Kiitos vastauksestasi ja selityksestäsi, Nick.
Rakas Dominicandmommy64 ,
Kuten aiemmin mainitsin, meille toimittamasi todisteet eivät todista mitään, ja kuten Nick totesi viestissään, mikään tiliotteeltasi olevista maksuista (puuttuvat päivämäärät ja kellonajat) ei vastaa kyseessä olevaa talletusta.
Voi käydä niin, että kasino vahvistaa talletuksen, vaikka ei ole saanut maksua. Se on automaattinen ilmoitus, jonka kasinon järjestelmä lähettää talletuksen yhteydessä. Tällaisen tapahtuman takana on kuitenkin prosessi, ja tapahtuma käsitellään kokonaan, kun pankkisi/maksutavan tarjoajasi vapauttaa varat. Jos pankkisi ei jostain syystä tehnyt sitä kokonaan ja tapahtumaa ei suoritettu loppuun, kasino ei saanut näitä varoja, ja on kuin talletustasi ei olisi tehty ollenkaan, joten voitot ovat mitättömiä.
Voisitko antaa minulle täydellisen tapahtumahistorian talletuksessa käytetystä maksutavasta ajalta 20.10.2023 alkaen tähän päivään asti, ja kaikki tiedot näkyvät asiakirjassa? Olisi erittäin tervetullutta, jos se olisi alkuperäinen asiakirja/tiliote .pdf-muodossa.
Sitten voisimme yrittää pyytää Nickiä tarkistamaan sen kasinon osastolta (vastaavista osastoista) ja yrittämään tunnistaa talletuksesi. Toistaiseksi olen todella pahoillani, mutta tiliotteessasi ei ole maksua, joka voitaisiin tunnistaa kasinolle tehdyksi tapahtumaksi. Pankkitilin omistajasta, päivämäärästä ja kellonajasta ei ole tietoja, ja kasinon automaattisesti lähettämän sähköposti-ilmoituksen vahvistetun talletuksen summa ei vastaa yhtään tiliotteessa olevaa maksua.
Miten kuvittelet antamiesi tietojen ja kuvakaappausten perusteella todistavasi, että talletus todellakin on tehty ja onnistuneesti/täydellisesti käsitelty pankkisi puolella?
Thank you for your reply and explanation, Nick.
Dear dominicandmommy64,
As I mentioned earlier, the evidence you provided us with does not prove anything, and as Nick stated in his post, none of the payments from your bank statement (missing dates and times) corresponds with the deposit in question.
It can happen that a casino confirms a deposit despite not receiving a payment. It is an automatic notification sent by the casino's system upon making a deposit. However, there is a process behind such a transaction, and such a transaction is completely processed when your bank/payment method provider releases the funds. If it was not done completely by your bank for any reason and the transaction was not completed, the casino did not receive those funds, and it is as if your deposit was not done at all, so the winnings are invalid.
Can you please provide me with the Complete transaction history from the payment method used for the deposit for the period from October 20, 2023, until now, with all the details visible in the document? It would be highly appreciated if it is the original document/bank statement in .pdf format.
Then, we could try to ask Nick to double-check it with the casino department(s) in charge and to try to identify your deposit. For now, I am really sorry, but in your bank statement, there is no payment that could be identified as the transaction made to the casino. There are no details of the bank account owner, dates and times, and the amount of the confirmed deposit from the email notification automatically sent by the casino does not match any payment in the bank statement.
With the details and screenshots provided, how do you please imagine proving that the deposit was really made and successfully/completely processed on your bank's side?
Automaattinen käännös:
