Slots of Vegas Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Esitin vetäytymispyynnön useita kuukausia sitten, minulle tarjottiin Express-langallinen siirto, joka täytti kaikki varmennusasiakirjoissa lähetetyt tiedot ja olen odottanut odottanut odottanut. Varat palautettiin juuri pelaajatililleni

Ei selitystä mitään ... Olen lähettänyt 2 sähköpostia sähköpostiosoitteeseen vegas-asiakaspalvelun TEAM-kenttiin ilman vastausta. Auta ole kiltti.

Rakas Jennifer

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Oletko ainakin saanut kasinolta vahvistusta onnistuneesta KYC-vahvistuksesta? Pelkään, että joudut suorittamaan tämän prosessin, ja ymmärrän, että sen on turhauttavaa, kun kasino ei vastaa.

Lisäksi haluaisin huomauttaa, että Slots of Vegas on yksi kasinoista, jolla on pitkät odotusajat. Voit lukea lisätietoja tästä kasinoa koskevassa arviomme täällä:

https://casino.guru/slots-of-vegas-online-casino-review

"Koko kasinoryhmä on suunnattu pääasiassa Yhdysvaltoihin ja Kanadaan. Tämän vuoksi kaikilla tämän ryhmän kasinoilla on kaksi erityisominaisuutta - alhaisemmat nostorajat viikossa ja pitkät odotusajat. Ensimmäisen vetäytymisen pitäisi odottaa kestävän kauan (joissakin tapauksissa jopa yhden tai kaksi kuukautta). "

"Tästä huolimatta suosittelemme kaikille pelaajille, jotka harkitsevat pelaamista tämän kasinoryhmän kanssa, heidän tulee varautua normaalia pidempään odotusaikoihin. Jos sinulla on vaihtoehto, suosittelemme käyttämään Bitcoin- tai Neteller-maksuja, jotka ovat luotettavampia ja jonkin verran nopeampia. "

Kiitos etukäteen vastauksestasi. Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tapauksen mahdollisimman pian.

Parhain terveisin,

Kristina

Rakas Jennifer

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.

Jennifer lähetti meille sähköpostia:

"Joten lähetin varmistusasiakirjat, mutta en koskaan lähettänyt minulle mitään vastaanottavanaan. Minulle tarjottiin pikaveloitus pian sen jälkeen, kun olin lähettänyt kaikki pankkisiirtotietoni. Tarkistin kaksinkertaisesti pankkini kanssa varmistaakseni kaikki tiedot olivat tarkkoja ennen tietojen toimittamista. Käyttelin samalla pankkitilillä talletuksia, kun pyysin nostamisen johdotusta. Sitten noin 2 kuukautta myöhemmin huomasin, että rahat olivat takaisin pelaajatililläni. Tätä on tapahtunut kahdesti. Voitin tämän rahan joulukuussa. Luulen, että olen yrittänyt saada heidät maksamaan minulle. He vain sivuuttavat minut ja laittavat rahat takaisin pelaajatilille. Tämä oli seuraava askel, koska he eivät anna puhelinnumeroa eivätkä vastaa sähköposteihini. Live-chat on turhaa, he antavat vain joukon yleisiä tietoja ja toistavat lauseita palvelusehdoistaan. Missä todetaan, että "nosto on yhtä helppoa kuin talletukset" .... dollarini%, se on valtava valhe! Toivottavasti voit auttaa "

Jenniferillä on vaikeuksia vastata tähän valitukseen, joten lähetämme hänelle vastaukset sähköpostitse tähän.

"Halusin myös tietää, kun talletat kasinolle g-pankkikortillasi ja pyydät sitten nostoa samalle tilille, mitä on olemassa tarkistaa? Vaikuttaa siltä, että haava on annettu ja nostamisen pankkisiirrolla tulisi olla helppoa ja nopeaa. . Nämä kasinot vain käyttävät näitä tekosyitä viivästystaktiikkana ihmisten rahaa pitämiseen. No, olen oppinut oppini. En koskaan anna online-kasinoille penniäkään. Joko se on kulunut 5 sekunnissa tai et voi maksaa voittoasi. Heidän pitäisi ovat laittomia. Koska he vain tekevät take take take olisi varkaus. "

Jennifer, useimmat kasinot tarkistavat myös maksutavan. Syynä on usein selvittää, ovatko pelaajat käyttäneet omia varojaan / maksutapaa omassa nimessään.

Siirrän nyt valituksen kollegalleni Zuzanalle, joka on avuksi. Jos et edelleenkään pysty lähettämään vastausta, ota yhteyttä häneen täällä zuzana.r@casino.guru. Olemme jälleen pahoillamme haitoista.

Hei Jennifer,

Olen erittäin pahoillani kuullessani ongelmasi.

Haluaisin kutsua Slots of Vegas Casinon liittymään keskusteluun ja selittää meille, miksi Jenniferin vetäytyminen on viivästynyt.

Terveisiä Kristina, Zuzana ja Jennifer,

Asiaasi tarkastelemalla on mielenkiintoista lukea Jennifer. Tämä on tapahtunut helmikuusta lähtien, ja näen, että kasino vaatii tarvittavat asiakirjat vahvistus- ja maksutietojesi täyttämiseksi. Sitten painotat, että meidän ei tarvitse sitä, joten olemme täällä.

Vakuutan teille, että varmentamisprosessille ja sen kaikille yksityiskohdille on erittäin hyviä syitä. On ensisijaisen tärkeää varmistaa, että vain sinä itse voit hyötyä tilistäsi. Täydellisessä maailmassa, joka on täynnä rehellisiä ihmisiä, meidän ei tarvitse olla niin perusteellisia, mutta siihen asti tämä on paras tapa suojata sinua ja kaikkia pelaajamme.

Yksi ryhmästäni ottaa sinuun yhteyttä, kiinnitä huomiota hänen pyyntöihinsä.

Ymmärrän aikaisemmista viesteistäsi, että on tiettyjä asioita, joita henkilökohtaisesti uskot, että niitä ei pitäisi vaatia. Jotta maksat sinulle mahdollisimman tarkoituksenmukaisesti, vain huijaa meitä ja lähetä kaikki pyydetyt tiedot. Kun olemme vahvistaneet asiakirjat ja maksutapasi paikallaan, meidän pitäisi voida siirtyä eteenpäin saadaksemme sinulle rahaa taskussa.

Joten saat maksaa sinulle!

Parhaat,

Nick ja Slots of Vegas

Lisäkommentti pelaajalta:

Yritin uudelleen vastata ja kirjautua sisään tililleni, ja epäonnistui. Vastauksena vegas-aikoihin OLEN toimittanut todentamisasiakirjat useita kertoja tosiasiallisesti! Olen ymmärtänytni, että et voi edes pyytää peruuttamista, ennen kuin tämä on tehty, mutta minulle tarjottiin express-peruuttaminen kahdesti. Molemmat kertaa lähetin pankkitietoni ja odotin odotin odotin noin 2 kuukautta myöhemmin rahat olivat takaisin pelaajatililläni. Tämän olen sanonut sinulle koko ajan, eikä kukaan kuuntele minua. Ja miksi yhtäkkiä tämä kasino lähettää minulle sähköpostia, kun he eivät ole yrittäneet ottaa minuun yhteyttä, kun yritän henkilökohtaisesti ottaa heihin yhteyttä kaiken tämän suhteen.

Rakas Jennifer,

suosittelemme, että teet yhteistyötä kasinon kanssa, vahvistusprosessi on välttämätön, jotta pelaaja voi vetäytyä.

Lisäksi lähetit vastauksesi sähköpostiosoitteeseen zuzana.r@casino.guru, jos sinulla on edelleen ongelmia vastata tähän suoraan. Kiitos Jenniferille ymmärryksestäsi.

Terveisiä Kristina, Zuzana ja Jennifer,

Etsin laajasti järjestelmästämme kaikkia asiakirjoja, kenties ne lähetettiin muusta kuin rekisteröidystä sähköpostiosoitteesta tai väärään sisäiseen sähköpostiosoitteeseen. Nämä asiat tapahtuvat. Mutta minulla on pääsy kaikkiin palvelujärjestelmän elinkelpoisiin sähköpostitileihin. Jos ne toimitettaisiin vaadittuun osastoon rekisteröidystä sähköpostiosoitteesta, olisin löytänyt heidät jo nyt.

Se, mitä etsin, on tiettyjen asiakirjojen toimittaminen, täyttöpyynnöt, ja sitten vaatimus, että niiden pitäisi olla riittävä, minkä jälkeen pitkään ei reagoida pyynnön jälkeen.

Toivottavasti se on historiaa, seuraamme tätä pankille, jos se sallitaan. Mieheni Alex on tavoittanut ja hän tekee kaiken voitavansa tehdäkseen tämän voiton todellisuudeksi.

