KotiValituksetRabona Casino - Pelaajien kotiutukset ovat viivästyneet.

Rabona Casino - Pelaajien kotiutukset ovat viivästyneet.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 335 €

Rabona Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 1.5.2024 | Ratkaistu : 6.5.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Italialaisella pelaajalla oli vireillä kolme nostoa, yhteensä 1335 euroa. Ensimmäinen nosto oli pyydetty 22. huhtikuuta, eikä sitä ole vieläkään käsitelty. Vahvistus-osiossa ei vaadittu asiakirjoja. Pelaaja oli ottanut kasinoon yhteyttä useita kertoja, mutta tilanne ei ollut muuttunut. Neuvomme odottaa vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, pelaaja ilmoitti saaneensa rahansa ja ongelma oli ratkaistu onnistuneesti. Olimme merkinneet valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei,

Minulla on kolme vireillä olevaa nostoa yhteensä 1335 euroa: niitä on kolme, koska kyseinen sivusto ei omituisesti salli yli 500 euron nostoja

Ensimmäistä nostoa pyydettiin jo 22. huhtikuuta, eikä sitä ole vieläkään käsitelty.

Tätä tilannetta ei voida hyväksyä

Olen jo kehottanut heitä useaan otteeseen live-chatin kautta, mutta tulos pysyy samana: he kertovat minulle jatkuvasti "kehotamme talousosastoa, pyydämme anteeksi", mutta he eivät edelleenkään lähetä minulle rahoja.

"Varmennus"-osiossa ei vaadita asiakirjoja, joten viive ei johdu tästä. (Katso liite)

Auta minua takaisin rahani

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Rakas andreanucera,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa sinä.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Terveisiä,

Kuten lähetetyistä liitteistä näkyy, "vahvistus"-osio ei vaadi nostojen käsittelyyn tarvittavia asiakirjoja.

He eivät kysyneet minulta pelihistoriaa.

nostot on hyväksytty ja olen odottanut useita päiviä.

todellakin ensimmäistä nostoa pyydettiin 22. huhtikuuta, hyvin outoa.

Kiitos ystävällisestä yhteistyöstä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Sain rahani. Tapaus ratkaistu. Voit lopettaa valituksen

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Rakas andreanucera,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Veronika

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista