Hyvä JarmoM,

Kiitos, että jaoit ajatuksesi koskien kokemuksiasi SpellWin Casinosta. Ikävä kuulla, että olet kohdannut huolenaiheita, ja haluamme selventää joitakin tärkeitä yksityiskohtia väärinkäsitysten välttämiseksi.

Rekisteröityessään alustallemme kaikkien pelaajien on vahvistettava, että he ovat lukeneet huolellisesti ja hyväksyneet käyttöehtomme valitsemalla asianmukaisen ruudun. Nämä ehdot tarjoavat täyden läpinäkyvyyden vahvistusmenettelyistämme, mukaan lukien pyydetyt asiakirjat ja kaikkiin talletuksiin sovellettava 3x kierrätysvaatimus. Tämä käytäntö on otettu käyttöön rahanpesun vastaisten säädösten noudattamiseksi, jotka suhtaudumme erittäin vakavasti.

Lisäksi tarjoamme vastuullisen pelaamisen työkaluja, jotka voidaan helposti aktivoida milloin tahansa live-chat-tukemme kautta. Tiimimme on tarvittaessa valmis auttamaan rajojen asettamisessa tai itsensä sulkemisessa.

Mitä tulee tilin sulkemispyyntöösi, voimme tarkistaa tietomme ja vahvistaa, että tukitiimimme sulki tilisi pian sähköpostipyyntösi vastaanottamisen jälkeen. Tilisi auki pitäminen vai sen sulkeminen on aina täysin sinun päätettävissäsi, ja varmistamme, että kunnioitamme tällaisia ​​pyyntöjä ja toimimme niiden mukaisesti viipymättä.

Olemme pahoillamme siitä, että kokemuksesi ei vastannut odotuksiasi, mutta arvostamme, että tuot huolesi esiin. Toivotamme sinulle onnea kaikkiin tuleviin pelikokemuksiin!

Lämpimät terveiset,
SpellWin Casino Team