Toivottaen,

Nick ja Slots of Vegas

Lisäkommentti pelaajalta:

En taaskään voi vastata suoraan tai käyttää tiliäni verkkosivustolla. Vastauksena kasinoon ja neuvoihisi tehdä yhteistyötä kasinon kanssa .. Olen tehnyt yhteistyötä tämän kasinon kanssa .... En pystynyt pyytämään peruuttamista, ennen kuin dokumenttini oli lähetetty siinä, ettei se edes ollut mahdollista. Kun lähetin heille siellä asiakirjoja, kassalla oli nimenomainen nosto-oikeus. Mikä kertoo, että he epäonnistuivatko DID vastaanottamaan asiakirjat. Toistan itseäni jatkuvasti, ja kukaan ei saa sitä mitä yritän välittää ilmeisesti. Minulla ei ollut kassalla vaihtoehtoa edes pyytää nostoa, minua käskettiin toimittamaan varmistusasiakirjat, minkä jälkeen oli mahdollisuus pyytää nostoa. Pian sen jälkeen kun olen toimittanut asiakirjat, kasinon kassayrityksen nosto-osiossa oli käytettävissä express-nostotapa. Joten heidän täytyi olla saanut asiakirjat tai mahdollisuus pyytää peruuttamista ei ollut minulle käytettävissä, koska se ei ollut ennen lähettämistä. Panin pankkitiedot, mitään rahaa ei palautettu pelaajatililleni. Tarkistin kaikki kasinon lähettämät sähköpostiviestit ja viestit siitä, miksi näin tapahtui, siellä ei ollut mitään, joten lähetin uudelleen ajattelun, että en suorittanut pyyntöä. Jälleen noin 2 kuukauden kuluttua rahat ovat takaisin pelaajatilillä, jolloin lähetin useita sähköpostiosoitteita asiakaspalvelun sähköpostiin ja en koskaan saanut vastausta miksi näin tapahtui. Joka johtaa tähän valitukseen. Olen tehnyt kaiken, mitä tämä kasino on kysynyt, enkä ole vastannut tai lähettänyt viestejä, kunnes tämä kantelu oli jätetty, ja he yrittävät sanoa, että minun on toimitettava vaadittavat asiakirjat ja sen takia. KYLMYTTY KÄYTÄNNÖSTÄ JA TIETOA, JOS JATKUU KYSYMYKSIEN HALLITTAMISEKSI, JA HARJOITTAVAT NIIDEN, JOS TUNNISTAVAT FAKTAT VASTAAN KYSYMYKSIIN. IE..KUINKA PYYSIN PYYTÄÄ, JOS VOIDAAN EI ESTETTÄVÄT VASTAAVIA TARKASTUSdokumentteja on toimitettu? JOS JOSKIN JOTKIN OTETTAVAT PYYDESSÄ, MIKSI PYYDININ OTAKAAN OTTI Yhteyteni? MIKSI En voinut saada vastausta omiin kyselyihini? Miksi tarvitsin rahaa, jonka haluan palata tililleni ilman joitain selityksiä? Miksi en koskaan lähettänyt sähköpostiviestejä, joissa oli linkkejä, tarkistusprosessiin, jos ne vaadittiin ja niitä vain yritettiin lähettää vain sähköpostin kautta? TOTEEN ENNEN TÄTÄ, ETTÄ TÄTÄ PALJON TAKTISIA TÄTÄ KASKINOSTA JA ORGANISAATIOSI, MITÄ AJATTIIN TÄTTIIN TUTKIMUKSEN TÄMÄN TYYPPIN

EI KÄYTÖN SÄHKÖPOSTIA, KÄYTÄNNÖN UUDELLEEN JOS ANTAA INFO, KOSKA TARKASTAN MAIN PÄIVÄN SÄHKÖPOSTI. VARUSTAVA, KASINON SITÄ EI SITÄ sanoa, etten tee yhteistyötä. MITEN AIKA AJOIN LÄHETÄT MINUN ASIAKIRJOIHIN, JOTKA NÄT MAKSAVAT MINUT? 5? 10 enemmän kertaa? OLEN MUKAAN TÄMÄN KASINON JA HALUAN SITÄ TUTKINTAA LISÄTIETOJA. TUOTTEET! SINÄ SAATI RAHAAN INSTANTTISESTI, Mutta VOITTAA MINEN 8 KUUKAUTTA JÄLKEEN YHTEYTTÄ YHTEISÖSTÄ JA JOS VÄLILLÄ SAATI RAHAAN

Rakas Jennifer,

Suosittelemme, että teet yhteistyötä kasinon kanssa. Jos annat heille kaikki tarvittavat asiakirjat, prosessi voi edetä. On selvää, että kasino on valmis auttamaan. Sitten ei ole muuta vaihtoehtoa toimittaa heille tarvittava dokumentaatio, myös asiakirjojen on oltava hyvälaatuisia ja oikeassa muodossa.

