Hei, pelasin ruby-kolikkopeleissä 2. helmikuuta. Voitin $23 000,00 jättipotin. Minulla on lupa nostaa 2500 dollaria viikossa. Olen tehnyt 3 nostoa tähän mennessä, en mitään. Tein ensimmäiset vahvistusvaiheet, joita he pyysivät, aina selfien ottamiseen hyvin valaistulla alueella. Lähetän kuvan henkilötodistuksestani ja kortista, jolla talletin rahaa tililleni. Kaikki tarkistettiin ja hyväksyttiin. Heidän käytäntönsä sanovat, että nosto kestää 5 päivää 5 päivän jälkeen, kun otin heihin yhteyttä selvittääkseni noston tilan. Sitten he sanoivat, että se kestää 7–10 arkipäivää. Olen keskustellut heille useita kertoja ja lähettänyt sähköpostia useita kertoja joka ikinen kerta, kun se on aina jotain. Ensin ne olivat pankkitietoni, jotka olin lähettänyt jo 3 kertaa, joten lähetin ne uudelleen. Sitten he tarvitsivat viime kuun tiliotteen, joten lähetin heille sen. Jälleen odotin pari päivää ja kysyin, mikä oli vetäytymiseni. Sitten he sanoivat, että tilini ei voinut olla negatiivinen, johon en edelleenkään ymmärrä, miksi tililläni, jolla ei ole rahaa, on mitään tekemistä noston kanssa. Mutta menin eteenpäin ja otin kuvakaappauksen verkkopankkitilistäni osoittaakseni, että minulla on rahaa pankkitililläni, ja kun viime kuussa tuotettiin tiliote, siellä oli vain negatiivinen summa. Sitten he lähettivät minulle takaisin toisen viestin ja sanoivat, että he eivät hyväksy kuvakaappauksia ja että sen on oltava PDF-tiliote. Joten menin verkkopankkiini, latasin sen, mikä oli saatavilla ajan tasalla, ja lähetin heille PDF-tiedoston. Nimesin tiedoston väliaikaisen tiliotteen, koska se on pyyntöpäivän tiliote. Joten koska tiliotteeni tuotetaan vasta kuun lopussa, sitä ei ennusteta kuun loppuun, mutta se näyttää tarkalleen mitä he halusivat, eli että tilini oli hyvässä kunnossa ja että minulla oli siellä taas rahaa. En ymmärrä, mitä tällä on tekemistä sen kanssa, että saan voittoni, jonka voitin reilusti. Nyt sain tänä aamuna sähköpostin, jossa sanottiin, että he eivät myöskään hyväksy välilausuntoja. Olen tehnyt kaiken, mitä he ovat pyytäneet minua tekemään, ja he keksivät jatkuvasti tekosyitä, miksi he eivät aio maksaa minulle, olen niin turhautunut ja voisin todella käyttää apuasi. Ota yhteyttä minuun mahdollisimman pian. Kiitos!
Hi I played on ruby slots on the 2nd of February. I won a jackpot of $23,000.00. I am allowed to withdraw $2500 a week. I have done 3 withdrawls so far nothing. I did the first set of verification steps that they asked as far as taking a selfie in a wel lit area. Sending a picture of my ID and the card that I used to deposit money into my account. Everything was verified and accepted. Their policies say that the withdraw takes 5 days after 5 days I contacted them to find out the status of my withdrawal.then they said it takes 7 to 10 business days. I have chatted them numerous times and emailed numerous times every single time it's always something. First it was my bank information which I had already sent 3 times so I sent it again. Then it was they needed last month's bank statement so I sent them that. Again I waited a couple days and asked what was up with my withdrawal. Then they said that my account could not be in the negative, To which I still don't understand why my account having no no money in it has anything to do with my withdrawal. But I went ahead and took a screenshot of my online bank account to show that I do have money in my bank account that when last month bank statement was produced that there was just a negative amount in there. Then they sent me back another message and said that they don't accept screenshots and that it had to be a PDF bank statement. So I went to my online banking I downloaded what was available up to date and I sent them the PDF. I titled the file interim bank statement because that's what it is it is the bank statement as of the day of request. So since my bank statement does not get produced until the end of the month It is not projected through the end of the month but it shows exactly what they wanted which was that my account was in good standing and that I had money in it again I do not understand what this has anything to do with me getting my winnings that I won Fair and square. Now I got an email this morning saying that they don't accept interim statements either. I have done everything they have asked me to do and they keep coming up with excuses as to why they're not going to pay me I am so frustrated and could really use your help. Please get back to me at your earliest convenience. Thank you!
Automaattinen käännös:
