen. "Valitettavasti tämä sääntö on hiukan outo, mutta se ei ole epätavallista. Suosittelemme jokaista pelaajaa lukemaan Yleiset ja Bonukset. Olemme pahoillamme, mutta emme voi auttaa sinua tässä asiassa enemmän.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