Vältä Capslockin käyttöä, koska pidämme sitä loukkaavana ja se vastaa huutamista. Haluaisin pyytää sinua vastaamaan sähköpostiosoitteeseen zuzana.r@casino.guru, ettemme kollegalleni Kristinalle, kiitos ymmärryksestä. Toivottavasti voimme sulkea tämän valituksen pian yhteistyöllämme.

Pyydän molempia osapuolia kirjoittamaan tähän, jos päivityksiä tehdään.

Terveisiä Kristina, Zuzana ja Jennifer,

Olemme tavoittaneet tilanteen ja yritämme ratkaista tilanteen hieman kärsivällisyydellä ja yhteistyöllä, mikä meidän pitäisi saada tämä tekemään ja pölyttämään kohtuulliseen aikaan.

Mutta emme voi tehdä tätä ilman sinua Jennifer. Yritä laittaa mahdolliset epäilyt sivuun ja työskentele kanssamme, jotta voimme auttaa sinua. Kuten aiemmin totesin tutkiessani postilaatikoistamme tyhjentävästi, en pystynyt löytämään tarvittavia asiakirjoja, jos ne olisivat olleet saatavilla, olisin varmistanut, että hyväksymme asiakirjat ja voisimme edetä.

Vakuutan teille, että meillä ei ole kiinnostusta tuhlata aikaa (tai omaamme). Ole ystävällinen vastaamalla Alexin pyyntöön ja meidän pitäisi pystyä saamaan tämä juna liikkumaan puolestasi.

Toivottaen,

Nick ja Slots of Vegas

Hei,

Voinko kysyä molemmilta osapuolilta, onko Jenniferin vahvistusprosessia päivitetty?

Hei Zuzana,

Odotamme tällä hetkellä vielä tarvittavia asiakirjoja vahvistusprosessin loppuun saattamiseksi.

Jennifer, ymmärrä, että mikään näistä ei ole henkilökohtaista, jokaisen pelaajan on suoritettava sama prosessi saadakseen peruuttamisen. Henkilöllisyyden todentaminen on ehdottoman välttämätön vaihe varojen hankkimiseksi.

Olemme erittäin halukkaita katsomaan avoimuuden, vihan ja vihamielisyyden ohi, kunhan asianmukaiset asiakirjat toimitetaan. Toivomme todella, että näet maksettavan. Ole hyvä ja tee yhteistyötä Alexin kanssa, jotta voimme saada tämän tapahtumaan sinulle.

Kiitos,

Nick ja Slots of Vegas

Hei kaikki,

Olen erittäin iloinen voidessani ilmoittaa, että kaiken tarvittavan tiedon saamisen jälkeen, nostopyyntö hyväksyttiin ja maksu suoritettiin hetki sitten kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajillemme.

Yleensä kun kasino on maksanut maksun, tarkastelemme 3-10 arkipäivää ennen kuin se saapuu tilille.

Vain vähän enemmän kärsivällisyyttä ja kaikkien pitäisi olla hyvin.

Toivottaen,

Nick ja Slots of Vegas

Pelaajan lisäkommentti:

Ihmeet eivät koskaan lakkaa. Minulle maksettiin 526 dollaria vegas-paikoista. 10 1/2 kuukauden ja lukuisien turhauttavien sähköpostien jälkeen se ei melkein ollut sen arvoinen. Mutta sen periaate oli todellinen motivaationi. Minulla on edelleen samat mielipiteet kuin minulla koko ajan. Siellä rikolliset varastavat ihmisiltä vain epätavanomaisella tavalla. He haluavat ihmisten turhautuvan ja luopumaan. Pidä kaihtimet päällä, jos haluat, mutta sen kristallinkirkas minulle. Nämä kasinot olisi suljettava. Kiitos avustasi. Olen varma, etten olisi koskaan nähnyt sitä rahaa, ellei minulla olisi ollut apuasi. Tiedän, että minulla on tuskaa perseeseen, mutta inhoan, että minua pyöritetään ja pelataan tyhmälle. Kiitos taas!

Jennifert

Niin pitkän ajan kuluttua olemme iloisia, että voimme sulkea tämän valituksen ratkaistuna.